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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
25/01/19-07:27

Battterie Automatisme de portail Evoarm 2200

Bonjour à tous.

Je voudrais acheter le kit batterie pour mon portail.

Mais avant, j'aimerais consulter la norice.

Peut on la trouver quelque part sur le site?

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BlankUser
Merci Bricolo32 pour votre réponse. En fait, je souhaitais acheter cette batterie de secours mais, avant, je voulais vérifier que le montage soit possible. J'ai donc été chez Leroy Merllin et, après avoir consulté la notice de montage,, j'ai acheté le kit qui fonctionne parfaitement sur mon automatisme.. Par contre, compte tenu du poids des batteries et, probablement de mauvaises conditions de transport, le couvercle du kiit avait sauté et, j'ai également eu des difficultés à brancher le connecteur côté batterie, le support fusible étant légèrement tordu.... Je recommande donc à ceux qui me liront de bien vérifier au moment de l'achat de ce kit que tout soit OK. Cordialement. Papy
02/02/19-06:14
BRICOLO32
Sources d’inspiration 🖼️
Merci de votre retour. Bonne continuation.
02/02/19-07:32
BlankUser
25/01/19-05:48

enregistrement de la box enki

Bonjour,

malgré avoir demandé l'adresse www.leroymerlin.fr/carte-cadeau-enki dans le moteur de recherche la réponse est l'adresse "https://www.leroymerlin.fr/v3/p/offre-de-remboursement-box-enki-l1501467891". Impossible donc d'enregistrer ma box enki acquise en magasin le 23/01/2019 sous le n° de ticket "018-000027-004-8771".

Il y a donc un problème sur le site

Enki ticket 23-01-2019.jpg

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BlankUser
Bonjour, je me suis rendu à la page "[https://www.leroymerlin.fr/v3/carte-cadeau-enki/mesAchats.do#" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/carte-cadeau-enki/mesAchats.do#" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/carte-cadeau-enki/mesAchats.do#](https://www.leroymerlin.fr/v3/carte-cadeau-enki/mesAchats.do#). mais le bouton "[J'ai effectué un achat **en magasin**](https://www.leroymerlin.fr/v3/carte-cadeau-enki/mesAchats.do#)" est inactif en cliquant dessus. Le process reste donc à l'étape 1 et ne passe pas à l'étape 2 "Mes tickets". ![Enki ticket 25-01-2019.png](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/24935iE75F8F18A7AA6B6A/image-size/large?v=v2&px=600 "Enki ticket 25-01-2019.png")
25/01/19-13:06
BlankUser
Il se peut que votre navigateur rencontre des difficultés, de mon côté l'opération se déroule convenablement, je vous invite à contacter le 03 61 11 40 01 pour débloquer la situation, si toutefois après ce contact cela ne résout pas nous aviserons pour que vous bénéficiez de votre carte cadeau. Bonne journée ! Loïc Relation Client Internet
25/01/19-15:45
BlankUser
24/01/19-22:16

Thermostat Netatmo et box enki

Bonjour,
-Peut-on associer son thermostat Netatmo à la box tut en continuant d'appliquer les planning de l'application énergie de netatmo ?

-Question subsidiaire: peut se servir de la sonde de température du thermostat Netatmo indépendamment du thermostat pour créer des scénario conditionnels de chauffe ( sèche serviette électrique avec fil pilote et module avidsen) ou prise connecté Dio (qui s'allume à t°)?
Merci

BlankUser
Bonjour, Oui vous pouvez associer le thermostat Netatmo a la Enki et toujours utiliser les planning Netatmo. Par contre les possibilites Enki son trop restreinte avec Netatmo. Vous pouver envoyer une consigne manuelle, mettre en On/off ou en hors gel. Perso je n'utilise pas Enki pour gerer Netatmo car pas de possibilités de demande de retour au planning d'origine (ex baisse la t° pendant 4h), pas possible d'envoyer la demande "absent" et ne gere pas les périphériques (vannes thermostatique Netatmo). Impossible d'utiliser la température du netatmo pour déclencher un scénario. Cdt, Christophe
25/01/19-09:04
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
24/01/19-20:59

Box Enki + box SFR

Bonjour,
La box Enki reliée en éthernet à la box SFR (dernière génération) ne serait elle pas à l'origine de déconnexions intempestives du réseau adsl ?

