Forum d'entraide

Bonjour. J'ai passé commande 24257L1291 auprès de Leroy Merlin, via la MarketPlace le 13 septembre 2024 (livrée le 16). Le produit est arrivé cassé. Un fournisseur qui se fiche de moi, qui me demande et redemande des photos, de près de loin, du carton, de l'emballage, des étiquettes... (faits à plusieurs reprises) pour faire trainer les choses. Un fournisseur qui s'est fait déréférencé par Leroy Merlin au regard de la qualité de service (médiocre) qu'il apporte à ses clients (le même cas est arrivé à plusieurs clients si je lis les avis). Je suis passé par Leroy Merlin pour un gage de qualité de service, rassurant pour moi. Le service client Leroy Merlin, depuis presque 2 mois, ne m'apporte aucune réponse précise, me fait tourner en rond et ne prend pas en considération ma demande, malgré toutes les démarches et preuves déjà transmises. Je me pose la question du service, de l'ambition de satisfaire et fidéliser ses clients. Un service client qui ne respecte pas son contrat. J'attends donc un retour de remboursement sans que j ai à attendre, passer des heures à les appeler, .... bref de la considération car pour une telle enseigne, je ne pensais pas tomber sur un niveau de satisfaction client aussi CRITIQUE.

Bonjour, Je souhaite savoir exactement quels sont les matériaux qu’il me faut acheter pour poser du plafond sur un mur et comment calculer leur quantité : je suis un peu perdue entre les différents noms des armatures ! Merci

Nous avons acheté une maison qui a un surpresseur (Surpresseur STERWINS, 900 wt 19-3 3800 l/h) et nous avons un pb car la pompe tarde à démarrer et nous avons donc de grosses baisses de débit. La pression indiquée par le mano est de 1,2 bar puis monte à 2,8 bar lorsque la pompe s'enclenche pendant 5 sec. Ensuite cela redescend et la pompee ne fonctionne pas pendant 8 sec avant de se réenclencher. Quel pourrait etre le pb s'il vous plait ? Merci beaucoup de votre aide.

Bonjour à tous Je voudrais poser des panneaux de déco en guise de tête de lit. Quelle colle utiliser, à savoir mon mur est en fibre de verre peinte Merci beaucoup

Bonjour, j’ai une cuisine avec façade bois et plan de travail en stratifié noir. Comment entretenez vous votre plan de travail noir ? Merci :)

Bonjour Est ce que la Box Enki Connect est compatible avec le système IO pour piloter directement les volets roulants de la marque Somfy ou doit on avoir un boîtier de la marque à raccorder dessus Merci

Bonjour à tous, J'ai un parquet mosaique ancien (il y était déjà quand on a emménager il y a 10 ans). Depuis quelques temps il grinçait quand on marchait dessus. Je me suis dit que c'était mon linge car j'avais étendu des alaises et oublié de mettre une serpillière... Seulement au lieu de s'arranger la situation empire car maintenant il s'est soulevé. Que faire ? Il a fait très humide dans ma région ses dernières semaine et je sens bien que même l'appartement est humide, entre ça et le li ge qui sèche je me dis que ça vient peut-être de ça. Du coup en attendant de trouver une solution j'ai mis un deshumidificateur et allumé le chauffage en continu. Pensez-vous que ça puisse s'arranger ou faut-il envisager de changer les carreaux de mosaique ? Par avance merci beaucoup 🙏

Bonsoir, Je cherche désespérément un artisan afin d effectuer des travaux d étanchéité sur un collecteur d eaux usées dans la cour d une maison individuelle à Colombes. Apparemment aucun ne peut ou veut intervenir. Merci d'avance de votre aide