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Forum d'entraide

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BlankUser
31/01/19-13:05

Bonjour,

Aujourdui jeudi 31 janvier 2019, je fais mes achats dans votre magasin, tout se passe bien les vendeurs et les caissiers sont particulièrement aimables et serviables. Mais au moment de sortir de votre magasin, un vigile femme me demande mon ticket de caisse que je lui présente, puis me demande d'ouvrir mon sac alors que je venais à l'instant de le refermer sous les yeux de la caissière. je lui demande pourquoi je dois ouvrir mon sac alors que je n'ai pas sonné aux portiques de sécurité. La dame vigile ne veut pas me répondre, je lui dis "je n'ai pas volé je viens de faire tous mes achats avec la caissière aux caisses automatiques" (puisque j'avais un chèque cadeau à encaisser). la dame ne veut toujours pas me répondre, et c'est alors qu'un homme vigile débarque tel un cow-boy et m'ordonne de m'excuser auprès de la dame vigile. Je lui demande pourquoi je devrais m'excuser alors que je lui ai posé une simple question. il me répond de m'excuser parce que j'ai dit "je n'ai pas volé". alors là, je le regarde et je lui demande en quoi dire "je n'ai pas volé" lui a manqué de respect ? le vigile homme s'énerve jette mon ticket de caisse avec dédain, puis marche sur mon sac et fait tomber par terre mon porte monnaie avec ma carte bleue et mes pièces de monnaie et repart tout simplement à son poste comme si de rien était. Alors, ne voulant pas faire de scandale jai ramassé mes affaires par terre sans aucune aide et je suis partie. je n'ai pas l'habitude de faire des esclandres mais je trouve que les limites de l'impolitesse ont été particulièrement dépassées ! comment pouvez vous laisser de telles personnes foutre en l'air votre clientèle ?! tous les efforts de vos vendeurs et caissiers ruinés en une fraction de seconce. c'est juste un comportement inccapetable et honteux. Dorénavant je n'irais plus chez vous, ca tombe bien IKEA s'installe en face ! alors bonne chance pour garder vos clients avec de telle personne.

BlankUser
31/01/19-13:03

Bonjour,

puis-je l'utiliser pour réaliser une espèce de moule à tarte destiné à être posé dans un four cyclone dont la température peut monter à 250°. Je me pose des questions sur conséquences éventuelles sur la santé.

Merci.

BlankUser
31/01/19-12:41

Bonjour, nous avons acheté la cuisine delinea avec des façades de meubles de 76, 5 cm de hauteur. Malheureusement cette hauteur n'est pas compatible avec un lave vaisselle standard full intégrable car la porte bloque en bas. Il n'est pas possible de couper cette façade car cela ne suivra pas avec les éléments qui se trouvent à côté. Avez vous une solution. Merci

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BlankUser
31/01/19-11:58

Bonjour, je viens d'acheter une maison ancienne. Entre les piliers la côte est 327, quelle dimension dois-je prendre ?

En plus, les fixations sont espacées de 72 est-ce standard ou des côtes au hasard ?... J.ai regardé plusieurs portails, mais ils ne mettent jamais les mesures en détail...

Merci....

BlankUser
31/01/19-11:58

Bonjour,

J’utilise depuis quelques mois des modules Avidsen fil pilote pour programmer mes convecteurs à l’aide de la box Enki.
A plusieurs reprises j’ai constaté qu’en mode hors-gel (led bleue) ou même arrêt (led éteinte) le convecteur pouvait chauffer quand même (alors que la température de la pièce était de 20° environ).
De plus le mode arrêt n’empêche pas le temoin de chauffe du convecteur de s’allumer quand je manipule le thermostat.

Est-ce que quelqu’un à déjà constaté ce problème avec ses convecteurs ?

Pour savoir d’où vient le problème (défaut de câblage, défaut du module ou du convecteur, …) je voudrais pouvoir tester la sortie du fil pilote du module pour vérifier que le mode indiqué par la led du module est bien appliqué en sortie.
Avez vous des idées sur comment tester ça avec un multimètre ou autrement svp ?

Merci de votre aide.
Olivier

BlankUser
31/01/19-11:55

Bonjour,

Apparemment, le seul moyen de contacter Leroy Merlin se trouve en postant sur ce forum, donc désolé d'avance si je suis mal informé.

J'ai commandé le 12/12/18 un jeu de têtes connectées Netatmo (prix promo de 59€ au lieu de 79€).

AUjourd'hui, la commande est toujours "en attente de préparation", je n'arrive à joindre personne au numéro en 03 que mon magasin m'a fourni, et ce dernier refuse de me renseigner puisque la commande a été passée en ligne.

Bref je suis dans l'impasse, auriez vous un moyen de contacter le service client internet, autre que pendant 1h d'attente au téléphone sans jamais aboutir ?

Merci d'avance.

BlankUser
31/01/19-11:41

Bonjour,

J'ai acheter un four éléctrique chez ikea.
J'ai un doute sur le branchement du four car je n'est pas d'indication derrière le four pour le fil bleu "neutre".

J'ai comme indication :
fil de TERRE, L1, L2

a quel emplacement je dois brancher mon fil bleu "neutre" sur L1, L2 ?

car pour moi logiquement quand c'est indiquer L1, L2 ce sont des lignes de "phase"
C'est la que j'ai le doute
Je joint la photo du branchement de four

Merci de votre aide

BlankUser
31/01/19-11:17

Bonjour à tous !

Vous nous faites confiance et nous suivez pour certains depuis le début de l’aventure. Encore une fois : merci !

Nous sommes conscients que cette confiance nous engage et nous vous devons donc la transparence.

Vous le savez, le sujet de la compatibilité d’Enki avec l’assistant Google et Google Home nous tient extrêmement à cœur.

L'équipe Enki travaille depuis plus de 6 mois sur le sujet et a finalisé les développements permettant une compatibilité des scénarios Enki avec Google au début du mois de décembre dernier. Nous avons alors soumis nos développements à Google pour validation.

Aujourd'hui, deux mois plus tard, malgré nos efforts et la validation de 2 premières étapes de certification, Google nous fait toujours patienter et a même revu sans préavis ses exigences de manière unilatérale.

Le géant américain exige que nous permettions – en plus des scénarios que nous avions jusque-là prévus - le pilotage direct de chacun des objets ajoutés dans Enki. Cela reviendrait à autoriser Google à accéder au détail du contenu des maisons de nos utilisateurs, chose que nous nous sommes jusque-là refusés de faire, par souci de conserver en France les données que vous acceptez de nous partager. Nous le croyons : notre vocation est d’être pour vous un « tiers de confiance », un acteur français éthique qui rend certes la maison connectée accessible à tous, mais qui tient aussi à rester dignes de la confiance que vous nous faites en acceptant d’utiliser nos services.

Cela nous conforte dans nos stratégies et vous pouvez compter sur nous pour trouver des solutions palliatives et complémentaires, toujours dans le respect de nos engagements vers vous.

Reste que nous sommes aujourd’hui dépendants des processus de Google avec une visibilité inexistante sur les temps de réponse.

Nous restons plus que jamais mobilisés sur le sujet et nous nous engageons à vous tenir informés de chaque évolution.

Merci pour votre compréhension et à très bientôt !