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Re: ENKI

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Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 16-11-2017
IP :

ENKI

Bonjour,

 

Le module DIO ON/OFF chacon REFERENCE 54755 ou Réf 67686444 LEROY MERLIN n'est pas compatible avec l'application ENKI car le produit ne peut etre ajouté à l'apllication apres migration de l'application DIO vers ENKI.

Attention LEROY MERLIN nous dit que "pilotable avec l'appli enki" sur INTERNET. FAUX....

 

Cordialement.

 

Utilisateur Application ENKI
Équipe Enki
Messages : 248
Inscrit le 16-03-2017
IP :

Re: ENKI

Bonjour Pascal,

 

effectivement, c'est une erreur de notre part que nous allons corriger.

 

Cependant, vous pouvez ajouter votre module DIO on/off dans Enki en sélectionnant le "module mural pour prise" DIO lors de l'ajout du produit.

Ces 2 produits possèdent le même profil chez DIO.

Vous pourrez ainsi piloter votre module on/off via l'application Enki.

 

Bonne journée

 

L'équipe Enki

Petit Nouveau
Messages : 5
Inscrit le 16-11-2017
IP :

Re: ENKI

Bonjour,

 

Le moduel DIO ON/OFF ne fonctionne pas sur l'application ENKI en selectionnement le module prise.

Elle crée bien le profil mais impossible de se connecter avec le module (apres migration application DIO -> ENKI)

 

Cordialement

 

 

 

 

Utilisateur Application ENKI
Équipe Enki
Messages : 248
Inscrit le 16-03-2017
IP :

Re: ENKI

[ modifié ]

Bonjour,

 

Comment pouvons-nous vous contacter pour régler ensemble le problème ?

 

Vous pouvez nous envoyer vos coordonnées à support.enki@leroymerlin.fr et nous prenons contact avec vous très rapidement !

 

Merci,

 

L'équipe Enki