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Intégration des marques dans Enki

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Équipe Enki
Messages : 114
Inscrit le 07-01-2013
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Intégration des marques dans Enki

Bonjour à toutes et tous les Enki users.

 

Des messages sont postés sur ce forum pour nous demander pourquoi telle ou telle marque n'est pas encore intégrée dans Enki et pourquoi cela prend parfois plus de temps que ce que nous annoncions. 

Comme nous avons pris le parti d'être le plus transparent possible avec vous, permettez moi de vous donner quelques explications dont vous mesurerez les impacts sur les stratégies des marques, particulièrement en matière de relation client. 

 

Enki est la plateforme Maison Connectée de Leroy Merlin, mais aussi de Boulanger et Auchan, au niveau Européen. 

Nous proposons donc un écosystème de produits qui sont distribués dans chacune de ces trois enseignes (et bientôt ailleurs) avec plus de 1000 points de ventes et les sites web respectifs. 

Cependant, être Enki compatible signifie pour les marques adhérer à notre charte de confidentialité de vos données qui sont anonymisées et restent dans Enki. Nous ne partageons pas vos données d'usages qui vous sont personnelles. 

Or certaines marques demandent voire exigent que nous leur transmettions vos coordonnées pour pouvoir utiliser leurs API ou protocoles. 

Ce n'est pas notre vision ni notre engagement vis à vis de vous, utilisateurs. 

Aussi, bien que la notoriété de certaines marques soit très intéressante, nous menons des négociations avec elles pour vous offrir ce service d'interopérabilité grace à Enki. Parfois, ces marques acceptent, parfois elles refusent pour exploiter vos données.Nous ne les intégrons pas. 

C'est un point non négociable et nous serons fidèles à cet engagement. Nous ne désespérons pas d'aboutir à des accords sans compromettre nos engagements vis à vis de vous. 

 

Bien à vous, 

Pierre-Yves

Directeur Enki

 

 

 

 

 

 

 

 

Contributeur
Messages : 124
Inscrit le 22-11-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki

Merci @Enki_Team ! 

 

Merci pour votre communiqué, merci pour vos explications, merci pour votre déonthologie ! 

 

S'il y avait plus de communiqué de ce type, tant au niveau des bug en cours de correction que des évolutions futures en cours d'intégration, il y aurait moins de commentaires négatifs à propos du système.

Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 08-12-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki

Bonjour,

j'ai acheté ENKI alors que mon électricien et mon plombier m'ont proposé du DELTA DORE ou du HAGER.

Je ne voulais pas être lié à une marque en particulier.

J'ai demandé au plombier de m'installer le thermostat NETATMO, Il sera bientôt installé couplé à la pompe à chaleur SOFATH.

J'ai dis à l'électricien que je ferai moi même (= facture + légère = il n'y a pas de petites économies...).

Je vais au magasin et me fais conseiller par un vendeur (qui ne savait pas qu'on pouvait installer un variateur de lumière piloté autrement que par des boutons LEGRAND. BREF !)

J'ai acheté cette semaine (promo en cours) la box ENKI avec :

- un module variateur universel sans fil DIO pour piloter mes 12 lampes LED 230V 7,2W dimmables... 

* Gros problème : Ca ne marche pas. En regardant le fond de la notice ca a l'air d'être limité à 24W total !

 

- J'ai acheter la télécommande scénario EVOLOGY que je n'ai pas encore installée (blister scellé) parce que je n'ai rien à piloter pour l'instant.

- J'ai commandé sur le site web parce que non disponible en magasin 3 modules pour volets roulants EVOLOGY que je devrais recevoir bientôt...

- Un détecteur EVOLOGY Multifonctons (Ouverture, mouvement, température, luminosité) (acheté pour arriver à 200€ de matériel). J'espérai enregistrer des tempértures sur mon PC !!!! (pas d'application sur PC.

* Gros problème : J'ai essayé 10 fois et je n'arrive pas à l'appairer. !

AU SECOURS,

1- je cherche un module pour faire varier mes 12 lampes LED compatible ENKI. En avez vous ?

2- j'espère que Leroy Merlin me fournira un matériel qui fonctionne.

Qu'en dites vous ?

Je persiste ?

ou 

Je demande à Leroy Merlin de tout rependre et je retourne chez DELTA DORE ?

