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BlankUser
15/04/20-07:01

Bonjour à tous,

Malgré de nombreuses tentatives, je n'arrives pas à passer commande.

J'ai mis mes articles dans le panier et ils sont notés en stock en magasin et disponible pour le retrait 2h.

Je valide ma comande choisi une date de retrait et après je n'arrive jamais sur la page de paiement mais je retourne sans fin sur la page du panier.

Avez-vous recontrer le même problème? est-ce un problème du site?

Savez-vous s'il existe un numéro pour passer commande par téléphone.

Merci pour vos retour.

Bonne journée

BricoDimanche

BlankUser
15/04/20-06:53

j'ai commandé hier 2 pots de peinture a retiré au magasin de ludre ce matin a 9h45 mais internet a planter

je n'ai pas le mail de votre part j'ai juste le mail de ma facture est ce suffisant ?

BlankUser
15/04/20-06:49

Bonjour, j'essaie de passer ma liste de souhait dans le panier pour finaliser ma commande et me faire livrer mais impossible. Les produits sont bien en stock apparemment (dépôt de Valenciennes).

Je n'arrive pas à joindre Valenciennes alors que je sais qu'ils ont repris certaines activités.

Que dois je faire ?

C'est une grosse commande qui plus est... merci par avance ! 🙂

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BlankUser
15/04/20-06:49

Bonjour,

Depuis hier, j'essaye de passer une commande en ligne, en vain, quand je veux valider mon panier et que je demande une livraison à domicile, j'ai un message comme quoi Leroy merlin cherche le meilleur mode de transport pour la livraison de ma commande, mais je ne peux passer passer à l'étape suivante et payer ma commande et donc je pense que ma commande n'est pas prise en compte. J'ai essayé une 20e de fois....

Denise

résolu
BlankUser
15/04/20-06:31

Bonjour

J'ai 9 portes +encadrements à peindre combien me faut il de peinture s'il vous plaît merci pour votre aide M.Wissang

BlankUser
15/04/20-06:05

Bonjour j ai intention de commander pour 2000 euros de matériel puis je bénéficier des 10% de remise par anticipation car ma carte est encore à zéro ? Cdt

BlankUser
15/04/20-05:19

Bonjour,

Depuis hier je tente de commander sur votre site.

En vain, j'y ai passé plusieurs heures !!!!

Aujourd'hui, je me lève exprès très tot pour pouvoir commander et retirer ma commande sur place le plus rapidement possible. Idem, gros bug. Au départ, le site me proposer de recuperer ma commande demain, ce qui aurait été parfait. Mais impossible de valider... Plus j'éssaie, plus les créneaux s'éloignent. Au final, j''ai fini par arriver à valider ma commande mais le créneau le plus rapide proposé était samedi à 17h30 !! (nous sommes mercredi). En 1h, j'ai perdu enormement de temps à cause du site.. J'ai absolument besoin de recuperer cette commande le plus rapidement possible. Samedi est beaucoup trop tard. Je suis sur un chantier et nous ne pouvons pas perdre plus de 2 jours de travail à cause d'un bug sur votre site. Est-il possible de faire au mieux et d'avancer ma commande ? Merci beaucoup, emma

BlankUser
15/04/20-05:17

Bonjour, j’ai passé une commande en livraison à domicile le 14 avril.
La commande a été payée en intégralité. J’ai bien eu la page de confirmation après paiement (commande numero 109734029 enregistrée le 14/04/20) mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation, et dans mon compte il est écrit que je n’ai aucune commande en cours. Je n’ai donc aucun moyen de suivre la commande.
Pouvez vous me confirmer que celle-ci a bien été validée svp? Et me dire comment je peux suivre la livraison ou l’état de la commande? Merci. Bonne journée.