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Re: PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

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Petit Nouveau
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PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

J'ai acheté des modules de commande avidsen pour chauffage électrique Fil Pilote compatible via box EnOcean  chez Leroy merlin 
j'ai box  Enocean, et le logiciel enki installé sur mon iphone
J'ai installé un module sur un radiateur comme indiqué sur la notice, le radiateur est en mode fil pilote
mon smartphone reconnaît bien le module via le logiciel INKI
Ensuite je ne peux pas commander ce module 
Si j'appel mon module via Apps j'ai une fenêtre voir photo
 
(j'ai des modules ON/OFF c.a.d. sans fil pilote qui marchent trés bien sur d'autres radiateurs)
 
je n'ai rien sur mon écran pour commander le module
 
 
J'ai telephoné à Leroy Merlin une personne trés gentille mais qui n'a pas su m'informer si ce n'est pour me dire que c'est un probléme de logiciel ce que je me doutais
 
Que faire?
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Solutions approuvées
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Équipe Enki
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Re: PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

Le module fil pilote est pilotable en appuyant sur le carré "mes chauffages" comme vous avez pu le faire sur votre iPad. Vous devriez avoir le même icône sur votre iPhone, vous permettant de piloter votre module fil pilote. 
Nous vous recommandons de quitter l'application puis de la relancer. L'icône devrait être ensuite disponible. 


Nous restons à disposition si questions, 
Cordialement, 

L'équipe Enki

 

 

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Équipe Enki
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Re: PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

[ modifié ]

Bonjour, 

 

Vos modules chauffages sont correctement installés. 
Si vous allez dans "mes objets > mes chauffages" vous devriez voir vos differentes zones de chauffages. 
Sélectionnez ensuite la zone de chauffage que vous souhaitez piloter et vous accederez à l'écran de pilotage de votre chauffage avec module fil pilote. 

 

Nous restons à disposition pour toute question, 

 

 

Bonne journée,

L'équipe Enki

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Petit Nouveau
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Re: PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

Si je suis vos instructions,

Dans mes objets 

sur mon Iphone

1 Groupes d'objets avec un carré Ma consomation

En dessous

2  Chauffage

1 carré pour mon module ON/OFF si je vais dessus je peux ensuite actionner ON ou OFF

1 carré pour le module avec fil pilote si je vais dessus j'ouvre la fenetre  Edition objet, que j'ai joint dans mon precedent mail  pas d'acces à ON/OFF

a noter que pour le premier module il y a sur le carré un point vert en haut à droite

rien sur le deuxiéme

 

J'ai monté ENKI sur mon Ipad

Dans mes objets

1 lGroupe d'objets 

1 carré ma consomation

1 carré Mes Chauffage 1 objet

 si je vais dessus je peux ensuite actionner ON ou OFF pour mon module fil pilote que je n'ai pas sur mon Iphone

 

2  Chauffage

1 carré pour mon module ON/OFF si je vais dessus je peux ensuite actionner ON ou OFF

1 carré pour le module avec fil pilote si je vais dessus j'ouvre la fenetre  Edition objet, que j'ai joint dans mon precedent mail  pas d'acces à ON/OFF

a noter que pour le premier module il y a sur le carré un point vert en haut à droite

rien sur le deuxiéme

 

Comment actionner mon module ON/OFF de mon Iphone ?

Pourquoi je nepeux actionner ON/OFF du du module avec Fil pilote alors que ON/OFF du module sans fil pilote marche bien?

 A vous lire 

CDT

 

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Équipe Enki
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Re: PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

Le module fil pilote est pilotable en appuyant sur le carré "mes chauffages" comme vous avez pu le faire sur votre iPad. Vous devriez avoir le même icône sur votre iPhone, vous permettant de piloter votre module fil pilote. 
Nous vous recommandons de quitter l'application puis de la relancer. L'icône devrait être ensuite disponible. 


Nous restons à disposition si questions, 
Cordialement, 

L'équipe Enki

 

 

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Petit Nouveau
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Inscrit le 31-10-2017
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Re: PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

j'ai desinstallé mon application et installé de nouveau et cela marche sur mon iphone

OK Merci

 

Question 

Est il possible de me servir de ma box Enocean pour y connecter une camera de surveillance, detecteur, et sirene ?

 

 

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Équipe Enki
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Re: PROBLEME DE LOGICIEL ENKI

Oui, vous pouvez installer des détecteurs d'ouverture Nodon pilotable avec votre box et l'application. 

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/detecteur-d-ouverture-connecte-sans-fil-sans-pile-enocean-n...

 

Ces détecteurs vous permettront d'être alerté dès l'ouverture d'une porte ou d'une fenêtre par exemple. Vous pourrez aussi créer un scénario qui éteindra votre chauffage si une ouverture de fenêtre est détectée et ainsi faire des économies. 

 

En ce qui concerne les caméras, les caméras Netatmo Présence et Welcome sont compatibles avec notre application, sans nécessiter la box Enocean.

 

Nous commercialiserons également au cours du premier semestre 2018 des détecteurs de presence ainsi qu'une sirène, compatible avec notre application et notre prochaine box Enki. 

 

Bonne journée,

L'équipe Enki