Cordialement

Marcopolo24

 

 

 

 

 

null
Participant Fidèle
Messages : 55
Inscrit le 16-08-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki

Moi j'ai fait le choix et malgré la tentation provoqué par les pubs pour Enki, après un essai et un retour du matériel .
J'ai recommencé mon installation avec Delta dore et au premier volet plus d'angoisse, tout fonctionne tout est simple et fiable.
De plus , j'ai trouvé un vendeur super qui renseigné par retour immédiat.
Équipe Enki
Messages : 114
Inscrit le 07-01-2013
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Bonjour @marcopolo24

 

Merci pour votre message. 

Vous semblez rencontrer des difficultés liés aux conseils qui vous ont été communiqués en magasin. 

Nous le regrettons car nous avons investi énormément d'énergie sur la formation et la pédagogie. 

Pour vous aider à installer vos produits, nous avons une assistance téléphonique 7 jours sur 7 capable de vous aider à utiliser les fonctionnalités d'Enki: n° 0806 800 886. Appelez-les, nous trouvons toujours la solution

Sur la rubrique "aide et astuces", vous trouverez des tuto en vidéo qui facilitent l'installation et la mise en oeuvre. 

Quant aux solutions Delat Dore, ce fournisseur est très présent auprès des installateurs qu'ils rémunère en fonction du nombre de produits qu'ils installent de leur marque ( une sorte de prime à l'installation). La solution Enki est nouvelle, ouverte à beaucoup de marques et surtout beaucoup moins chère que toutes les solutions du marché. 

Vous ne serez jamais contraint d'utiliser les produits d'une seule marque. 

Si vous rencontrez des soucis malgré ça, merci de me contacter en message privé ici, je vous aiguillerais vers notre support de niveau 2. 

Bien à vous, 

Pierre-Yves de l'équipe Enki

Participant Prometteur
Messages : 35
Inscrit le 11-08-2018
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Merci Pierre-Yves pour la confirmation de non vente ou partage des données nominatives.

 

Installation de Enki https://www.leroymerlin.fr/v3/p/tous-les-contenus/installer-et-utiliser-l-application-enki-sur-votre-smartphone-l1501410124#top
Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 08-12-2018
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Bonjour Mr ENKI,

votre réponse me fait penser à celles données par les fournisseurs de box et qui par téléphone nous font refaire tout ce qui est dit dans les notices et dans les tutos (bien faits quand ca marche). Pour aboutir à ca ne marche pas. On va changer le matériel.

Encore du temps à perdre !

Merci de répondres à mes questions :

1- je cherche un module pour faire varier mes 12 lampes LED (12 x 7 w environ) compatible ENKI. En avez vous un ?

2- Leroy Merlin me fournira t il un matériel qui fonctionne ?

3- Je persiste ?  ou  Je demande à Leroy Merlin de tout rependre et je retourne chez DELTA DORE ?

Si les modules volets fonctionnent, je peux changer d'avis... mais il reste la première question : l'éclairage.

Pour le NETATMO, j'utiliserai sa propre application qui enregistre les températures.

Il me faudra alors 3 applications !!!!

Cdt

MP

null
Équipe Enki
Messages : 404
Inscrit le 23-08-2018
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Bonjour @marcopolo24,

 

Je comprends bien votre situation et votre besoin d'être accompagné de façon personnalisée pour finaliser votre installation.

 

Le récepteur connecté DiO avec variateur que vous avez acheté devrait permettre d'agir sur vos LED.

Néanmoins, faire de la variation sur de la led (qui ne consomme que très peu) est souvent délicat... L’installation d’un bipasse DiO (ref 80135443) sera peut-être nécessaire : 

Bipasse DiO.PNG

 

https://getdio.com/fr/eclairage-connecte/97-bypass-5411478545187.html

 

Pour vous permettre de vous accompagner au mieux, n'hésitez pas à l'avenir à poster vos demandes sur un fil dédié dans le forum. Celui-ci étant en effet le canal privilégié pour les communications liées à l'intégration de nouvelles marques dans Enki.

 

Quoi qu'il en soit, nous sommes Pierre-Yves ou moi à votre disposition pour vous aider à finaliser votre installation.

 

Contactez-nous pour se faire en Message Privé, en nous communiquant vos coordonnées.

 

Nous pourrons échanger ensemble des solutions à vous apporter concernant votre éclairage LED, mais aussi votre multi-détecteur. Ainsi que des évolutions que vous souhaiteriez nous voir apporter à l'application. Nous sommes bien entendu à votre écoute en permanence à ce sujet, pour apporter des améliorations mois après mois.

 

Je vous souhite une bonne journée.

Enki, Et votre maison se connecte à VOUS !
Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 08-12-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki

Je continue en "Privé".

à bientôt avec un matériel qui fonctionne -ra, peut être.

null
Participant
Messages : 13
Inscrit le 24-11-2018
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Bonsoir, j'ai actuellement une chaudière Viessmann qui n'est pas compatible avec Netatmo, Avidsen ou un eautre marque compatible Enki.

