<-->
Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
11/04/20-16:33

Annulation commande

Bonjour

Pouvez vous l'annulé ma commande numéro 308469
Merci

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @Sosozia Votre demande est prise en compte votre remboursement sera effectif dans un delai de 7 jours ouvrés. A très vite . Prenez soin de vous. Marion Relation client
17/04/20-09:15
BlankUser
11/04/20-16:20

Retrait commande

Bonjour,

J'ai une commande qui est disponible depuis le 13/03 et qui est soldé N° 306199 ,

serait-il possible de venir la récupérer en même temps qu'une commande prise sur le site ?

Merci de votre retour.

Cdlt.

BlankUser
Bonjour @ Nous avons mis en place une ouverture, sous certaines conditions, de nos retraits marchandises. Vous allez pouvoir récupérer votre commande si : 1/Tous les produits sont disponibles en magasin (hors produits de la cour matériaux et de l'aménagement exterieur). 2/Celle ci est réglée dans son intégralité. Si vous remplissez toutes ces conditions votre magasin vous contactera rapidement pour convenir d'un rendez vous. Pour se faire, envoyez-moi par message privé vos coordonnées (nom/prenom, numéro de téléphone), le magasin concerné et le numéro de votre commande. Bonne journée ! Anais Relation Client Leroy Merlin
14/04/20-13:28
BlankUser
11/04/20-16:04 (édité)

ravalement sur rouleau pour chape bitume aluminium ?!

Bonjour

Lors de la réparation de la fuite sur mon toit terrasse, l'entreprise a posé (entre autre) du rouleau pour chape bitume aluminium au sol avec des renforts de relevé, mais ces renforts ils les ont aussi fait remonter assez haut sur le mur (en virant du coup le ravalement).

Comment faire maintenant pour remettre du ravalement par dessus ? quel produit dois-je mettre ?

Merci d'avance de votre aide.

Cdt

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
11/04/20-15:27

RETRAIT COMMANDE

Je viens de retirer ma commande en magasin.Arrivé à la maison je m'aperçois qu'il manque des articles.

Imossible de le signaler par téléphone ou par mail, rien n'est accessible.

Comment procéder pour les retirer ou me faire rembourser si pas disponible?

Merci

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, pourrais je avoir svp vos coordonnées complétes, mail, téléphone, nom prénom et numéro client ? Ainsi que le magasin et le produit concerné Merci, Ludivine
20/04/20-09:17
BlankUser
Bonjour, il s'agit de la commande 672436 retirée au magasin d'Aubagne. Les articles manquants sont les ref 2835563 et 62835521. Nclient 67061470. Cordialement
25/04/20-06:16
BlankUser
11/04/20-15:18

SAV

Bonjour j ai récupéré un drive ce matin au Leroy merlin de trourville.

Pouvez vous m indiquer comment contacter le SAV et ouvrir un litige?

Même si ce n'est pas traité tout de suite, au moins je signale mon problème.

(petite rayure sur BBQ WEBER)

cordialement

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Vous pouvez d'ores et déjà envoyer un mail avec vos coordonnées, numéro de ticket ou commande et des photos a : relationclient.siege@leroymerlin.fr Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
20/04/20-07:43
BlankUser
11/04/20-14:32

Récupérer une commande faites en magasin

Bonjour,

Comment dois je faire pour récupérer une commande faites en magasin? J’ai déjà réglé l’ensemble de ma commande.

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour@Nalluj, Je vous remercie pour votre achat. Vous pouvez vous rendre au "retrait marchandises" pour récupérer votre commande Belle journée Valérie Relation clients
14/12/20-13:18
BlankUser
Je vous remercie pour votre achat. Vous pouvez vous rendre au "retrait marchandises" pour récupérer votre commande Belle journée Valérie Relation clients
14/12/20-13:19
Odayakana
Sources d’inspiration 🖼️
11/04/20-13:55

Rénovation rambarde en fer

Bonjour,

Je souhaite restaurer la rambarde de ma fenêtre dont la peinture s'écaille et qui est rouillée par endroit et j'aimerai savoir comment procéder.

Faut-il la décaper complètement ? si oui avec quel produit ?

ou simplement la poncer avec du papier de verre spécifique ?

Dois-je ensuite passer de l'antirouille avant peinture ?

En fait je souhaite savoir tout ce qu'il faut faire.

Merci

Rénovation rambarde en fer
BricolageDécoration et éclairage
Voir plus de commentaires
BlankUser
Re bonjour, Désolé pour le délai de ma réponse, le COVID n'a pas aidé... En effet sur les photos je vois que la rouille a bien "mangé" votre rembarde... Ce qui peut présenter des risques de sécurité, si sa fonction est d'empêcher des chuttes. Si c'est a titre décoratif pourquoi pas... sinon il faudrait renoncer a utiliser cette rembarde même repeinte. Il faudrait lui refaire une structure solide pour qu'elle puisse remplir sa fonction. Le produit que vous avez permet en effet de stoper la propagation de la rouille. mais ne protègera pas contre les effets de rouilles si votre rembarde n'est pas nettoyée. en gros pour stopper la rouille deux solutions, soit retirer la rouille (en entier via le brossage / ponssage) Soit en protègeant de façon hermetique les parties métalique. Pour que la rouille se propage, il faut Humidité+ Oxygène, il faut supprimer soit l'un soit l'autre pour stopper la propagation. Une peinture anti-rouille Brillante sera du plus bel effet pour une déco. Cordialement.
27/08/20-07:54
Odayakana
Sources d’inspiration 🖼️
Merci
27/08/20-09:37
résolu
GEMOBER
Premiers gestes 🧤
11/04/20-13:55

Quelle peinture sur encadrements de porte en fer ?

Bonjour à tous,

Les encadrements extérieurs de mes portes et fenêtres sont en fer protégés par du chromate de zinc vert foncé.

J'ai recouvert mes encadrements par une peinture fer il y a 6 ans.

Actuellement cette peinture s'écaille (voir photo).

Après décapage de la peinture par un produit chimique, est-il préférable de recouvrir mes encadrements avec une peinture pour fer ou pour zinc ?

Merci pour votre réponse.

Quelle peinture sur encadrements de porte en fer ?
DécorationPeinture et droguerie
tertov
Moderateur
Bonjour, une peinture extérieure qui a tenu six ans, c'est déjà bien👾 Je n'aime pas trop le décapant sur les parties métalliques, je préfère la brosse métallique et toile émeri. Pour ce qui est de la peinture, si vous mettez le fer à nu, il faudra repasser un primaire avant peinture. Certaines peintures sont additivées d'hinibeur de rouille, cela peut aussi répondre à vos besoins. A bientôt
12/04/20-08:36
GEMOBER
Premiers gestes 🧤
Bonjour Tertov, Je ne veux pas supprimer la couche de protection au chromate de zinc posée en usine lors de la fabrication des encadrements de portes et fenêtres. Cette protection est très bien accrochée ! Je souhaite simplement supprimer la couche de peinture blanche passée par dessus la protection. Vaut-il mieux enlever cette couche blanche avec un décapant chimique ou avec une brosse metallique qui risque de dégrader la couche de protection ? Merci pour votre réponse.
12/04/20-14:26
Précédent Suivant