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Re: Alerte sans module

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Petit Nouveau
Messages : 9
Inscrit le 12-09-2017
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Solution approuvée

Alerte sans module

J'avais fait un test dans l'applicationa vec un capteur d'ouverture de fenêtre que j'ai retiré de l'application une fois celui-ci terminé.

Par contre, quand j'ouvre l'application, à côté du petit poin "i" d'informaiton, j'ai l'alerte Fenêtre : Ouverture détectée qui apparaît en permanence, hors, je n'ai plus le capteur dans l'application.


Solutions approuvées
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Équipe Enki
Messages : 248
Inscrit le 16-03-2017
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Re: Alerte sans module

Bonjour 

 

Le message que vous voyez sur l'écran d'accueil de l'application à coté du "i" correspond à la dernière alerte reçue par vos équipements (ex: porte ouverte, alarme désactivée...). 

Si aucun autre évènement ne s'est produit dans votre maison pour les équipements que vous possedez, il est donc normal que celui reste apparent comme étant le dernier évènement connu. Votre équipement ne doit dans tous les cas plus apparaitre dans la liste de vos objets. 

 

Nous espèrons avoir répondu à votre question et restons à disposition! 

 

Bonne journée,

L'équipe Enki

 

 

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Équipe Enki
Messages : 248
Inscrit le 16-03-2017
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Re: Alerte sans module

Bonjour 

 

Le message que vous voyez sur l'écran d'accueil de l'application à coté du "i" correspond à la dernière alerte reçue par vos équipements (ex: porte ouverte, alarme désactivée...). 

Si aucun autre évènement ne s'est produit dans votre maison pour les équipements que vous possedez, il est donc normal que celui reste apparent comme étant le dernier évènement connu. Votre équipement ne doit dans tous les cas plus apparaitre dans la liste de vos objets. 

 

Nous espèrons avoir répondu à votre question et restons à disposition! 

 

Bonne journée,

L'équipe Enki