Forum d'entraide

Je vous ai commandé le 20 mai dernier (commande 685786) une pergola. La livraison est intervenue le 27 mai. Le BL du transporteur indiquait 2 colis que j'ai bien réceptionnés. Malheureusement pour moi, il aurait dû y avoir 3 colis. Il manque le colis 2/3. Depuis, impossible d'obtenir une quelconque information du «service client». Initialement, on m'a promis de me livrer sur le stock 1qui devait rentrer mi-juin. Puis, on m'a informé d'un «retour» au plus tard pour le 2 juillet. Qu'est-ce que ça signifiait? Impossible de le savoir. J'ai relancé par téléphone et on m'a confirmé que ce retour concernait le carton N° 3 alors que j'attends le N°2!! C'est une histoire de fou. Que ce soit par téléphone ou par e-mail, la réponse est toujours la même : veuillez nous excuser et nous faisons le nécessaire. Ce service et cette enseigne sont au dessous de tout : aucune information, aucune action, aucun intérêt pour le client.

J'ai demandé le 11 juillet le remboursement intégral de cette commande. J'attends une réponse au plus vite avant d'engager une action en référé.

Un vice de vente avéré avec 2 produits incompatibles (un portail et sa motorisation) et des conseils ne respectant pas les préconisations du fabriquant...résultat, moins d'un an après l'installation, l'ensemble n'est plus utilisable en l'état.

4 mois que mon dossier est entre les mains d'un responsable qui m'a fait miroité une solution pour la fin juin et qui à la mi juillet est juste en congés pour encore 2 semaines me laissant une fois de plus sans la moindre information sur la résolution du problème.

J'ai juste l'impression d'être prise pour une andouille !!!

Mes parents ont acheté un pare baignoire Penta trois volets et vitrage en verte sécurit en avril 2001 ; toujours très utile pour eux.Mais voilà deux charnières se sont cassées une en haut et l'autre en bas ;je peux les remplacer mais voilà j"ai bien peur de ne pas retrouver ces pièces. Pouvez vous m'aider. Merci.

Bonjour

J'essaye de faire un scénario pour mettre en service mes cameras welcome de netatmo. Mais hormis les conditions je peux pas activer mes camera en même temps que ma sécurité

Comment dois je faire ?

Merci d'avance

Cordialement

Bonjour,

J'ai un parasol Leroy Merlin que j'aime beaucoup mais voilà la corde s'est rompue et du coup je ne peux plus l'ouvrir en utilisant la manivelle. J'ai acheté de la corde en magasin pour la remplacer mais ne voit pas bien comment je peux l'attacher à l'intérieur du mât du parasol.

Pouvez-vous m'aider?

Bonjour à tous,

Je viens d'emménager dans un appartement disposant de volants roulants electriques commandés par des interrupteurs.

Je souhaiterai les commander à la voix via Alexa (je commande déja les lumières, aspirateur robot et tv) et les intégrer dans des scénarios.

Je m'apercois en démontant qu'il n'y a que trois fils, or j'ai cru comprendre qu'il en fallait 4 ? (je met en PJ deux photos d'un interrupteurs)

Vers quelle solution puis je me tourner ? Celiane ?

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai commandé un plan de travail sur mesure qui fait 190 cm de long pour 65 cm de largeur et 38 cm de haut avec coins arrondis d'un côté.

Le plan de travail d'origine fait 315 cm de long pour 65 cm de largeur et 38 cm de haut.

Dois-je m'attendre à récupérer la chute de 315 - 190 = 125 cm ?

Merci d'avance pour votre retour, Cdlt.

bonjour

je viens de mettre une programmation (allumage/estinction)pour une prise, celle ci s'allume bien, mais ne veut pas s'eteindre automatiquement

pouvez vous m'aider?

Merci