Forum d'entraide

J'ais effectuer un achats et a l'ouverture du carton je decouvre que le colis est endomager, le service apres vente SunChauffage refuse un echange me portant responsable de ne pas avoir fait de verification a la livraison! si le carton n'est pas endommager je ne me vois pas ouvrir le carton et inspecter e materiel a la lampe pour etre sur qu'ils soit conforme. Je veut un remboursement

Bonjours, après le remplacement d'un digicode MARANTEC 231 433 Mhz, et le codage de celui-ci; la procédure étant scrupuleusement réalisée. Je compose le PIN 1.2.3.4 et résultat, clignotement normal du digicode pendant quelques secondes, mais pas de résultat sur l'ouverture ou la fermeture du portail. Je précise que toutes les télécommandes (4 anciennes et une neuve) fonctionnent et qu'il s'agit d'un digicode MARANTEC de même code produit que celui que j'ai remplacé. Quel pourrait être le problème?

Bonjour, J'ai effectué un retour le 1er décembre, le 7 décembre le colis a été reçu dans votre entrepôt. Depuis ce jour on me fais attendre en me disant "Le contenu de votre colis n'a pas été vérifié". ça fait presque 1 mois que j'attend mon remboursement, et toutes les semaines c'est la même réponse. Est-ce que c'est de ma faute si vous mettez des semaines et des semaines à vérifier 3 articles ? Est-ce que ça justifie de ne pas me rembourser mes 150€ ? En attendant la loi est assez clair sur le sujet, même si les personnes de votre service client que j'ai eu au téléphone font les ignorants. "Le vendeur doit vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié." "Toutefois, pour une vente de biens, le vendeur peut différer le remboursement jusqu'au jour de récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens." Donc légalement vous avez le droit de retarder le remboursement jusqu'à réception des biens, donc jusqu'au 7 décembre. De plus: "En cas de retard de remboursement (après le délai de 14 jours ou après le retour du bien), les sommes dues sont automatiquement majorées." Donc d'après le tableau des majorations en cas de retard de remboursement vous devez me payer 10% de plus. Et la majoration passera à 20% le 7 janvier. Donc de mon côté je vais faire le nécessaire, mise en demeure + saisir la FEVAD. En attendant merci de me rembourser dans les meilleurs délais.

Bonjour, depuis que j’ai fait changer mon wc a sortie verticale en appartement par un plombier, j’ai des odeurs nauséabondes. Le plombier ne comprend pas il a refait les joints et ça persiste. Comme c’était un tuyau en accordéon j’ai refait venir un autre plombier qui m’a installé une tuyau en dur, l’odeur persiste et il ne comprend pas non plus. Je ne sais plus quoi faire car l’odeur est arrivée juste après le changement du wc, donc ça ne vient pas de la vmc. Merci si quelqu’un a une idée. Cordialement

bonjour, j ai une fuite sur un tuyau en cuivre alimentation de l evier au niveau du sol . de plus le tuyau pivote dans la dalle les tuyaux alignés dans un sens à l entrée ressortent dans l autre sens à 90 ° . donc à moins de mettre du cuivre recuit vendu par 20 m que je n ai pas . Dalle de 30cm difficile à percer. Tuyau 14 ext. est il possible de passer et remplacer par un tuyau souple male femelle en 10 intérieur ? Merci d avance

Bonjour la communauté 😊 Je voudrais installer un chauffe-eau électrique de petit volume (80L). Est-il possible de mettre un vase expansion? (sur les précos ça descend rarement en dessous de 100L pour des vases de 8L). Question sous-jacente : mettre un 8L pour un chauffe-eau de 80L semble surdimensionné (vrai/faux?) --> quel serait alors le risque? Merci d'avance

Bonjour, Nième tentative pour fixer une petite tringle pour un voilage léger sur une fenêtre PVC neuve. Après dégraissage à l'alcool et collage des pattes (avec leur scotch double-face), le rideau tient au maximum 2 jours. Soit le double-face se décolle de la fenêtre, soit le double-face "peluche" sous la patte, et laisse celle-ci aux affres de la gravité.... Quelles alternatives existe-t-il ? Cordialement.

Bonsoir je viens vers vous car après avoir passer commande je suis parti voir dans mes commandes, et j'ai remarqué que la commande était en Attente de confirmation, et qu'il fallait que je verse un acompte alors que j'ai payé la totalité de la somme en CB. Numéro de commande : 359511 Numéro client : 93764734 Merci.