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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
08/04/20-13:36

Chasse d’eau ancienne à remplacer

31DCB612-725B-46B6-AD80-A8C2DE3DC453.jpeg93356341-4C45-4DE9-BDD5-D3828EF14248.jpegBonjour

J'ai une veille chasse d'eau qui bug depuis un moment. Je vais donc la remplacer mais il n'y a plus d'eau qui arrive même en touchant au robinet.

Pouvez m'indiquer ce que je dois faire? Dois-je changer le mécanisme et le robinet? Vais y arriver seule (débrouillarde mais bricoleuse du dimanche 😉)?

Merci d'avance

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andré92
Moderateur
Re, Autre petite précision, assurez vous bien lors de l’achat du WC, lque l’axe de la tubulure de sortie horizontal du WC soit légèrement plus haute que celui de la canalisation d’évacuation dans le mur, ceci afin d’avoir un minimum de pente permettant un bon écoulement vers la chute. @+
09/04/20-16:45
BlankUser
Merci pour votre retour Andre92 Pour le robinet j'ai pas vraiment le choix : il tourne dans le vide. Merci pour tous ces conseils, je vais prendre un sac standard avec une pipe et changer le robinet et prendre un flexible. Bonne soirée
09/04/20-17:57
BlankUser
08/04/20-13:21

Demande annulation commande

Bonjour,

Avez vous la possibilité d'annuler la commande numéro 628945 et de me re-créditer le montant déjà débité de mon compte?

Cordialement,

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BlankUser
Bonjour, Voici mon numéro client : XXXXXXXX Cordialement (édité)
09/04/20-16:21
BlankUser
Bonjour @gaboneill Je vous remercie pour votre retour. Je viens volontairement de masquer votre numéro client pour garder vos données confidentielles. De plus, je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement sera traité, la semaine prochaine par nos équipes. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
10/04/20-07:10
résolu
BlankUser
08/04/20-13:09

report date de validité des remises fidélité

Bonjour,

La FAQ Leroy Merlin indique

"COVID-19 : Quid de mes avantages, réductions, et offre de réadhésion ? Seront-ils prolongés ou vais-je les perdre ?

Bien entendu la situation étant particulière, comptez sur nous pour être souple sur l’application de ces avantages fidélité."

Cette réponse ne me paraît pas claire. J'ai des points qui arrivent à échéance le 30 avril. Leroy Merlin s'engage-t-il à prolonger leur date de validité au-delà de la période de confinement ?

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BlankUser
Bonjour, J'ai bien reçu un mail du service client m'indiquant qu'il prolongeait ma remise fidélité jusqu'au 30 juin mais celle-ci a disparu de mon compte client. Comment faire alors pour l'utiliser ?
08/06/20-06:50
Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @Ajolili Une fois que j'aurais votre numéro de client je pourrais faire le point sur vos demandes. A très vite. Marion Relation Client.
15/06/20-14:50
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
08/04/20-12:14

Annulation de commande

Bonjour,

Je souhaiterais annuler 2 de mes commandes passées par internet la n°422143 la N° 422142, le 31/03/2020.

Mon numéro de commande est le 109156500

Merci

BlankUser
Bonjour @Devil Je viens d'annuler la commande n°422142. Concernant la seconde, celle-ci est actuellement en cours de préparation auprès de notre entrepôt. J'ai donc envoyé la demande auprès de ce dernier pour une prise en charge. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant l'annulation. Pour le remboursement, vous recevrez un e-mail vous confirmant le versement sur votre compte bancaire. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
09/04/20-12:09
BlankUser
Bonjour, Je vous remercie de la prise en compte de ma demande. Bien cordialement,
10/04/20-06:33
résolu
BlankUser
08/04/20-12:03

Annulation commande internet

Commande : 422342
Client : 72592149
Bonjour, j’ai passé une commande internet le 29 mars, d’un montant de 172€45, lors de ma commande tout les articles étaient disponibles, mais finalement on m’annonce après paiement qu’un Référence est partie en commande.
Donc tout mes articles devaient partir le 06/04 mais toujours pas parti de chez le fournisseur.
Don est-il possible d’annuler ma commande et me faire rembourser ?
Merci d’avance pour votre réponse
Cordialement

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BlankUser
Bonjour suite a une erreur de magasin pouvez vous annuler ma commande n° 434944 svp? Merci Alexandra
21/04/20-09:51
BlankUser
24/04/20-15:14
BlankUser
08/04/20-12:02

annuler commande internet

bonjour

suite a un beug du site j'ai passé deux commandes.

Du coup je souhaiterai pouvoir en annuler une

BlankUser
Bonjour @tintin5 Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande internet, svp? A tout de suite! Virginie Relation Client Internet
08/04/20-12:26
BlankUser
08/04/20-11:56

Liste de course que je n’arrive pas à transformer en panier

Bonjour voilà j’ai créé une liste de course avec placo bastaing madrier plancher et je n’arrive pas à la transformer en panier. À chaque essais il me dit que les articles ne sont pas disponibles ou la quantité est bonne au niveau de votre stock. Que faire?

BlankUser
08/04/20-11:20

code activation carte cadeau non reçu

Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau à Noël mais je n'ai jamais reçu le code d'activation pour m'en servir sur le site internet.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

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BlankUser
Bonjour, L'utilisation du paiement par carte cadeau est il toujours restreint aux commandes avec livraison ? J'ai une carte cadeau achetée en magasin et pourtant il demande un code d'activation. Merci
25/06/20-07:54
BlankUser
Bonjour @z750man , vous pouvez à nouveau utiliser la carte cadeau comme moyen de paiement pour toute les commandes. Alice - Relation Client Internet
07/07/20-07:01
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