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Forum d'entraide

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BlankUser
20/04/20-14:19

Problème caisse

Bonjour,

Merci pour votre disponibilité avec l'ouverture de la cours matériaux.

J'ai eu la chance de trouver en partie ce que je cherchais, malheureusement en passage en caisse il y a eu une erreur de comptage en ma défaveur sur des demi chevrons : j'en ai pris 48 alors que sur ma facture en figure 52 soit 2 bottes de 4 compté en plus.

Le fait que cela ai pu être un peu difficile de compter car de grandes quantités de chevrons entremêlés de lame de terrasse au total de 90 unités ont rendus la tâche plus difficile ce qui pourrait expliquer l'erreur.

Malheureusement, dans ce contexte de crise sanitaire il m'est impossible de vous joindre par téléphone.

Mr Mohtich.

BlankUser
20/04/20-14:17

URGENT Annulation commande

Bonjour,

je souhaite annuler de toute urgence une commande faite hier sur internet avant qu'elle ne soit envoyée:

Commande N°589531 et commande N° 589532

Vous remerciant pour votre tres prochaine réactivé. Merci

cordialement,

BlankUser
Numéro de client 71309958
20/04/20-14:17
BlankUser
Bonjour @Alex123568 Votre commande est actuellement en cours de préparation auprès de notre entrepôt. Je transmets donc votre demande auprès de celui-ci. Si, malheureusement votre commande est expédiée, je vous invite à la refuser lors de la livraison pour en obtenir le remboursement. Dans tous les cas, vous serez informé par e-mail du traitement de votre demande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/04/20-14:49
BlankUser
20/04/20-14:15

annuler ma commande sur internet cause produit non dispo

bonjour

merci

d annuler ma commande 598756 numero de client 73237469

ref achat 109987535

car email recu en disant produit non dispo

BlankUser
bonjour bonjour merci d annuler la commande en ligne car j ai refait la commande en retrait magasin car produit dispo dans un autre magasin merci cdordialement cedric
20/04/20-15:07
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10
BlankUser
20/04/20-14:14

Annulation des commandes internet numéros 602722 et 602721

Bonjour,
Merci de bien vouloir annuler mes commandes internet numéros 602722 et 602721 et de procéder à leur remboursement. Merci de votre compréhension.

Bonne journée

BlankUser
Bonjour @Léa69 Je viens de vous apporter une réponse sur l'autre post. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
23/04/20-08:29
BlankUser
20/04/20-14:12

Annulation commande urgent

Bonjour,
Pourriez vous procéder à l'annulation de ma commande n°109955572 car il s'agit d'une mauvaise référence de store.
Compte client :56812741.
Je vous remercie d'avance et vous souhaite bon courage.
Cordialement,

BlankUser
Avez vous vu mon message svp ? J'aimerai pouvoir annuler à temps cette commande si possible. Je n'arrive pas du tout à avoir quelqu'un par téléphone depuis ce matin... Merci à vous par avance
20/04/20-15:02
BlankUser
20/04/20-14:00

Annulation commande N° 909395

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande N° 909395 passé le 09/03/2020, d'une valeur de 39.90 euros sur internet.

Merci de me confirmer le remboursement.

Bonne journée.

Cordialement, Francini Luc.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous invite à refuser cette commande auprès du transporteur pour que celle-ci soit retournée et que l'on puisse vous rembourser. Belle journée. Hugo - Relation Client Internet
24/04/20-14:25
BlankUser
20/04/20-13:52

cour des materiaux

Pourquoi n'est-il pas possible de prendre rendez-vous avec la cour des matériaux par internet contrairement à ce qui est écrit sur le site. Pas de tel non plus.

BlankUser
20/04/20-13:27

Ré-ouverture

Bonjour,

je souhaiterais connaitre la date de ré-ouverture du magasin, svp ?

Cordialement.

PL Lallement

BlankUser
@Pierre-Louis1 Bonjour , La grande majorité de nos magasins sont actuellement fermés, nous n'avons pas de date de réouverture à communiquer pour le moment. Seuls certains de nos magasins proposent l'accès aux magasins en respectant les gestes barrières et sans l'assistance de nos conseillers de vente. Retrouvez la liste de ces magasins et des services actuellement proposés (commandes web livrées à domicile, retrait sécurisé à l'extérieur du magasin, cour des matériaux sur RDV pour certains magasins...) sur [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr) Bonne journée ! Ophélie - CM Leroy Merlin
21/04/20-09:11
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