Forum d'entraide

Bonjour,

Le bilan actuel de la BOX ENKI et de ses applications :

- Perte constante des connections

- Toujours pas de solution SOMFY, ALEXA, GOOGLE HOME

- Dégradation permanente du "déjà acquis" à chaque mise à jour tant de la BOX que des applications ou des serveurs

- Bugs qui se succèdent de manière aléatoire tant sur les "commandes bases", que sur les snérarios

- Silence total sur la solution "locale", à savoir ne plus dépendre pour tout ou parties du cloud pour intégrer un maximum de solution en mode local, ce qui avait été promis pour la fin d'année 2018

- Toujours pas de planning clair et précis à disposition des utilisateurs sur l'evolution, la mise en ordre, etc de cette BOX et des applications

C'est le flou artistique total, on avance tous à vue, emporté par la navigation à vue de LM sur ce projet

Est il bon de rappeler que ce produit à été mis sur le marché en tant que produit fini, certe évolutif, mais fini dans ces capacités énoncées pour juin 2018.

Il n'y a aucune raison technique, juridique, ou autre que les clients soient depuis le début et pour longtemps encore au vu des mois passés en "feel test"

Cordialement

Pouvez vous svp me dire combien de tour je dois faire avec le ressort de compression pour ma porte Artens Toledo 2x2,4m?

Bonjour,

comment puis je savoir quel est le n° de version du logiciel de ma boxe Enki ?

Quel est la dernière version de ce logiciel ?

Comment doit on procéder pour faire une mise à jour de la boxe ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Il m'est impossible de trouver sur le site un moyen pour transformer ma remise fidélité de 10% qui arrive à échéance le 28/02/2019 en carte cadeau de 40 euros comme me le propose le mail que LM m'a envoyé.

Mon numéro de carte est 93010011017711870.

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

DM

Bonjour,

Je viens vers vous pour tenter d'obtenir des idées permettant de régler mon soucis.

J'ai une extension dans laquelle j'ai fait poser une baie coulissantes de 380 * 215 en 2 ouvrants 2 fixes.

Le volet roulant est divisé en 3 panneaux mais il est géré par un seul moteur.

Depuis plusieurs jours je recontre un soucis au niveau de la montée du volet, en effet ce dernier ne remonte que de quelques centimètres.
Si je veux le monter un peu plus, je dois le faire redescendre, puis mettre l'interrupteur sur la position STOP et ensuite appuyer sur le bouton de montée. Malheureusement après 20 cm il ne monte plus.

Il y avait eu des signes il y a quelques jours où la course en montée se stoppait à environ 80 cm mais remontait éntièrement après avoir fait la manipulation précédentes.

Concernant la descante, je n'ai rencontré aucun soucis.

Je possède une seconde baie qui est identique et je n'ai pas de soucis (pour le moment).

- J'ai vérifié au niveau de l'interrupteur en inversant avec celui de l'autre baie, le problème ne vient pas de là.

- J'ai tenté de réinitialisé le moteur en suivant un tutoriel sur internet, à savoir couper le courant quelques secondes, le remettre... le problème n'est pas réglé.

- J'ai démonté le coffre du volet et il n'y a rien qui obstrue les lames du volet et quand je le soulève à la main, rien ne bloque.

Ayant d'autres volets roulants électriques filaires dans la maison, j'ai pensé à un problème de réglage de fin de course et j'ai voulu le régler manuellement, le soucis étant que je n'ai pas les deux encoches permettant ce réglage sur le bras de mes volets.

J'ai eu beau regarder, je n'ai rien trouvé.

Je vous mets quelques photos du système afin de mieux comprendre.

Si vous avec des idées, je suis preneur.

Cordialement.

Bonjour j’ai acheter un module multifonctions evology et un porte clés connectée evology pour mon portail

Mais c’est inutilisable si le module du portail fonctionne très bien même dans les scénarios je ne comprends pas qui a eu l’idée d’utiliser le enocean pour ce module car ce protocole est très faible pour la portée et les portail sont souvent loin de la maison

Mais le problème vien pas de la
Pour se remettre dans le contexte il faut commencer par le fonctionnement des modulesdio pour volet. La box enki peut choisir ou de descendre ou de monter le volet .lorsque le module reçoit une ordre exemple: (descendre )
Le volet descend heureusement 😁 mais si il reçoit le même ordre encore une fois le volet s’arrête : ce qui est génial car cela permet de stopper le volet depuis la télécommande et l’application.

Le module pour portail evology ou gâche électrique possède à peu près le même fonctionnement
un appuis :le portail s’ouvre
un deuxième: il se bloque le
Un troisième :il se referme

Et donc les interrupteur envoi souvent 2 fois le même signal ce qui bloque le portail

Le beug est très rarement sur les interrupteur comme nodon
On le trouve plutôt sur le porte clés
Mais c’est très énervant

Bonjour depuis toujours quand j’appuie sur mes interrupteur quand il est 6h00,7h00,8h00,9h00 bref il ne ce passe rien

Il faut attendre au moin 2 ou 3 minute ce qui est vraiment énervant

Tout les prérequi sont respecter et j’ai deja redémarré ma box

Je tien a préciser que le beug est là depuis la commercialisation de enki

Bonjour,

Je ne comprends pas, j'ai bien recu ma carte cadeau de 109euros pour le remboursement de ma box Enki.

Par contre je ne recois pas de mail d'activation. Pouvez vous m'envoyer ce code ? ou peut on l'activer en magasin ?

Cordialement