Accueil
Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
darva
04/09/20-12:36

Bonjour, impossible de changer mon numéro de téléphone. Je viens de faire une commande via le net mais les infos de mon téléphone ne sont plus bonnes. Donc je ne recois rien de chez vous merci

JakaDI
04/09/20-12:33

Bonjour,

J'essaie de passer commande pour un certain nombre d'articles disponible a la livraison. Malheureusment durant le processus de validation de mon panier, je n'arrive pas a passer de l'etape 3 (addresse de livraison) a l'etape 4 (paiement).

Pourquoi n'est-il pas possible de cloturer la commande si les articles sont disponible sur le site et le panier? j'ai tester des articles avec un retrait en magasin (e.g. Tondeuse thermique STERWINS) et la je suis arrive jusqu'a la page de paiement sans probleme.

Inoraccec
04/09/20-12:21

J'ai commandé 1 produit qui ai indiqué comme livrable le 14/04/2020,

il s'agit de colle pour carrelage .

J'ai contacté les services pour poser des questions et faire des signalements à deux reprises , elles ont restées sans réponse .

J'ai tenté d'appeler le numéro dédié aux annulations à plusieurs reprises sans succes .

Je voualis annuler la commande No 109382255 ET no 467203 enregistrée le 7 avril 2020et déjà réglée par carte banquaire

Merci pour votre réponse ,

bien cordialement,

Walter CECCARONI

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
72840548
04/09/20-11:44

Bonjour,

J'ai commandé du matériel avec un retrait dans le magasin de Paris Beaubourg. Commande n°670931. Code client 72840548.

Il y a eu un erreur je ne suis pas de ce secteur, et j'aimerais l'annuler et savoir si c'est possible d'être remboursé.

J'irais en magasin une fois qu'il n'y aura plus de confinement.

De plus, il est impossible de vous joindre par téléphone, merci de m'informer de la procédure à suivre.

Cordialement,

MarianneetCamille
04/09/20-11:29

Bonjour,

Suite à une erreur de commande nous souhaiterions annuler les commandes que nous avons passer hier . Nous avons eu aucune information comme quoi ces deux commandes etaient partie (elles sont indiqués en préparation)

  • Date de commande : 08/04/2020
  • Numéro de commande 476398
  • Mode de livraison : livraison à domicile
  • Total article : 10.90 €
  • Frais de livraison : 2.95 €
  • Montant total : 13.85 €

Et pour l'autre:

  • Date de commande : 08/04/2020
  • Numéro de commande 476397
  • Mode de livraison : livraison à domicile
  • Total article : 169.99 €
  • Frais de préparation : Offerts
  • Montant total : 169.99 €

Merci et bonne journée

Marianne & Camille

Lucie67
04/09/20-11:27

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande réalisée par erreur dans votre magasin :

Date de commande : 09/04/2020

Numéro de commande : 550946

Mode de livraison : retrait magasin

Leroy Merlin Strasbourg

Rue Charles Péguy

67200 STRASBOURG

N° de client : 72841680

Merci de me tenir au courant de la bonne réception de cette demande.

Cordialement,

Mme Ebert Lucie

Marjo710
04/09/20-11:27

Bonjour,

Nous avons une pente de sous-sol très raide.
Nous n'utilisons pas cette pente et nous voudrions la sécuriser.
Nous avions pensé à des solutions telles que poser une terrasse par dessus.
Dans quelle mesure pensez-vous que ce projet est réalisable ?
Avez-vous d'autres solutions en tête ?
Merci par avance.

betel
04/09/20-11:19

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande, je ne suis plus interessé par les articles

  • Date de commande : 09/04/2020

  • Numéro de commande 476526

  • N° du client : 59254600

  • Mode de livraison : Retrait magasin le mardi 15 avril LEROY MERLIN

  • Leroy Merlin Lyon (Tassin la Demi Lune )

  • 12, avenue Victor Hugo
    69160 Tassin la Demi Lune

Merci d'avance,

Cordialement.