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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
18/04/20-17:25

Problème de facture

Bonjour j'ai fait 2 commandes ( numero 753911 et numero 753894 ) sur internet avec reception via drive .

Ayant un crédit travaux , j'ai demandé les 2 factures , ils m'ont juste fournis 2 tickets de caisse avec mon prénom dessus .

Que ce soit sur internet ou sur l 'appli , je n'ai rien dans l'onglet " mes factures " , Comment je peux faire pour obtenir mes factures avec nom complet et adresse pour pouvoir envoyer a ma banque ?

Et n'ayant pas tous les matériaux en stock , j'ai eu 2 avoirs , est-ce qu'ils sont valables sur internet ?

Merci

BlankUser
Problème résolu
20/04/20-09:59
BlankUser
Bojour @yoan24 Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée et prenez soin de vous! Virginie Relation Client Internet
20/04/20-11:38
BlankUser
18/04/20-17:11

Je souhaiterais annulé ma commande

Bonjour,
Je souhaiterais annulé ma commande no 566422. Svp.
Merci

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Evy, votre commande a été expédiée, je vous invite à revenir vers moi quand vous aurez reçu la commandeou refusé celle-ci auprès du livreur. Bonne journée. Hugo - Relation Client Internet
24/04/20-09:25
BlankUser
18/04/20-16:58

Annulation commande

Bonjour je souhaite annulé ma commande N° 563226 passé le 17/04/2020
Cordialement

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Ayoumina , un dossier de retour a été créé sur votre commande. Au retour de votre commande dans nos entrepôts, nous activerons votre remboursement. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
24/04/20-09:23
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
18/04/20-16:49

Remplacé carreau carrelage

Bonjour il y a quelques années j ai posé du carrelage exterieur (medio effet pierre couleur beige opus )quand je me rend sur le site LEROY Merlin les carreaux fond 35 × 35 alors quand je mesure les mien qui sont posé il fond 34,5×34,5 comment puis je savoir si les dimension on changé
Merci pour vôtre aide

macbidouil
Moderateur
bonsoir les carreaux sont " vendus " avec le joint >> un carrelage dit de 35x35 fait en réalité moins de 35 sur place il font 34.5, c'est le même genre de carrelage
18/04/20-21:10
BlankUser
Merci pour votre réponse
19/04/20-09:08
BlankUser
18/04/20-16:08

commande avec covid-19 après le 12 mai 2020

Bonjour,

Nous aimerions commmander un plan de travail et une table de cuisson même si ce serait pour après le 12 mai 2020, mais en raison du coronavirus, les produits ne peuvent pas être achetés et nous aimerions savoir s'il serait possible de les commander tout de même ou s'il est possible de les réserver.

Merci beaucoup pour votre réponse,

Cordialement.

BlankUser
18/04/20-15:48

Annulé une commande

Bonjour je voudrais annuler la commande numéro 465825

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous confirme que votre commande a bien été annulée. Vous allez recevoir un mail de confirmation de remboursement dans les prochaines minutes. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
24/04/20-08:50
BlankUser
18/04/20-14:42

Livraison Web offerte

Bonjour je cherche à acheter et faire livrer le produit suivant : Jardinière polypropylène EDA Graphit up

Mais si le site indique que la livraison est offerte avec une commande web, impossible d'ajouter l'article au panier.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci

BlankUser
Bonjour @BenWa , la référence ( réf 82143797) que vous essayez de commander sur notre site se trouve actuellement en rupture de stock dans nos entrepots Web. De plus, si vous n'arrivez pas à rajouter ce produit à votre panier c'est aussi parce que cet article n'est pas un produit de première nécessité pouvant donc faire l'objet d'un retrait dans votre magasin. Bonne journée
23/04/20-09:02
BlankUser
18/04/20-14:39

Que faire avant de carreler ?

Bonjour,

Pour cause de travaux, une partie du carrelage a été enlevée.

Que dois-je faire avant de pouvoir carreler ?
Quel matériau utiliser ? Mortier ? Beton ?

En vous remerciant,

Bonne journée.

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