 

Par contre Viessmann est compatible avec Tado. D'où ma question: est ce quand dans un futur proche ou lointain une intégration de Tado à Enki est envisageable?

 

Merci !!

null
Participant Fidèle
Messages : 56
Inscrit le 08-01-2019
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Tiens, moi j’ai une chaudiere viessmann qui fonctionne tres bien depuis des années avec netatmo

 

Box Enki en survie. Rachat en cours des produits pour que tout soit compatible Homekit.
Participant Prometteur
Messages : 18
Inscrit le 05-01-2019
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Re: Intégration des marques dans Enki

Oui, bizarre.

Je pensais que tous les systemes etaient par fil pilote on/off.

Au passage, j'ai Netatmo integre' sur enki, mais honettement je n'en vois aucune utilite'.

A la limite l'integration sur google home donne acces a la comande vocale de la temperature, mais depuis enki on ne peut pratiquement rien faire par rapport a l'appli native de netatmo que je trouve d'ailleurs un vrai bijoux.

bye

null
Participant
Messages : 13
Inscrit le 24-11-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki

J'ai une régulation Vitotronic 200 et du coup non ce n'est pas compatible.

J'ai demandé à Netatmo déjà...
null
Participant Prometteur
Messages : 18
Inscrit le 05-01-2019
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Salut,

la compatibilite' avec Netatmo devrait etre une question de chaudiere plus que de ton systeme de regulation actuel : je croyiais que toute chaudiere de moins de 50 ans avaient la possibilite' de brancher un fil pilote on/off.

Par contre vues les specs de ta Vitronic, es tu sur que passer a Netatmo vaille vraiment le coup ?

Ce que je veux dire est que, vu le prix, si tout va bien tu va l'amortir en 50 ans :-)

Et si c'est pour l'integration dans enki ... tu vas etre tres decu : tout ce que tu peut faire est corriger manuellement la temperature pour une periode de 3 heures avant qu'il revienne sur la programmation d'origine.

Bye

null
Participant Fidèle
Messages : 56
Inscrit le 08-01-2019
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Re: Intégration des marques dans Enki

J’ai une vitronic 300. A l’époque viessmann m’avait aussi dit que ce n’était pas compatible et cela fait des années que cela fonctionne très bien. L’application netatmo est super et couplée avec la station météo, c’est l’idéal.

 

par contre, l’intégartion dans Enki n’a aucun intérêt.

Box Enki en survie. Rachat en cours des produits pour que tout soit compatible Homekit.
Participant
Messages : 13
Inscrit le 24-11-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki

J'ai bien envoyé un mail à Netatmo qui m'a bien confirmé l'incompatibilité.

Pour le coup l'intégration c'est dommage surtout que l'appli Vicare voilà quoi....

Et c'est pour ça que je demande si Tado c'est prévu ?
null
Participant
Messages : 15
Inscrit le 04-01-2019
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Re: Intégration des marques dans Enki

Bonsoir , je répond au "aucun intérêt de l'intégration de netatmo dans Enki"

Si ça peut donner des idées j'ai crée un scenario "aération de la maison"
Avec certaines de mes fenêtres j'ai mis 3 conditions d'ouverture cumulables et je coupe le chauffage le temps d'aérer . Économique
null
Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 08-12-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki


@marcopolo24  a écrit :

Je continue en "Privé".

à bientôt avec un matériel qui fonctionne -ra, peut être.


Bonjour,

petit à petit ca s'installe. Avec Raphaël (ENKI) nous avons découvert que la mise en veille trop rapide de mon ordiphone android bloquait l'application d'ENKI et donc l'appairage des modules. Encore quelques éléments à installer.

null
Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 08-12-2018
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Re: Intégration des marques dans Enki


@Daniele70  a écrit :

Oui, bizarre.

Je pensais que tous les systemes etaient par fil pilote on/off.

Au passage, j'ai Netatmo integre' sur enki, mais honettement je n'en vois aucune utilite'.

A la limite l'integration sur google home donne acces a la comande vocale de la temperature, mais depuis enki on ne peut pratiquement rien faire par rapport a l'appli native de netatmo que je trouve d'ailleurs un vrai bijoux.

bye


Bonjour,

En effet les applications sur ordiphone et sur ordinateur de NETATMO sont tout simplement excellentes. J'ai des courbes de suivi très fines et mémorisées sur mon compte NETATMO. 

Je n'ai pas interfacé le thermostat NETATMO qui pilote la demande de chauffage avec ENKI.

