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Re: Appareillage ENKI - Radiateur EQUATION Alidea ...

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 10-01-2019
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Appareillage ENKI - Radiateur EQUATION Alidea II

Après avoir acquis trois radiateurs ALIDEA EQUATION et une box ENKI j'ai tenté de les appareiller. Sur 2 radiateurs pas de pb. Tout fonctionne y compris le pilotage.

Par contre impossible de réaliser l'appareillage sur un des radiateurs. J’ai mainte fois essayé. Arrêt, remise à l'état d'origine, "effacer"....

"Init" clignote sans fin jusqu'au retour à l'affichage initial. Pas de "OK" sur le visuel du radiateur

Le radiateur se trouve moins loin de la box qu’un des radiateurs sur lequel cela a fonctionné. Environ 4 à 5 mètres.

 

 

 

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Participant Prometteur
Messages : 69
Inscrit le 01-10-2018
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Re: Appareillage ENKI - Radiateur EQUATION Alidea II

bonjour,

 

J'ai eu le meme probleme.

 

Retour Leroy merlin pour echange du radiateur.

 

Rien a faire, tout essayé avec la hotline Enki.

 

Après échange, ca a fonctionné du premier coup.

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 10-01-2019
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Re: Appareillage ENKI - Radiateur EQUATION Alidea II

Merci pour cette information.

  

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Petit Nouveau
Messages : 3
Inscrit le 10-01-2019
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Re: Appareillage ENKI - Radiateur EQUATION Alidea II

Suite de l'histoire ...

j'ai contacté le SAV Leroy Merlin qui m'a réorienté sur le SAV ENKI
Après contrôle de la BOX, le SAV m'a demandé de rapporter au SAV de mon magasin le radiateur

Le délai de réparation : 15 jours 

Changement de thermostat semble-t-il.

en Attendant prêt d'un radiateur électrique.

 

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Participant Prometteur
Messages : 87
Inscrit le 18-10-2018
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Re: Appareillage ENKI - Radiateur EQUATION Alidea II

Je ne vois pas le rapport thermostat et conexion box enki et ils aurait pu faire l effort de te l echanger pfff
Participant Prometteur
Messages : 69
Inscrit le 01-10-2018
IP :

Re: Appareillage ENKI - Radiateur EQUATION Alidea II


@kagout  a écrit :

Suite de l'histoire ...

j'ai contacté le SAV Leroy Merlin qui m'a réorienté sur le SAV ENKI
Après contrôle de la BOX, le SAV m'a demandé de rapporter au SAV de mon magasin le radiateur

Le délai de réparation : 15 jours 

Changement de thermostat semble-t-il.

en Attendant prêt d'un radiateur électrique.

 


Délirant !!!!

 

il avait à échanger par un neuf et eux réparer par la suite le radiateur.

 

vous devriez y retourner en chercher un nouveau.

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