/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
03/03/19-10:10

Bonjour à tous, je poste ce message à tout hasard. Je suis en train de poser du parquet 8mm avec sous couche de 2mm dans mon appartement. Petit problème, la sous couche et le parquet ne passent pas sous ma porte d'entrée, qui est une porte blindée. Avez vous une solution à me proposer car je vais vite me retrouver bloqué. J'ai pensé à des dalles PVC ou un parquet moins epais au niveau de l'angle d'ouverture de la porte, sans avoir trop d'idées sur ce que ça donnerait comme résultat. Merci d'avance et bonne journée à tous.

BlankUser
03/03/19-07:57

Bonsoir,

Désolé pour la forme de mon message édité par téléphone.

Depuis septembre, je n'ai que des problèmes, la plupart n'ont pas pu être résolu. J'ai passé des week-end, des soirées et même une partie de mes vacances... mais Enki n'est qu'un genial concept, du mais reste immature à ce jour...

Mes achats datant de moins de 6 mois, j'ai donc pris la lourde décision de renvoyer l'ensemble chez Leroy Merlin, pricipe du rembourser ou satisfait...

Cette décision est autant surprenante car je suis le spécialiste de l'automatisation pour une marque très connu de chariots élévateurs (region MEA).

C'est donc:
1 Enki
1 prise nodon
1 camera netatmo
3 détecteurs 4 en 1 Evology
3 contacts sec Evology
3 modules fils pilotes avidsen
1 inter trio2sys
Soit presque 700 Euros de matériel remboursé.

Encore merci pour votre support et vos compétences avérées (Support Enki et les participants du forum).

Cordialement,

BlankUser
02/03/19-21:07

Bonjour 👋 avez-vous une solution chauffe eau connecté ou un module pour commander un chauffe-eau ?

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
02/03/19-19:06

Bonjour,

Je souhaite découper mon mur en placoplâtre avant l'achat de ma verrière

Quelles sont les dimensions de l'ouverture à créer pour une verriere standard hauteur de 1,08m et largeur de 153,2m

Cordialement

BlankUser
02/03/19-18:01

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir une rampe de 4 spots que je souhaite installer sur une boite DCL.

Ce qui semble compliqué puisque chaques spots a ses files (soit 4 par couleur) qui n'entrent pas tous en même temps dans le domino.

Comment faire?

Merci de vos retours

Cordialement

BlankUser
02/03/19-17:28

Bonjour,

J'ai reçu un mail pour échanger mes points(carte maison) contre une carte cadeau de 40€.

Comment faire sur le site pour faire la demande?

merci

BlankUser
02/03/19-16:02

Nous avons fait appelle a Leroy merlin (Toulon - La Valette) pour effectuer les travaux de notre maison via le service pose. Ils avaient soit disant un artisan tout corps de métier. La facture était légèrement en dessous de 70 000 Euros (payable avant les travaux).

La SAS (car au final ce n’était pas un artisan) a voulu nous facturer des travaux que la SAS qualifiait de supplémentaires (sans devis préalable). Nous avons refusé et lui avons rappelé que nous étions en prestation avec Leroy Merlin et pas avec lui. Leroy Merlin a accédé a la demande de l'artisan en nous envoyant la facture (la facture de Fourniture s'est alors transformée en facture de pose...Il est magique l'artisan).

Nous avons donc légitimement refusé de payer cette nouvelle facture et Leroy Merlin n’a pas insisté. Cependant l'artisan a alors pris énormément de retard dans le chantier sans vouloir nous communiquer la date de fin de chantier (on avait pris une location durant les travaux), parfois il ne venait pas ou juste 1 heure. Au final presque 2 mois de retard (sur une durée initialement prévue de 4 mois) et la SAS a refusé de réaliser une partie des travaux (les sols des chambres, couloir, et salle de bain).

Le travaille a été très mal fait. Les placos ont fissuré, les crédences de salle de bain sont mal posées, il a posé des portes qui n’avaient pas la profondeur adaptée aux cloisons qu'Il a choisies.... Toutes ces remarques ont été signalées dans la réception des travaux (avec réserves) que la SAS refuse de signer.

Nous avons fait un recommandé au directeur de Leroy Merlin (Toulon La valette). C'est la personne qui était en charge de notre dossier qui nous a répondu : « Effectivement l'artisan doit honorer son contrat mais depuis (ça fait 3 mois depuis le recommandé) toujours rien. Nous avons réceptionné nos travaux en aout 2018.

Leroy Merlin a encaissé l'argent de la pose mais quand il y a un problème et que le poseur ne fait plus son boulot et le fait mal alors la réponse de nos interlocuteurs leroy merlin est lâche : "c'est pas moi c'est l'artisan". On a même eu le droit à "je ne sais pas ce n’est pas mon métier".

NE JAMAIS FAIRE APPEL AU SERVICE POSE – ils sont amis avec les poseurs et n’honorent pas leursengagements. Quant à nous, puisque Leroy Merlin ne réagit pas depuis plus de 7 mois, nous avons plus qu'à poster régulièrement les photos et anecdotes des travaux réalisés par Leroy Merlin.

BlankUser
02/03/19-08:41

Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site (n° 3063674) fin janvier. 1 mois plus tard, toujours rien. Toujours "en cours". Aucune date de livraison prévue. Ca commence à bien faire. J'ai été débité le 28/01/2019. Que se passe-t-il enfin ?