Par contre je contrôle la température dans une autre pièce avec un capteur 4 fonctions d'EVOLOGY et regrette de n'avoir qu'une pauvre information 'la température à l'instant t " pas de courbe, pas d'historique, pas d'application sur ordinateur pour ENKI. 

On peut espérer que l'équipe ENKI s'inspire des qualités du soft de NETATMO.

Le thermostat pilote de chauffage prévoit même une anticipation de la demande de température ! Régulateur type PID (Proportionnel, Intégrale, Dérivée). C'est FORT.

A bientôt

null
Participant Prometteur
Messages : 18
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Re: Intégration des marques dans Enki

Salut,
Pour le scenario "aeration de la maison", tu coupes le chauffage central a l'ouverture d'une fenetre ?
Chez moi, vue l'inertie du systeme, ca ne servirait pas a grand chose. Au moins que tu aeres pendent plus de 30 minutes. Et puis en modifiant depuis Enki tu sors de la programmation Netatmo pendent 3h (reglables uniquement depuis leur appli)
Il faudrait pouvoir couper directement le radiateur de la piece en question (ce que les vannes Netatmo sont censees faire en automatique mais que je n'ai pas eu l'occasion de tester)
Bye
null
Participant Fidèle
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Re: Intégration des marques dans Enki

Bonjour,

 

Y aura-t-il possibilités de reprise d'info de consommation des modules tableaux d'abonné RT2012 avec la box Enki par la suite ?

 

Par exemple pour éteindre automatiquement une lumière qu'on aurait oublier d'éteindre en partant avec une simple prise sans retour de consommation ou un module commandé.

 

L'ecocompteur Legrand en version IP a sa propre interface web consultable directement via un navigateur en local

 

https://www.legrand.fr/sites/default/files/le_manuel_utilisateur_ecocompteur.pdf

 

En principe, et comme c'est réglementaire (RT2012 maison ind.)  il ne doit pas avoir d'obligation d'ouvrir un compte Legrand (hormis probablement pour la consultation à distance) mais je sais que le produit schneider l'impose !

J'ai posé la question à Legrand, on sait jamais avec ses grands lobbistes !

 

d'autres produits :

 

https://www.hager.fr/produits/comptage-et-gestion/rt2012/gestionnaire-d-energie-rt2012/gestionnaires...

 

https://www.schneider-electric.fr/fr/product/EER39300/wiser-energy---compteur-d%27usages-%C3%A9lectr...

 

Cdlt,

 

 

 

Participant Fidèle
Messages : 133
Inscrit le 03-09-2013
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Re: Intégration des marques dans Enki


@Melba  a écrit :

il ne doit pas avoir d'obligation d'ouvrir un compte Legrand 

J'ai posé la question à Legrand, 


Réponse de Legrand:

 

"[...] L'écocompteur 412000 n'est pas un produit de la gamme Eliot il n'y a donc pas de compte sur le "cloud". 
Pour se connecter sur ses pages web , il suffit de taper son adresse IP sur un navigateur internet. [...]"

 

Donc même pas de consultation à distance et c'est une trés bonne chose car du coup on fait ce qu'on veut

 

la consultation à distance pourrait se faire via l'application Enki, tant qu'à faire au choix de l'utilisateur avec une case à cocher  "activé la consultation à distance" sécurisé

 

Cdlt,

Petit Nouveau
Messages : 2
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Re: Intégration des marques dans Enki

Bonjour avez vous avancé quant a la compatibikité avec SOMFY IO? cordialement

Bricolage oui mais pas trop!
Petit Nouveau
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Re: Intégration des marques dans Enki

Pas de réponse Leroy Merlin?
Bricolage oui mais pas trop!
Équipe Enki
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Inscrit le 23-08-2018
IP :

Re: Intégration des marques dans Enki

Bonjour @NDO37

 

L'intégration dans Enki de produits en protocole Somfy IO n'est pas à l'ordre du jour pour le moment.

Nous continuons en revanche à travailler prioritairement avec Somfy à l'intégration de produits fonctionnant en RTS.

 

Nous vous tiendrons informés de l'avancée de ce chantier quand il nous sera possible de vous communiquer la manière dont cela sera rendu possible et dès que nous aurons une date fiable en vue pour cette évolution. 

 

Nous restons à votre disposition,

 

Raphaël, pour la Enki_Team

Enki, Et votre maison se connecte à VOUS !
Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 03-06-2019
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Re: Intégration des marques dans Enki

Il est quand même dommage de ne pas avoir le retour d’information Pour savoir si ma porte de garage ou les volets sont ouverts...
null