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Mise en route radiateurs élec avec enki

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Débutant
Messages : 1
Inscrit le 28-01-2019
IP :

Mise en route radiateurs élec avec enki

Bonjour,

Je viens d'installer Enki sur mes radiateurs électriques à accumulation.

Pilotes ADVISEN avec Box.

Tout fonctionne...enfin presque :

les pilotes radiateurs communiquent avec la Box et reçoivent les ordres car ils changent bien de couleur selon les ordres.

Par contre aucun radiateur ne se déclenche !

Pouvez-vous m'aider ?

D'avance Merci !

null
Équipe Enki
Messages : 268
Inscrit le 20-11-2018
IP :

Re: Mise en route radiateurs élec avec enki

Bonjour @LainLain

 

je vous invite (si ce n'est pas encore le cas), à découvrir les vidéos suivantes : 

 

> Pour une bonne installation : https://www.youtube.com/watch?v=rUiCFnaJlr0

> Gestion dans l'app : https://www.youtube.com/watch?v=8ZAi0o10byo&t=4s

 

Autrement, vous pouvez contacter notre support téléphonique au 0806.800.886,

ou via l'onglet "Contact" de l'application Enki;

 

Nous pourrons ainsi vous répondre de façon plus personnalisée. Nous restons à votre disposition.

 

Jérémie, pour l'Enki app

Enki, la solution Maison Connectée