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Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-14:12

Annulation commande urgent

Bonjour,
Pourriez vous procéder à l'annulation de ma commande n°109955572 car il s'agit d'une mauvaise référence de store.
Compte client :56812741.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite bon courage.
Cordialement,

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Avez vous vu mon message svp ? J'aimerai pouvoir annuler à temps cette commande si possible. Je n'arrive pas du tout à avoir quelqu'un par téléphone depuis ce matin... Merci à vous par avance
20/04/20-15:02
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-14:00

Annulation commande N° 909395

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande N° 909395 passé le 09/03/2020, d'une valeur de 39.90 euros sur internet.

Merci de me confirmer le remboursement.

Bonne journée.

Cordialement, Francini Luc.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous invite à refuser cette commande auprès du transporteur pour que celle-ci soit retournée et que l'on puisse vous rembourser. Belle journée. Hugo - Relation Client Internet
24/04/20-14:25
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-13:52

cour des materiaux

Pourquoi n'est-il pas possible de prendre rendez-vous avec la cour des matériaux par internet contrairement à ce qui est écrit sur le site. Pas de tel non plus.

Mission suggéréeVoir tout
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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-13:27

Ré-ouverture

Bonjour,

je souhaiterais connaitre la date de ré-ouverture du magasin, svp ?

Cordialement.

PL Lallement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Pierre-Louis1 Bonjour , La grande majorité de nos magasins sont actuellement fermés, nous n'avons pas de date de réouverture à communiquer pour le moment. Seuls certains de nos magasins proposent l'accès aux magasins en respectant les gestes barrières et sans l'assistance de nos conseillers de vente. Retrouvez la liste de ces magasins et des services actuellement proposés (commandes web livrées à domicile, retrait sécurisé à l'extérieur du magasin, cour des matériaux sur RDV pour certains magasins...) sur [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr) Bonne journée ! Ophélie - CM Leroy Merlin
21/04/20-09:11
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-13:26

Plan de traviail pour Renoplan

Bonjour,

Je cherche un plan de travail de 09mm dépaisseur pour la rénovation de mon plan de travail de cuisine. celui ci fait 38mm. Je n'arrive pas à trouver un plan de travail de 9mm sur le site de Leroy.

Merci pour votre aide et vos retours

Voir plus de commentaires
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Vous n'imaginez pas le nombre de personnes qui ne savent pas qu'il faut éviter toute découpe sur un plan de travail, ils paraissent même surpris 😊 moi j'informe c'est tout après chacun fait comme il souhaite avec son plan de travail. Bon plus sérieusement les crédences sont disponibles soit sur le site leroy en théorie dans l'onglet crédences bois, sinon directement en magasin quand nous pourrons ouvrir de nouveau. Après si vous pouvez éviter celles en blanc brillant et noir brillant et la gamme alu/inox. Je dis ça je dis rien après ont va encore me dire ça alors !!! Qui l'eut cru ? 😊 Après effectivement je suis tout à fait d'accord avec vous, un plan stratifié s'abîmer plus facilement que d'autres matières. J'espère que vous trouverez votre bonheur. Cordialement
22/04/20-20:25
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci beaucoup pour ces précisions. Bien cordialement
22/04/20-20:44
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-13:22

Problème de validation de commande

Bonjour, Je tente desespéremment de passer une commande sur le site. Au moment de payer, on me dit qu'il faut faire deux commandes : une pourdes produits en retrait au magasin (pas de RV dispo), une pour une livraison à domicile. J'ai donc changé mes choix et veillé à mettre dans le panier tous les produits disponibles en livraison à domicile pour simplifier. Après validation du panier et inscription des coordonnées, il y a un bug et l'on revient à la validation du panier. Impossible de passer commande. Que faut-il faire svp ? Merci. Cordialement

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
24/04/20-14:22
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-13:14

Réglage fin de course bas

Sur un kit de motorisation SYSTEC réf WSS50 - 10 Nm, j'ai réglé la fin de course haute (selon le manuel) mais je n'arrive pas à regler la fin de course basse (le manuel n'en parle pas).Merci de m'aider.

Papy O 56

tertov
Moderateur
Réponse en MP...
20/04/20-16:30
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-13:13

commande de sol pvc impossible

Bonjour,

Je n'arrive pas a commander du sol pvc en rouleau sur le site de leroymerlin afin de retirer ma commande en magasin par la suite. En gros on me propose juste de mettre mon article dans ma liste de course et apres quand je vais sur ma liste de course je fais " ajouter dans mon panier" et ca me met "article indisponible, l'artcile a été retiré du panier" sauf quil me dise qu'il reste 113m carré de disponible dans mon magasin et j'ai besoin que de 5 m carré donc je comprend plus rien. J' ai appelé le magasin mais aucune réponse.

Merci d'avance pour vos réponses.

BlankUser
Premiers gestes 🧤
En stock ? Bonjour. MAis peu être pas vendable si ce n'st pas un produit de 1ère nécessité. Plutôt que dans la zone d'entraide entre bricoleurs, vous devriez poser la question à LM, là ![yom1.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/27638iA90A7FD1CF84201F/image-size/large?v=v2&px=600 "yom1.JPG")
20/04/20-13:39
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