Probleme ventilateur de plafond de marque INSPIRE modèle GUILLIN

[amao78]

Bonsoir,

G fait l'acquisition il y 2 ou 3 jour d'un ventilateur de plafond de marque INSPIRE modèle GUILLIN chez Leroy Merlin. J'avais déjà un ventilateur de plafond mais assez ancien. G opté pour ce nouveaux modèle car plus moderne et avec télécommande.

Mon problème réside dans le fait qu'un fois installé, il n'y a que la lumière qui fonctionne, le ventilateur ne démarre pas. Ma déduction est simple si la lumiere fonctionne il n'y a pas de problème de branchement électrique de plus les connecteurs sont répérés par une couleur donc impossible de se tromper.

G appelé un technicien de Leroy Merlin qui ne m'a pas fait avancer dans la solution de mon problème si ce n'est de redémonter le ventilateur et de le ramener en boutique.

Le problème est que cela fait 2 fois que je ramène le ventilo et que le problème persiste à chaque fois avec le nouveau ventilo.

Donc je m'en remets à la communauté pour savoir si quelqu'un parmi vous à déjà eu cette mésaventure ou alors me donner une piste pour me sortir de cette situation.

J'en ai marre de démonter et remonter et que les gens de Leroy Merlin ne sont d'aucune aide.

Merci à vous

[ancien16]

A mon avis le moteur est mortibus , direction le SAV 

[Puck2006]

Si c'est vraiment défécteux et son garantie, ne pas hésiter à faire changer l'appareil

A pars ça un ventilateur pour ces prochains jours c'est pas la saison des grosses chaleurs

[les3c19]

salut

si ça le fait avec 2 appareils neufs c'est qu'il y a un mauvais câblage

ne pas se fier aux couleurs des fils, les fabirquants n'ont pas de norme à respecter, bien suivre la documentation

la télécommande à bien été mise en service, la pile vérifiée dans son emplacement ?

[amao78]

Bonjour et merci pour votre intérêt à mon problème
Effectivement je pensais la même chose sur votre analyse. Un problème de câblage. Car en effet le 2ème appareil presente les mêmes symptômes.
Je vais croiser la phase et le neutre sur le branchement de départ car après les autres branchements sont des connecteurs repérés où l'on ne peut pas se tromper de sens.
Je vais faire la manip dans le week-end et je vous tiens informé du résultat.
Encore merci pour votre intérêt

[les3c19]

salut

le croisement phase et neutre ne changera rien au problème 

je pense qu'il manque une liaison phase neutre entre 2 borniers 

il est possible que le régulateur de vitesse ne soit pas dans la bonne position 

si tu peux mets une photo du câblage avec les borniers 

et si possible le schèmas de raccordement que tu doit avoir 

[amao78]

Bonjour,
À force de recherche, g trouvé un mauvais contact sur un des connecteurs. Comme ces connecteurs sont moulés en usine il est impossible de réparer soi même.
Donc retour du produit en magasin.
Merci encore pour vos conseils.
Je vais clôturer le sujet.