Le Forum

65773 sujets: l’espace d’entraide des passionnés de la maison

Rechercher dans les forums
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Voulez-vous dire 

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Répondre
Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Bonjour, mon radiateur est connecté à la box, je l'ai programmé pour se mettre en route à 6h ce matin. Il ne sait pas enclenché j'en est refais un et rien.... Ça vaut la peine... Le matériel sera retourné !!!
null
Participant Régulier
Messages : 20
Inscrit le 03-01-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Bonjour,

 

Avez-vous le logo de la petite antenne sur l'affichage de votre radiateur ?

Voyez-vous la température de votre radiateur dans l'application ?

null
Participant Prometteur
Messages : 14
Inscrit le 20-08-2017
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Salut

 

jai eu aussi un peu de mal à raccorder mes virtuoso2 à Enki...

 

important:

- réseau wifi 2,4ghz uniquement et bien différencier du 5ghz avec des noms de réseau bien differents

- ne pas passer plusieurs commandes à la suite et attendre entre 5mn entre deux ordres ( rellement 3mn chez moi)

 

cest deja un début....

 

JM

Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Bonjour, non ni l'un ni l'autre comment faire ?
null
Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 13-11-2018
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

[ modifié ]

pouvez vous nous décrire comment vous avez fait.

 

Appariement : avez vous eu un init ok ?

Avez vous vu la température s'afficher à 12 °C aprés l'appariement du radiateur ?

Quelle est al distance entre enki et votre radiateur ?

AVez vous la petite antenne affichée sur l'ecran de votre radiateur : Attention si vous jouer avec el radiateur en manuel il faut pas la suite appuyer sur la fleche de droite pour revenir en connecté sinon il reste eb manuel (on voit une main sur l'écran)

 

avec plus d'info on pourra mieux vous aider

 

Dans l'appli il a le tuto pour l'appariement des virtuoso 2

null
Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Merci pour Vôtre réponse.
J'ai suivie l'application pour l'installation.
Non je n'ai pas eu de init ok.... Et l'antenne ne s'affiche pas...
La box n'est pas tout à côté du radiateur.
Ils ont eu du Mal à se connecter ensemble.
Et nous. Il n'y pas eu le 12° qui s'est affiché.

null
Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 13-11-2018
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

en gros votre radiateur n'a pas été correctement apparié avec la box.

 

Le mieux est de bouger la box a coté le temps de faire l'appariement après elle peut etre loin elle communiquera avec lui.

 

je vous conseil cette vidéo : https://youtu.be/exLegq5CZ-I

null
Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Je vous remercie.
Je vais essayer cela et je laisserai un petit message.
Merci pour Vôtre aide.
Bonne après-midi
null
Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Bonsoir,
Ça ne fonctionne toujours pas....
Il ne se met pas en ok... Pas moyen de le connecter et la box est branché tout à côté....
null
Participant Régulier
Messages : 20
Inscrit le 03-01-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

[ modifié ]

Bonsoir,

 

Je vous invite à lire ce post qui semble être similaire à celui-ci :

 

J'attire votre attention surtout sur le post de Raphaël@Enki_Team :


@Raphaël@Enki_Team   a écrit :

Un point de vigilance pour le bon appairage des radiateurs Equation : le code DEF_ID du radiateur (qu'il est demandé de rentrer à l'étape 4 de l'appairage) peut parfois être mal interprété. Une confusion est possible entre certaines lettres et chiffres (le 6 et le B par exemple)

Vérifiez donc bien sur l'étiquette physique du DEF_ID s'il n'y a pas une erreur de ce côté.



Pour être sûr du code DEF_ID que vous rentrez vous pouvez vous référer à la notice ou au carton de votre radiateur.

 

Bonne soirée.

null
Participant Fidèle
Messages : 70
Inscrit le 26-09-2018
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Attention, même une fois le message OK sur le radiateur, il est important d'aller à la fin du menu du radiateur et faire "exit" et confirmer, car sans ca le radiateur ne fini pas la configuration wink

Uniquement après cette étape vous pourrez avoir le petit logo antenne !!!!!

Participant Prometteur
Messages : 14
Inscrit le 20-08-2017
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Bonjour,

 

Autre information, vous utilisez un mobile sous Android ou sous IOS ?

Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Bonsoir,
L'application reconnaît l'appareil, je le retrouve sur l'application sans pour autant qu'il se connecte....
null
Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Bonsoir,
Android
null
Participant Régulier
Messages : 20
Inscrit le 03-01-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

[ modifié ]

Bonsoir,

 

Si vous n'avez toujours pas d'antenne sur l'écran de votre radiateur et que n'avez pas de température sur votre application il serait préferable de supprimer le radiateur actuellement reconnu pour pouvoir repartir une bonne base.

 

Ensuite mettez votre box au préalable déjà connectée à proximité de votre radiateur et suivez le tuto Enki.

 

Redites nous, bonne soirée.

null
Highlighted
Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Tout cela a déjà été fait....
null
Participant Fidèle
Messages : 64
Inscrit le 13-11-2018
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

avez vous fiat un reset de votre radiateur dans le menu de config il faut valider sur effacer...le faire deux fois de suite pour être sur ensuite recommencer l'appariement là si ça marche pas c'est un problème avec soit le radiateur soit box ...en magasin il échange facilement la box 

null
Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 06-02-2019
IP :

Re: Box Enki avec radiateur équation virtuoso

Vous aviez raison c'était bien la lettre b et non le 6.
Merci
null