tronconneuse mc culloch quasi neuve hs - non pris en charge

[jerome62]

faites attention aux tronconneuses de leroy merlin, surtout à votre melange essence/huile.
la mienne une mc culloch 436 acheté en octobre 2007 est hs.
cause : mauvais melange essence/huile faite rire
donc ce n 'est pas pris en charge par leroy merlin ARRAS
pour le melange j ai mis 5 litres d essence pour 200 ml d huile moteur deux temps Stihl
tanpis j en racheterai une chez castorama noyelles godault
ce qui me fait rire, c'est que j ai acheté le meme jour que la tronconneuse, un debroussailleur thermique de marque alko qui fonctionne avec le meme melange essence/huile et je n ai aucun problème
de plus le debroussailleur a été utilisé sur 900 m2 de sous bois avec ronces de 1.50 m de haut et la tronconneuse a servi pour aller : 6 palettes et quelques sureaux dans le sous bois, bizarre !!!!!!!!

cette tronconneuse depuis le temps que je l ai acheté, j ai toujours eu un problème pour la demarrer.

je pense plutot qu on essaye de mettre ça sur le dos de la lubrification et comme ça pas pris en charge par la garantie

merci aussi au sav qui m a dit lorsque j ai ramené ma tronconneuse que mon melange etait bon

Etant donné que je viens d acheter une maison à renover, terminés mes achats à leroy merlin

faut pas prendre les gens pour des cons

[bob921]

Bonjour

C'est le "Pot de terrre" contre "le pot de fer" ...
allez donc prouver le contraire

C'est le même problème que pour un appareil photo numérique ; votre appareil a subi un choc, ou votre objectif a été forcé.... allez prouvez le contraire


Mais il faut bien tremarquer aussi que la réalisation d'un bon "mélange" n'est pas facile, en particulier concernant son homogénéité. il y a aussi le problème des essences, le tout combiné avec un moteur neuf qui peut un peu "forcer".
Personnellement, je faiqs toujours du mélange plus dosé que demandé ( par exemple 6% ici) de façon à parer à ce manque d'homogénéité.

PS : qui a fait l'expertise : le SAV LM , ou le SAV fabriquant.


Cordialement

[tertov]

Bonjour,

ce message ne devrait-il pas être dans la rubrique "Leroy Merlin et vous"?

Sans doute aurions nous plus d'intervenants donnant leurs avis sur ce sujet.

Perso j'ai déjà eu un problème avec un moteur 4 temps (un Brig) et c'était bien dû à l'essence périmée.L'essence était restée l'hiver....et les soupapes n'ont pas aimé.
Dorénavant, je mets de l'additif....


A+

[jerome62]

des nouvelles concernant la tronconneuse mc culloch
hier je me suis deplacé chez leroy merlin arras concernant un debroussailleur qui fonctionne impeccable avec le meme melange que la tronconneuse (cf ci dessus pour la tronconneuse hs), le sav ne peux rien me dire sur ce "Miracle". On imagine la compétence !!!!!!!!
J'ai egalement telephone à l'expert je suis retombé sur une secrétaire : voila comment se passe l expertise. il démonte votre tronconneuse et ensuite il téléphone a mc culloch et c'est mc culloch par telephone qui rend son verdict sans voir la tronconneuse et on met ça sur le dos de la lubrification. Pas mal l'expertise pour une société qui est spécialisée dans la réparation agréé de l'electro-ménager

Mais le mieux est à suivre et la vous restez bouche bée devant ce qu on vous dit

Tellement dégoutée, vu le geste de leroy merlin à savoir : RIEN, je suis parti à Castorama Noyelles Godault où biensur j'ai racheté une tronconneuse et j'ai expliqué mon problème au vendeur de Casto pour la Mc culloch et le vendeur et me dit et me montre même deux mc culloch rentré la semaine dernière suite à problème moteur (strictement le même que la mienne et en plus il s agit de mc culloch 436)

Je pense sur une série il y a de gros problème de moteur et mc culloch ne veut pas s embéter à prendre en charge ce défaut
par contre à Castorama, j'aurai du acheter la mienne la bas car eux au moins ils vous font un avoir pour acheter une tronconneuse

Voila la différence entre deux enseignes

[manu_jardin]

bonsoir jerome,
concernant ton serrage moteur, est ce que le piston est rayé du coté echappement?
si oui, c'est effectivement un manque d'huile.
petite notification, huile 2 temps stihl n'est pas de huile de synthese mais une huile semi- synthese.
pour le melange, il faut faire de 2.5 voir du 3 %.
dans la description du catalogue fournie avec la mac 436, il marque qu'il faut de 2.5%, si tu as fait du 2%, il est sure que tu feras un serrage moteur.
De plus, je ne defends pas le service apres vente, d'un point vue technique, le serrage moteur se voit automatiquement, par le piston.
bonne soiree jerome62.

