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Les interrupteur bug au heur pile

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Participant Fidèle
Messages : 95
Inscrit le 08-12-2018
IP :

Les interrupteur bug au heur pile

Bonjour depuis toujours quand j’appuie sur mes interrupteur quand il est 6h00,7h00,8h00,9h00 bref il ne ce passe rien

Il faut attendre au moin 2 ou 3 minute ce qui est vraiment énervant

Tout les prérequi sont respecter et j’ai deja redémarré ma box

Je tien a préciser que le beug est là depuis la commercialisation de enki
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Petit Nouveau
Messages : 6
Inscrit le 17-09-2018
IP :

Re: Les interrupteur bug au heur pile

Quels sont les inters utilisés ?

 

Le problème serait de toute manière coté box (les inters n'ayant pas d'horloge RTC, il ne peut y avoir de relation entre un dysfoncitonnement et une heure...)

 

 

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Participant Fidèle
Messages : 95
Inscrit le 08-12-2018
IP :

Re: Les interrupteur bug au heur pile

Mes parents vont construire une maison alors dans ma maison actuelle j’ai essayé avec presque tout les inter compatible enki
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Équipe Enki
Messages : 915
Inscrit le 23-08-2018
IP :

Re: Les interrupteur bug au heur pile

Bonjour @jasonenki

 

Le problème que vous rencontrez n'est en effet absolument pas normal.

Il peut arriver ponctuellement qu'une certaine latence soit de mise en cas d'indisponibilité de notre plateforme mais cela ne peut en aucun cas expliquer que vous rencontriez cette difficulté de façon systématique.

 

Pour pouvoir vous accompagner de façon personnalisée, le meilleur moyen est de signaler cette difficulté isolée au 0806.800.886. L'avez-vous déjà fait ?

N'hésitez pas également à me communiquer en MP vos coordonnées directes. J'ai vu que vous êtes un utilisateur très actif, et même un véritable ambassadeur de la solution grâce à vos vidéos Youtube ;-) Je serai heureux de communiquer avec vous en privé pour bien sûr mieux comprendre vos difficultés, et echanger sur votre expérience

 

Bonne journée,

 

Raphaël pour la Enki_Team

Enki, Et votre maison se connecte à VOUS !