CHARTE D’UTILISATION DE L’ESPACE COMMUNAUTAIRE
La présente charte (ci-après la “Charte”) a pour objet de définir, en plus des Conditions Générales d’Utilisation du Site communaute.leroymerlin.fr, les conditions d’utilisation spécifiquement applicables à l’espace communautaire.
L’Utilisateur qui souhaite naviguer ou utiliser les fonctionnalités de l’espace communautaire accepte la présente charte sans réserves .
L’Utilisateur naviguant sur le Forum est réputé avoir accepté les Conditions Générales d’Utilisation du Site sans réserves.
1. LES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ
Les membres de la Communauté sont les Utilisateurs du Site disposant d’un Compte utilisateur.
Les membres de la Communauté peuvent, sans que cette liste ne soit exhaustive :
Le pseudonyme de chaque membre est accompagné d’une couleur différente : noir, bleu, orange, violet ou vert. Chaque couleur, ainsi qu'un intitulé de « rang » permettent d'identifier plus facilement les membres.
Le système de classement est indicatif et n'a pas de valeur hiérarchique. Il peut toutefois aider un lecteur à identifier un membre très impliqué dans la communauté. Il est lié à différents paramètres : le nombre de messages postés, le nombre de compliments reçus, la durée d'inscription sur le forum, etc.
LEROY MERLIN ne révèlera pas tous les critères à remplir pour changer de rang : à vous de le découvrir en participant, en sachant qu'il ne s'agit pas d'une compétition !
2. LES MODERATEURS
Les modérateurs sont identifiés par une pastille portant la mention Modérateur à côté de leur pseudonyme. Il s'agit de membres bénévoles et non de collaborateurs de LEROY MERLIN.
Leur rôle consiste avant tout à animer et faire vivre la communauté. Leur implication au fil des années a conduit à leur fournir des droits supplémentaires comme le déplacement ou la désactivation temporaire de messages. Les actions définitives de modération (effacement de message, blocage d’un utilisateur…) sont réservées aux administrateurs.
3. LES ADMINISTRATEURS
Les Administrateurs sont identifiés par la présence d'une pastille portant la mention Admin à côté de leur pseudonyme.
Les Administrateurs décident en dernier ressort de supprimer ou non un message et de tout autre acte de modération.
Les Administrateurs communiquent également les informations importantes (mises à jour, maintenances...) concernant la vie de la plate-forme et peuvent être contactés pour faire part d'un problème rencontré ou d'une suggestion d'amélioration.
4. PUBLICATIONS
L’Utilisateur a la possibilité de créer des fils de discussion dans les différentes catégories de la Communauté. Il peut également accéder aux fils de discussion créés par les autres membres. Il peut enfin poster des messages, images et vidéos sur les fils de discussion acceptant les messages.
Les publications doivent avoir un rapport avec le bricolage et l’habitat au sens large du terme ainsi qu’avoir un rapport avec la catégorie de la Communauté dans laquelle elles sont postées. Elles doivent également avoir un rapport avec le sujet lorsqu’elles sont postées dans un fil de discussion créé par un membre.
Elles doivent respecter les autres membres et ne pas faire l’objet d’un comportement prohibé par la présente charte.
L’Utilisateur a également la possibilité de :
Il est recommandé à l’Utilisateur d’éviter au maximum de divulguer des informations personnelles le concernant.
5. MESSAGERIE PRIVÉE
L’Utilisateur peut contacter les autres Utilisateurs, les Modérateurs et les Administrateurs par le biais de la messagerie privée. Ces mêmes personnes peuvent également contacter l’Utilisateur par ce canal de communication.
Les messages privés sont soumis aux mêmes exigences que les publications.
Il est recommandé à l’Utilisateur d’éviter au maximum de divulguer des informations personnelles le concernant.
6. LES COMPORTEMENTS PROHIBÉS PAR LA CHARTE
La Communauté est un lieu d’échange et de partage entre ses membres autour de l’habitat au sens large du terme et à destination de tous. Pour préserver cet esprit, tout contenu indésirable n’est pas souhaité sur le Forum.
Sont considérés comme indésirables et pourront faire l’objet d’une modération et des sanctions prévues au 8. de la présente Charte, les comportements, messages et contenus suivants :
La liste ci-dessus ne présente pas un caractère exhaustif. Tout comportement, message ou contenu considéré comme inapproprié par un Modérateur ou un Administrateur pourra faire l’objet d’une modération.
7. SIGNALEMENT
L’Utilisateur est invité à signaler les publications et les messages des autres Utilisateurs qu’il pense contrevenir à la présente Charte.
L’Utilisateur peut signaler un message ou contenu hors-charte à l’aide du bouton Signaler présent en haut de chaque publication ou fil de discussion.
Après avoir rempli un formulaire, l’Utilisateur valide son signalement. Tout signalement fait l’objet d’un traitement auprès de la Modération.
L'Utilisateur non inscrit sur la Communauté peut également signaler un contenu en accédant à ce formulaire.
En cas de signalement abusif, l’Utilisateur s’expose aux sanctions prévues par la présente Charte.
8. LES SANCTIONS
Le non-respect de la présente Charte expose l’Utilisateur aux sanctions suivantes :
Dans la mesure du possible, l'ensemble de la Communauté est informé en cas de bannissement temporaire ou définitif d'un ou de plusieurs membres par le biais de la catégorie « Charte et Modération »
Les sanctions sont prononcées à la discrétion des Modérateurs ou des Administrateurs et ne seront pas obligatoirement motivées.
9. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Charte, l'utilisateur est invité à :
Formuler sa demande par mail à demandeclient@leroymerlin.fr ou par courrier en recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Leroy Merlin - Rue Chanzy, 59260 LEZENNES