[jeanluc67]

Bonjour,
indépendamment du problème que vous évoquez (teneur exacte du mélange), je suis très réservé quant aux compétences du SAV des grandes surfaces.
Adepte de la marque Stihl et Viking (tondeuse) je n'achète que chez un spécialiste espaces verts : le matériel est préparé, les pleins sont faits et on vous fait toutes les démonstrations possibles (vous signez un document à la remise du livret de garantie). Un atelier sur place procède aux règlages et éventuelles réparations, les techniciens sont formés par les marques et disposent de toutes les pièces d'origine. Les prix sont en général équivalents à ceux de Casto ou LM.
J'ai dérogé une fois à cette règle, mes enfants m'avaient offert des bons d'achat dans une GSB et je suis allé acheter une tronçonneuse. Première erreur, je me suis laissé convaincre par le vendeur "Husqvarna, ça vaut Stihl (faux) et à puissance égale ça coute 100€ de moins (vrai). Je repars avec une Husqvarna, funeste erreur, pendant trois mois je n'ai fait que des allers-retour au SAV, totalement incompétent. Ils savent à la rigueur démonter une bougie (et encore) tout est sous-traité à l'extérieur dans des ateliers agréés. Si vous amenez votre machine en panne le vendredi et que la tournée passe le jeudi, vous perdez déja une semaine, comptez une semaine chez le réparateur et retour au magasin qui met 8 jours à vous avertir. Dans mon cas, la chaine ne tenait pas sur le guide, défaut de cette série, reconnu par le fabricant, on a fini par me changer le système de tension de chaine, mais ça a pris trois mois.
Idem pour les tondeuses, vous partez avec un gros carton et dem...vous pour le transport, le montage, faire le plein d'huile. Si vous achetez de surcroit une marque "maison" (voir les post concernant Sterkins) vous n'avez pas fini d'en baver. Bon, voila ma contribution à ce sujet, mais je pense effectivement qu'il aurait sa place dans les relations clients.
Bon jardinage à tous, Jean-Luc.

[oletlolo]

bonjour à tous

je ne suis pas et de loin un pro mais me chauffant au bois comme bcp de monde ici car habitant dans le jura je n'ai encore vu personne utiliser une tronço mac culloch.pourquoi vous embeter la vie avec de telle machine !!! l'attrait du prix !! pensez si comme moi vous deviez couper 30 à 40 steres par an en ayant la "peur" que la becane tombe en rade toute les 5 mn investissez dans du sthil ou husqui. Pour ma part une husqui achetée il y a maintenant 4 ans 359 euros, pas une panne demare ss souci à tout moment , je ne tourne qu'avec du melange tout pret car il n'est pas périmable
l'investissement a du bon croyez moi dans ce genre de machine !cordialement

[jeanluc67]

Bonjour à tous,
je partage l'avis de Oletlolo sur le choix de Stihl et surtout le mélange tout prêt (pour Stihl ça s'appelle Motomix).
Inconvénient : c'est assez cher ! 20 € les 5litres !

avantages : multiples, se conserve trois ans, peut rester dans le réservoir en fin de saison, démarrage instantané effectivement et pas de fumée.
Je suis revenu à cette solution, malgré le coût, après avoir inhalé les fumées de mon mélange 2T composé de sp 95 et huile Stihl, surtout avec le taille haie. On a parfois le nez au dessus de la machine.
Avec le motomix, pas de fumée, moins de rejets cancérigènes (on a déja largement de quoi s'empoisonner !!!)
Bon tronçonnage à tous

Morale de la morale sur laquelle on est tous d'accord : FUYEZ LES MARQUES MINABLES

[cjldomi]

Achat tronçonneuse mac xtreme, bon fonctionnement pendant 1 an puis problemes de ralenti puis s'etouffe. Apres plusieurs a/r au sav et mis le melange conseillé , sav moteur serré pas pris en charge cout 220€, aprés lettre le sav conçoit une reduction de 25%, scandaleux pour un pb leur incombant, impossible de les faire flechir. Apres lecture des CGV leur systeme est super bien verrouillé. Je suis désemparé, et ne sait que faire aidez moi svp.

Merci

[macbidouil]

bsr

travailler avec du 4%  c'est riche en huile

[cjldomi]

Bonjour j'ai eu le mm pb avec leroy merlin pour une mac culloch non prise en charge pour une histoire de melange alors que j'avais acheté chez eux le melange special tres cher d'ailleurs, leroy merlin a coté de montpellier , une arnaque de plus. Elle s'arretait soi disant moteur sérré.

[BonClientLrMl]

Je vous confirme que la pratique chez MACCULLOCH n'a pas changé depuis 2008.

Je suis BonClientLrMl ( bon client de chez LeroyMerlin )

J'ai un ASPI/SOUFF/BROYEUR MCCULLOCH GBV345 25CC

Réf: 67588346 acheté en mai 2016 sous garantie - unn jour d'octobre 2017 En plein fonction, le moteur s'arrete net, lanceur est bloqué.

Retour au boutique. Le personnel du SAV est tres sympa, m'a annoncé la couleur du traitement de chez Macculloch.

jusqu'à là, j'en ai d'autres appareils chez LeroyMerlin, qui sont plus de 10 ans et aucun problème avec le meme bidon de carburant.

15 jours plus tard, retour du souffleur en pièce déttaché avec une conclusion :

Mélange trop riche - Moteur HS ( Adieu la garantie )

Alors, si vous n'êtes pas un savant docteur spécialisé dans les mélanges des carburants...

Vous n'avez pas de niveau pour utiliser les Macculloch.

[Tof80]

BOn jour,
Oui, le motomix est la bonne solution. Il est simple de voir si le moteur estourne serré. Démonté le pot de échappement .si rayure sur piston =mauvais mélange.
Ne pas utiliser de sp 95 e10
Privilégier huile de synthèse.
Le mélange ne se fait pas à la louche.
Utiliser une vrai gerikans prévu pour carburant. Est