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Letourjm
29/03/19-22:18

Bonjour, Ma remise de 10% arrive à échéance le 31 mars 2019 ,mais je n’arrIve pas sur votre site à effectuer l’échange contre la carte cadeau de 40€ Merci de votre aide Cdt Letourjm

Vincel
29/03/19-18:55

Bonjour,

J'ai acheté deux tuyaux gaz inox garantie à vie, en les débalant je me suis tout de suite aperçu de l'erreur que j'avais faite sur le choix du produit, en fait il me fallait des lyres pour brancher de bouteilles.

On a refusé de me reprendre le produit, il y en a quand même pour 107 €. Je suis client depuis toujours chez Leroy Merlin, j'ai rénové une maison, j'ai dépensé chez eux des dizaines de milliers d'Euro, et on me refuse un geste commercial sans discution possible.

A partir de ce jour, je ne suis plus client Leroy Merlin.

nicolaskouskoff
29/03/19-18:49

Bonjour,

SVP je crois que le plan 3D de ma future cuisine fait planter votre outil.

Impossible d'accéder à mon plan, je tombe systématiquement sur le message :

FAILED TO LOAD APPLICATION (scripterror), TRY RELOADING.

Error: Script error for "vendors/LMFR/js/views/IdealSpacesView" http://requirejs.org/docs/errors.html#scripterror at G (https://cuisine3d-did.leroymerlin.fr/public/Apps/idealspaces/require.js:8:251) at HTMLScriptElement.onScriptError (https://cuisine3d-did.leroymerlin.fr/public/Apps/idealspaces/require.js:31:10)

Y-a-t-il moyen de retrouver mon plan SVP? J'ai mis du temps, j'étais presque satisfait (et pret à à aller consulter un vendeur en magasin).

Merci d'avance pour votre aide,

Nicolas K

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Raphaël@Enki_Team
Premiers gestes 🧤
29/03/19-17:52

Cher(e) utilisatrice, utilisateur d'Enki,

Nous restons mobilisés pour vous apporter la meilleure expérience possible avec Enki.

Forts de vos remontées et de vos suggestions, que nous écoutons quotidiennement, nous sommes heureux de vous informer qu'une mise à jour de l’application Enki aura lieu à partir du lundi 1er avril 2019 (et c’est pas un poisson;-)

Pour retrouver le contenu de cette mise à jour, nous vous invitons à prendre connaissance de la vidéo « La minute Enki #2 » qui vous informera désormais, à chaque mise à jour majeure, des dernières actualités :

https://www.youtube.com/watch?v=n3YT7sNMy9k&t=124s

Cette mise à jour se déroulera en 3 étapes :

**- Etape 1 :**ce lundi 1er avril 2019 entre 9h30 et 10h30 : mise à jour à distance des services Enki :

  • Cette première étape sera absolument invisible pour vous. Votre application restera, à l’issue de cette étape, dans sa version actuelle : 1.5.4 pour Android et 1.5.6 pour IOS
  • Prévue entre 9h30 et 10h30, cette mise à jour peut entraîner des déconnexions intermittentes de votre box Enki, rendant indisponibles vos actions de pilotage et déclenchements de scénarios pendant plusieurs minutes.

- Etape 2 : dans la journée du mardi 2 avril 2019 : mise à jour à distance des box Enki, pour les utilisateurs concernés :

  • Cette mise à jour du logiciel interne (firmware) de la box se traduira par un redémarrage de celle-ci et une indisponibilité de vos actions de pilotage et déclenchements de scénarios pendant plusieurs minutes.
  • A l’issue du redémarrage de la box, celle-ci se trouvera dans sa nouvelle version : 1.5.5.
  • A noter : Pour que l’opération se déroule bien, votre box Enki devra être alimentée électriquement et connectée à Internet.

Etape 3 : dans la journée du mardi 2 avril et au plus tard le mercredi 3 avril 2019 : disponibilité de la mise à jour de l’application sur les stores Android (Play Store) et IOS (App Store)

Si vous n’avez pas activé la mise à jour automatique de vos applications sur votre smartphone, nous vous invitons fortement à télécharger cette nouvelle version d’Enki, dès qu’elle sera disponible.

Nous vous renouvelons notre engagement à apporter des évolutions vous donnant pleine satisfaction.

Nous continuerons donc à vous tenir informés régulièrement et vous remercions à nouveau pour votre confiance.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou besoin d'aide
- depuis l'application : via le menu "Contact"
- par téléphone: 0.806.800.886, du lundi au samedi de 8h à 19h (prix d'un appel local).

En vous remerciant par avance de votre compréhension,
L'équipe Enki

Viking27
29/03/19-17:51

Bonjour à tous/toutes 😁

Je viens vers vous afin d'avoir des avis éclairés concernant un projet d'isolation pour ma maison. Voici quelques détails pour planter le décor :

- Maison Phénix des années 70

- Structure des murs : Plaque de béton monté sur IPN / lame d'air / 10mm polystyrène / cloisons placo cellulaire

Le projet serait :

- Me fournir une isolation thermique supplémentaire, je tourne actuellement avec une clim reversible mais dès que la T° approche des 0°C, pour une consigne à 19°C je peine à obtenir 16°C dans la maison..

