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Forum d'entraide

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BlankUser
17/04/20-08:26

Commande

Bonjour,

Le décapant gel multisupport V33 est disponible en 82 exemplaires à Bois d'Arcy mais il est impossible de le placer dans le panier.

BlankUser
Bonjour @Patisson Il est possible qu'un article soit disponible dans votre magasin, mais non éligible au retrait. Pour cette raison, vous ne pourrez pas l'ajouter dans votre panier. Par ailleurs, sachez que votre magasin ré-ouvre ses portes. Je vous invite donc à vous rendre sur place pour faire votre achat directement. Bonne journée et prenez soin de vous ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-09:32
BlankUser
17/04/20-08:25

Suivi commande passée le 08-04 !!

Bonjour

Nous avons passé une commande le 08-04. (n° 481772)

Un mail nous a informé de son expédition le 10-04 avec un numéro de colis Geodis Calberson.

Depuis cette date, plus aucune information , impossible de suivre le tracking de cet envoi

et impossible de contacter le support client par téléphone qui raccroche dés que le mot suivi est prononcé.

Pour une enseigne de cette dimensionn, c'est vraiment déplorable...

Merci de votre aide. Ou est ce colis ?

Cordialement

Alain

BlankUser
17/04/20-08:25

Annulation

Bonjour suite à un e-mail de votre part que l’objet de ma commande est en rupture de stock du retard dans ma livraison j’ai lu sur votre e-mail que l’expédition ne se fera pas avant le 24 avril logiquement je devais le recevoir le 23 avril donc je vous contacte pour une annulation de ma commande le numéro de ma commande est le suivant n°540958

BlankUser
Enfaite laisser la commande on va bien la recevoir un jour
17/04/20-08:55
BlankUser
Bonjour @Dawson Votre commande est en cours de préparation et sera expédiée dans les plus brefs délais. La livraison de votre marchandise sera effectuée, dès la semaine prochaine par notre transporteur. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-09:28
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
17/04/20-08:23

Créneaux dispo pardon indisponibles

Depuis mardi je tente de valider mon panier, apres de nombreux incidents techniques, que ce soit sur Chrome ou Safari (je prends les devants sur le sujet), et quand le site performe à me proposer de valider mon panier on m'informe que les créneaux ne sont plus disponibles ?

Il faut se lever à 3h du matin pour valider sa commande ?

Pourquoi ma commande n'est-elle pas mise à la suite des autres commandes en me proposant un créneau ? Meme dans 3 jours mais qu'on prenne en compte mon besoin svp !

Il y a un enorme travail à réaliser. Merci

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour Alors juste une petite précision le magasin ne prends en commande à apporter uniquement les produits nécessitant de la manutention Les produits en libre service dans le magasin ne sont pas possible en retrait et vous devez vous déplacer !!!! Il serait bien de le dire clairement !!!! Je me suis donc déplacé et alors franchement c’est du n’importe quoi !!!! Un espece de vigile à l’entrée qui ne filtre rien du tout et laisse entrer les gens par groupe de 20 ou 30 Dans les magasins personne de Leroy et des gens qui ne respectent rien qui touchent tout puis repose ça discute ça rigole bref aucun respect des gestes barrière et personne du magasin pour contrôler Contrairement à d’autres enseignes ou c’est bien encadrer là c’est vraiment uniquement pour faire du chiffre !!!!! Pitoyable
04/05/20-08:43
pitchdobrasil
Moderateur
Admin
> * * * > > @jgodet a écrit : > > Bonjour > > Puis-je avoir l'adresse mail du magasin de Osny (95) s'il vous plait ? Je n'arrive pas à passer commande. > > Bonne journée > > Cordialement > > * * * Bonjour à toutes et tous ! Note pour mes collègues du service client : le message de @jgodet avait été placé par erreur en quarantaine par l'outil de modération automatique et je viens de le réactiver. Bonne journée Cédric [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)
04/05/20-09:09
BlankUser
17/04/20-08:23

Commande internet impossible

Bonjour
J’ai passé une commande à retirer au Drive
Ma carte bleue est validée (message) mais elle n’est pas débitée et je ne reçois pas de confirmation de commande
J’ai essayé à plusieurs reprises de toutes les façons possibles .....
Ma commande est elle enregistrée ?
Merci

BlankUser
Bonjour @Sandvhe Pour vérifier si votre achat a été validé, je vous invite à me communiquer l'ensemble de vos coordonnées par message privé, svp. A tout de suite ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-12:06
BlankUser
17/04/20-08:11

Commande web

Bonjour, je souhaiterais commander un article qui n'est disponible que sur commande, j'ai appelé le numéro pour les achat Web mais la ligne coupe directement après le message d'accueil et les indications tarifaires de l'appel. Comment dois-je proccéder . Merci pour votre aide.

BlankUser
Bonjour @acourtin Pouvez-vous me communiquer l'ensemble de vos coordonnées, ainsi que la référence du produit de votre choix et le magasin concerné, svp? Dès réception, votre demande sera transmise auprès de votre magasin pour qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande. A tout de suite ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-12:07
BlankUser
17/04/20-08:02

Disponibilité produit

Bonjour,

Souhaitant installer une terrasse bois dans mon jardin je suis trés interressée par les lames bois Douglas NATERIAL, marron, L.300 x l.14cm x Ep 27mm.

Le probléme est que quand je passe commande pour 48 lames on m'indique qu'il n'y a que 4 unités disponibles.

Je voudrais savoir si ce produit est en fin de production ou si cela est temporaire et que je pourrais avoir la quantité souhaitée utlérieurement.

En gros dois-je abonner ce projet et me tourner vers un autre produit, ou simplement patienter?

Cordialement

Ludivine-Voixduclient
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, ce produit est toujours dans nos gammes, il n'est actuellement pas prévu de l'arrêter. Dans quel magasin souhaitez vous commander ? Bonne journée ! Ludivine Relation Client Leroy Merlin
22/04/20-08:35
BlankUser
17/04/20-07:43

annulation de cde

je voudrais annuler ma cde:

ref magasin: 296765

achat le 17/04/2020

cde num:296765

merci

BlankUser
Bonjour @Mika59 Je vous confirme l'annulation de votre commande. Votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous un délai de 48 heures. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-09:40
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