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Appairage module fil pilote ADVISEN impossible

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Petit Nouveau
Messages : 4
Inscrit le 06-01-2018
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Appairage module fil pilote ADVISEN impossible

Bonjour,
J'ai acheter une box enocean + 2 modules fils pilote advisen et une sonde de température hygrométrie O2. La mise en place de la box et l'applicateur à la sonde ce sont dérouler sans problème par l'application enki. Les soucis commence avec les modules advisen. Appairage impossible malgré son plusieurs essais et permutation. L'application plante et apparemment des modules "fantômes " (on ne voit pas le signal dappairage sur le module mais il apparaît sur l'application sans aucune remonté d'informations) impossible de créer des scénarios avec ses modules fantômes et impossible de les supprimer...

Quelqu'un pour m'aider ? Le week-end s'annonce très frustrant...
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Membre banni
Messages : 1516
Inscrit le 23-04-2015
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Re: Appairage module fil pilote ADVISEN impossible

Bonsoir
Peu être que le vendeur pourrait vous expliquer comment mettre son matériel en service.
courtju
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Collaborateur Leroy Merlin
Messages : 5
Inscrit le 22-11-2017
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Re: Appairage module fil pilote ADVISEN impossible

Bonjour,

 

Je vous invite à ouvrir un ticket depuis l'application Enki, en faisant "Menu>Nous contacter", afin que nous voyons ensemble comment résoudre votre problème.

 

Bonne fin de journée, L'équipe Enki
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Petit Nouveau
Messages : 2
Inscrit le 11-06-2018
IP :

Re: Appairage module fil pilote ADVISEN impossible

J'ai moi même galerer pour l'apparainage des module advisen avec fil pilot.

Enfet je restais appuier trop longtemp sue le bouton d'apparainage.

Il ne faus aps appyuer plus de 3 secondes, si non c'est un autre protocole qui ce lance et l'apparainage avec enki est impossible.

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