Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
10/04/20-11:25

Suivi Commande/Annulation Commande

J’ai passer la commande il y a 10 jours sur votre site, no 438167, j’ai toujours pas de réponse pas de mis a jours depuis, est-ce que je peut savoir quand la commande seras livrée ou plus des details sur cette commande? Le payement ca etes pris par Leroy; je voudrais savoir si la commande va arriver bientôt ou sinon les annuler. Achat No 109211696, date d’achat 1er Avril No client 71750634. J’ai appeler plusieurs fois, personne ne réponde, j’ai envoyé plusieurs email, aucun contact de votre part. Je vous en prie donner moi une nouvelle sil vous plait, merci.

BlankUser
10/04/20-11:05

Problème commande

Bonjour j'ai passer une autre commande hier plutôt dans la journée vers 15h30 mais je n'ai pas créer de compte a ce moment. C'était une commande de 37.50 graine de gazon mais je n'ai obtenu aucun numero de commande ni mail de confirmation. Lors du paiement en CB il dise que paiement à bien été pris en compte.comment faire ?

BlankUser
Bonjour coeuramor@live.fr L'adresse mail est différente, pour cette raison, vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation. Je vous confirme donc que votre retrait est prévu pour aujourd'hui à 16H45. Vous devrez communiquer le numéro de commande "446638 " au vigile. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
10/04/20-11:40
BlankUser
10/04/20-11:03

impossible de finaliser ma commande

Bonjours,

Je shouaiterai finaliser ma comande, mais une fois mes renseignement remplis imposible de se rendre sur la page qui permet de payer, et donc finaliser ma comande.

Est il possible de m'expliquer pourquoi?

Merci d'avance !

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, Et comment fait-on pour cumuler nos points sur la carte LM et être livré si on ne s'identifie pas à un moment donné? Je ne saisis pas la solution. Pouvez-vous m'éclairer? Cdlt
10/04/20-23:02
BlankUser
Bonjour , Merci pour votre retour. effectivement, en suivant vos instrutions , j'ai reussi a finaliser ma commande et je vous en remercie. Cepandant, comme demandé, comment est-il possible de cumuler les points de mes achats sur ma carte ? (car j'ai donc commandé en tant qu'invité et non via mon compte - impossibilité technique du site). Cordialement, Dorian
13/04/20-08:45
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
10/04/20-11:00

Erreur de stock

Pouvez vous me déduire 4 piquet car j'en ai commander 18 et yen a que 14 en retrait en stock à 4.90. Numéro de commande est le 446658. Cordialement

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour coeuramor@live.fr Je viens de faire le nécessaire , votre magasin revient vers vous dans les prochains jours concernant votre demande. Je vous remercie de votre patience . Belle journée. Marion Relation Client Leroy Merlin
17/04/20-12:38
BlankUser
10/04/20-10:56

Annulation commande.

Bonjour,

Serait il possible d'annuler la commande 483739? J'ai effectuer un doublon par erreur.

Merci par avance.

BlankUser
Bonjour @Rudyc59 Je constate que votre colis est en cours de prise en charge par notre transporteur. Je n'ai donc plus la possibilité d'annuler votre achat. Si vous souhaitez maintenir l'annulation de votre commande, je vous invite à refuser le colis lors de l'appel du transporteur. La marchandise sera ensuite retournée dans notre entrepôt. Nous procéderons alors au remboursement de votre commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
10/04/20-11:26
BlankUser
10/04/20-10:51

Remboursement commande 913070 non retirée

Je 'ai pas pu retirer ma commande et aucun moyen de vous joindre pour modifier heure de retrait. Je me suis trompée dans l heure.
Dans mon compte elle apparaît comme retirée alors que je n ai rien eu. J ai fait autre commande pour cet am. Je veux être remboursée de la commande que je n ai pas eu. Aucun appel aucun contact rien. Organisation zéro

BlankUser
10/04/20-10:41

Activation carte Maison

Bonjour à tous,

J'ai pris ma carte Maison il y a 3 semaines. Depuis j'ai fait des achats. Néanmoins, j'ai toujours 0 point sur ma carte Maison.

Est ce normal ? Dois-je faire une manipulation ?

Merci de votre retour!

BlankUser
10/04/20-10:39

Reception livraison : erreur de produits

Bonjour,

suite à la livraison ce matin de ma commande (462931), il s'avère que des produits ne sont pas les bons.

Je souhaite donc voir avec vous comment solutionner ce problème.

En vous remerciant par avance,

Cedric.

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @cedric\_l Je viens de faire la remontée au service client national pour que votre demande soit traitée. Je vous remercie de votre compréhension . Belle journée. Marion Relation Client
17/04/20-10:00
BlankUser
Bonjour, à ce jour je n'ai eu aucun retour.
08/05/20-12:21
Précédent Suivant