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BlankUser
SFR je ne connais pas trop, mais est-ce que vous êtes en WPA2 PSK? Pour ma freebox, cela semble très très important
25/01/19-10:17
BlankUser
Je sais pas, je regarde ça ce soir. Merci
25/01/19-10:27
BlankUser
24/01/19-20:53

Echange 10% fidélité contre carte cadeau

Bonjour,

Ma remise fidélité arrive à terme le 31.01.19.

Est-il possible de la transformer en carte cadeau?

Merci d'avance de votre réponse.

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Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
@Julien224 C'est en effet une offre commerciale ponctuelle disponible une seule fois par mois. Votre remise est valable un an une fois acquise, vous pouvez l'utiliser comme bon vous semble dans ce laps de temps. Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
30/01/19-16:36
BlankUser
Oui j'ai bien compris cela, mais un peu injuste en cas de gros achat, qui vous rapporte plusieurs remises, et pas l'occasion d'utiliser ces mêmes remises avant le terme. Pas très commerciale mais tant pis!
30/01/19-18:37
BlankUser
24/01/19-19:42

Allo le SAV Enki vous êtes la?

Bonsoir,

j’ai contacté le Sav Enki pour des questions sur la sonde trio2sys par téléphone.

accueilli par une charmante Anais qui apparement n’avai Pas la réponse à une question très simple:

»est ce que la sonde trio2sys pilote en maître la régulation des chauffage alidea 2 dans une zone? »

Elle me dis quellle me réponds par mail au plus tard samedi matin car elle travaille ( mon appel été le vendredi aprem).

on est vendredi soit une semaine et rien!!!

il faut rappeler et être à nouveau facturer la communication ou vous répondez à vos client EXTRÊMEMENT PATIENT avec votre système 😡

merci!688DA85D-9BB6-4DBE-B3C8-D16C0AEA6505.jpeg

BlankUser
Une semaine et toujours pas de réponse 😡! avez vous déjà eu ce genre de mésaventure où cela m’es réservé ?
25/01/19-18:09
BlankUser
Bonjour @Roucouga, pardon pour le temps de réponse. La sonde Tryo2sys va permettre de remonter la température mesurée dans la pièce mais ne va pas permettre de piloter vos radiateurs. Je reste à votre dispo, Jérémie, pour l'Enki app
28/01/19-09:38
BlankUser
24/01/19-17:52

Programmations de periodes

Bonjour
Je vient d'acheter des modules encastré pour prise de courant 3500w.
Quand je crée une nouvelle periode (ex: jeudi allumage a 18h et arret a 18h30), mon module se met bien en route a 18h mais ne s'arrête pas a 18h30 !
Comment faire?
Merci

BlankUser
Bonjour, Avez-vous essayé de crée une nouvelle période arrêt de votre prise à partir de 18h30 ? (édité)
24/01/19-19:09
BlankUser
Oui, il faut indiquer les créneaux d'allumage et aussi les créneaux d'arrêt... c'est curieux mais c'est comme ça...
25/01/19-10:14
BlankUser
24/01/19-13:28

condensation sous fenêtre

Bonjour à tous,

Voilà nous rénovons une maison de 1850. Nous refaisons l'isolation des murs donnant dehors. Sous les nouvelles fenêtres des chambres, nous avons de la condensation en le mur et la leine de verre. En fait quand on met la main elle est mouillée.

Nous avons mis des grilles d'aération dans les pièces en plus de celle de la fenêtre.

Pouvez-vous nous dire comment faire afin déviter la moisisure et autre petits problèmes à venir.

je vous remercie par avance.

BlankUser
Bonjour @magou91. Bienvenue sur ce forum. Cela ressemble à un phénomène de pont thermique. Ces murs sont-ils isolés? Si possibe, postez une ou deux photos. Cordialement. _Mitch._ (édité)
27/01/19-04:55
macbidouil
Moderateur
bonjour il y a des entrées d'air mais quelle extraction générale pour tirer l'air de la chambre
27/01/19-07:55
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