Forum d'entraide

Bonjour,

Existe t-il une possibilité pour installer un amplificateur de signal.

Ma box enki ne peut pas communiquer avec des capteurs de portes ouvertes sur mon garage éloigné de la maison, ni des contacts secs pour ouvrir et fermer les portes basculantes via automatismes.

Y a t-i une astuce??

Merci d'avance pour votre réponse.

Dédé

Bonjour,

Je suis en train d'aménager une suite parentale dans une maison de 1974.

Je bloque sur un petit point, c'est comment je dois percer ma chappe de béton afin d'amener mon évacation d'eau (40mm) et mon tuyau PER vers l'extérieur ?

C'est un ancien garage transformé en chambre donc le mur est composé de : une plaque extérieur de 4-5cm (je ne sais plus la matière mais ça semble typique de ces vieilles maisons), sur parpaing (je ne connais pas l'épaisseur), puis rouleau de laine de roche ou verre et placo sur rail. En gros si je perce en diagonal pour sortir, je dois avoir au moins 50cm à percer, et avec n'importe quelle scie cloche béton vu sur le net, ça ne semble pas percer si loin (surement dans les 10cm de profondeur max).

Comment faire quelque choses de propre ? Je dois découper un morceau de placo, enlever la laine et percer au plus proche du parpaing ?

Je peux faire sortir mon évacuation + PER côte à côte dans le même regard ? Après ça sera une histoire de profondeur pour les relier à l'extérieur. Quelle profondeur à l'extérieur ? Je pense que ça sortira à -30 -40 par rapport au sol.

Merci d'avance

Bonjour,

Suite à un retard de livraison de mes commandes, je suis contraint de les annuler. Merci de me préciser comment procéder pour annuler 2 commandes ?

Cordialement

Cher(e) utilisateur, utilisatrice d'Enki,

Afin d'améliorer votre expérience avec Enki, nous souhaitons vous informer qu'une mise à jour de nos services aura lieu ce lundi 13 mai 2019 au matin,
Cette mise à jour automatique ne nécessite aucune action de votre part.

Dans un souci permanent d'amélioration de votre expérience avec Enki, la mise à jour est prévue entre 9h30 et 10h et il est possible que vous rencontriez des déconnexions intermittentes durant ce laps de temps.
Ces déconnexions peuvent entraîner un non-déclenchement de vos scénarios ou actions à distance dans l'application Enki.

Cette mise à jour apporte des améliorations et corrige les anomalies suivantes sur Android et IOS :
- mauvais fonctionnement du portail ou de la porte de garage, lorsque cet automatisme est associé à un récepteur connecté multifonctions Evology utilisé pour cet usage et lui-même associé à un bouton ou interrupteur compatible
- erreurs et contradictions dans les libellés des notifications pour le groupe d’objet « Ma Sécurité »

Nous restons mobilisés pour vous apporter pleine satisfaction dans votre utilisation quotidienne de la solution Enki.
Par ailleurs, retrouvez le « replay » de l’émission Youtube Live diffusée mardi dernier au lien suivant : https://www.youtube.com/watch?v=_Dqq3mfG_SI&t=689s

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin d'aide :
- depuis l'application : via le menu "Contact ;
- par téléphone: 0806 800 886, du lundi au samedi de 8h à 19h (prix d'un appel local).

En vous remerciant par avance de votre compréhension,

L'équipe Enki

Bonjour,

je tiens juste à exprimer notre profond mécontentement et notre déception face à un tel amateurisme.

En résumé : première visite en magasin, règlement d'une somme forfaitaire <50€ pour établissement d'un devis avec un professionnel.

Un artisan nous appelle alors: pas de RV possible avant deux mois...!

A notre demande un deuxième artisan passe prendre les côtes et caracteristiques de la porte.

Sans nouvelle du magasin 2 semaines après, nous appelons plusieurs fois fois sans aucune possibilité de joindre le service concerné.

Nous retournons donc au magasin et là surprise le vendeur présent peut juste nous confirmer que notre dossier est en cours mais ne peut nous remettre aucun devis car c'était une collègue absente ce jour là qui avait la charge de notre dossier....

Nous avons alors (re)donné nos coordonnées sans grand espoir, avons relancé plusieurs fois par mail pour obtenir notre devis et avons décidé d'arrêter après plusieurs semaines perdues.

un mail d'excuse pour congés cette fois ci deux semaines plus tard nous a convaincus qu'il fallait très vite oublier tout ce temps inutile perdu pour faire appel à un vrai professioonel.

C'est donc ce que nous avons fait, déplacement parfaitement coordonné, non payant, devis le lendemain et pose dans les 5 semaines en avance sur timing prévu de deux semaines.

De plus le prix de la porte de qualité parfaitement similaire était bien plus favorable!

Autrement dit il est clair que nous oublions définitivement ce magasin.

Bonjour tout le monde,

Je suis dans un appartement depuis 1 an et je dois rendre mon appartement prochainement. Petit problème, mon lapin à grignotté le bas du papier peint et je dois changer 3 bandes. Le papier peint date de 2005 et je n'ai pas la référence. J'ai cependant des photos si un pro du papier peut m'aider.

Ps : j'ai l'impression qu'il ressemble à celui ci : https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/papier-peint-brillance-beige-fonce-beige-clair-intisse-jade-e1500390443

Bonjour,

Je veux accrocher un miroir sur un mur 0.40 cm X 150 cm poids 6 kg ( Nissedal de chez Ikéa).
Le mur est un mur de brique à priori ( je suppose mais n'en suis pas sûre) recouvert d'une cloison pacoplatre semble t-il vu le bruit quand on cogne dessus, elle même recouverte d'un enduit posé sur une toile laine de verre ...

Quelles fixations dois-je utiliser ?

Merci pour l'aide

Bonjour j'ai recu un courrier pour transformer ma remise fidélité en carte cadeau

cependant cela ne fonction pas

Pouvez vous me communiquer la procédure à suivre

car je n'y arrive pas.

Merci de m'envoyer par retour de mail votre réponse

Cordialement