- Me fournir également une isolation phonique, je suis situé dans la rue principale de mon village et à certaines heures il y a beaucoup de passage..

L'isolation des combles perdus a déjà été effectué avec 50/60cm d'isolant projeté et toutes les fenêtres ont été remplacés par des doubles vitrages PVC.

Mon idée de départ était la suivante :

- Dépose des plaques de placo cellulaire et du polystyrène pour repartir du béton

- Installation de laine minérale entre les IPN et par dessus

- Installation d'un pare vapeur

- Installation de plaque de placo phonique

Après une grosse semaine de recherche sur divers forums, il me reste quelques intérrogations, à savoir :

- Selon les dires de certains, la lame d'air servirait à refroidir la structure métallique de la maison et une isolation performante pourrait, via la diffèrence de T° entre l'intérieur et l'extérieur, faire travailler les IPN et mettre à mal la structure 🤔

- J'ai réfléchi à la solution isolation par l'exterieur + bardage, sauf qu'apparemment le fait de faire ça sans supprimer la dite lame d'air serait inutile

- J'ai un gros doute sur l'isolation après le polystyrène, en percant un trou j'ai pu voir qu'il y avait une matière blanche aggloméré en flocons et qui se désagrége juste en y touchant. Je n'ai aucune idée de ce que c'est, je ne pense pas que ça soit l'isolant projeté des combles qui soit "tombés" dans le mur mais je n'ai pas l'impression que ca soit une "plaque" derrière le polystyrène (voir photo)

- Enfin question sans doute bête, je me demande si en faisant par l'intérieur comme je le voulais, si je suis obligé de faire toute la maison d'un coup ou si je peux faire au fur et a mesure par pièce. Ce qui m'inquiète serait que l'humidité se forme dans les parties pas encore isolé et vienne me pourrir la partie isolé (j'espère me faire comprendre 🙄 )

J'espère avoir été le plus clair possible, si vous avez des avis où des expériences à partager je suis preneur 👾 Merci à tous !

Isolation intérieur pavillon
résolu
Kobal
Premiers gestes 🧤
29/03/19-17:31

Bonjour,

Je suis en pleinne rénovation, de ma maison, et j'en profite pour refaire l'électricité.

Lors de mon étude de tableau électrique, j'ai calculer le nombre de disjoncteur qu'il me faudrait au total, soit 40 circuits.

Afin de choisir au mieux mon tableau en respectant les 20% de marge, j'ai pris en compte le nombre de modules total en incluant les interrupteurs différentiel (1 par rangées) et le disjoncteur de ma pompe de relevage qui vaut 2modules. Un total de 56 modules, où on ajoute les 20% pour obtenir un tableau avec au minimum 68 module, j'ai donc opté pour un tableau de 4 rangées par 18 modules.

J'ai acheter ton mon matériel, et là je suis tombées sur une norme dont je n'étais pas au courant c'est que l'on ne peut mettre que 8 disjoncteurs derrière un interrupteur différentiel, sans dépasser les 63A de l'interrupteur diff. Et là même en mettant que 8 disj par Inter diff je dépasse les 63A (j'ai pris en compte le facteur 0.5 pour les prises et lumière)

Du coup la question que je me pose c'est comment procéder pour respecter la norme sachant que j'aimerais que chaque circuit soit protégé par un interr. diff.

Merci d'avance.

jcbrico
29/03/19-17:10

Bonjour, Je devais être appelé par votre partenaire le 25/03, nous sommes le 29/03 et toujours rien. J’avais fait en sorte d’être disponible . Personne ne ma contacté. Je le regrette, ce n’et pas un gage de qualité ni de grande considération de vos clients. y a-t-il d'autre clients dans ce meme cas? cette proposition de leroy merlin est-elle une proposition fantome? le message receptionné qui confimait ma demande Bonjour MONSIEUR , Votre demande de rdv téléphonique a bien été prise en compte. Vous serez appelé par un de nos partenaires le 25/03/2019 entre 11:00 et 12:00 Un rappel vous sera envoyé par SMS une heure avant ce rendez-vous. Leroy Merlin vous remercie pour votre confiance.

Beila
29/03/19-16:07

Bonjour,

j'ai acheté le Rail acier Bi rail chromé mat, L.300 cm, ouverture latérale ou centrale

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/rail-acier-bi-rail-chrome-mat-l-300-cm-ouverture-laterale-ou-centrale-e60428

mais les curseurs d'origine coulissent très difficilement une fois les rideaux suspendus dessus (j'ai rajouté des anneaux : il y en a 30 pour chaque tringle).

particulièrement pour le double-rideau, qui est plus lourd que les voilages.

Voici leur référence :

Lot de 10 curseurs en plastique blanc Bi rail, L.2 cm

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lot-de-10-curseurs-en-plastique-blanc-bi-rail-l-2-cm-e95504

Quelqu'un peut-il me conseiller ?

Est-ce que les remplacer par ces galets de plus grosse taille réglerait le problème ?

Lot de 10 galets en plastique blanc Bi rail, L.1.5 cm
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lot-de-10-galets-en-plastique-blanc-bi-rail-l-1-5-cm-e95505

Merci par avance de vos conseils !!

Beila