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Forum d'entraide

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BlankUser
04/05/20-07:25

Annulation de commande Internet

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande du 08/04/2020.

N° de commande : 227479

ID client : 61341581

Je vous ai envoyé un mail pour annulation le le 12 Avril à l'adresse email : contact.site.internet@leroymerlin.fr

Mais sans réponse. Je n'ai pas été cherché la commande. Pouvez-vous l'annuler et procéder au rembousement svp.

Cordialement

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BlankUser
@virginie\_vente\_a\_distance
07/05/20-14:31
BlankUser
Bonjour @mathieu-mc Voilà c'est fait. L'e-mail n'a pas été envoyé automatiquement, je viens de faire le nécessaire. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
07/05/20-14:37
BlankUser
04/05/20-06:59

Annulation commande par inernet

Bonjour,

Je suis Quang Thang DINH, titulaire un numéro client; 67635530.

Je voudrais vous demander d'annuler une commande par internet, réalisé le 02/05/2020 de 329.00 € dont le numéro est: 240452.

Je vous en remercie.

Cordialement,

Quang Thang DINH

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BlankUser
Bonjour, J'ai reçu un email de confirmation pour le remboursement mais je ne suis toujours pas remboursé sur mon compte bancaire 😞 Merci beaucoup pour votre intervention!
06/07/20-12:35
BlankUser
Bonjour @dqthanghn En effet, il s'agissait de l'e-mail, vous confirmant la validation de votre remboursement. Ce dernier sera versé sur votre compte bancaire cette semaine. Vous recevrez alors un e-mail, vous confirmant le virement dans quelques jours. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/07/20-12:40
BlankUser
04/05/20-05:40

Modifier une commande

Bonjour
J'ai une commande 624886 à récupérer le 5/05/20 à 10h00
J'en ai une autre commande 625247 à récupérer le 6/05/20 à 14h30
Serait il possible de les regrouper car la 2ème c'est juste un petit sachet de joint pour le 5/05/20 à 10h00
Merci je suis soignant à l'hôpital ste musse de ce fait j'ai peu de disponibilité
Cordialement
ledurand.didier@yahoo.fr
0616372018

BlankUser
Bonjour @Dadou83400 , Désolé pour ce délai de réponse. Je constate que ces 2 commandes ont été retirées. Je reste tout de même disponible pour toute question. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet
07/05/20-13:37
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10
BlankUser
04/05/20-04:14

Enki et émetteur Simu HZ color

Bonjour à tous
Est ce que la box Enki peut piloter des volets roulants qui sont commandés via un émetteur Simu HZ color ?
Olivier

BlankUser
Bonjour Olivier, La marque Simu HZ utilise en fait le protocole Somfy RTS. Par conséquent, ces émetteurs fonctionnent exactement comme des télécommandes Smoove de Somfy et vos volets roulants peuvent donc être appairés dans Enki grâce à la clé d'extension Somfy RTS pour la box Enki. Bonne journée ! Raphaël pour la Enki\_Team
07/05/20-21:27
BlankUser
Merci pour votre réponse
12/05/20-03:29
BlankUser
03/05/20-22:05

Annulation de commande

Bonjour, je souhaite annuler ma commande numéro 515108 passé sur internet mon numéro de client 73541695. Pouvez vous faire le nécessaire svp. Cordialement.

BlankUser
Bonjour @Phuong Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/05/20-12:39
BlankUser
03/05/20-20:42

Carte cadeau débitée après plantage de l'application

Bonsoir,

je me permets d'ouvrir un post concernant mon problème, j'ai installé l'application pour passer une commande étant donné que je n'arrivais pas à la passer sur le site (mise à jour de site la nuit peut être). Au moment de valider la commande sur le téléphone j'ai appliqué ma carte cadeau, mais bingo plantage! La carte a été vidée et ma commande annulé! J'ai appelé des 10aine de fois jusqu'à avoir quelqu'un qui s'est vagument occupé de moi me promettant que l'on allait me recontacter pour me faire un virement... beaucoup de blabla et toujours rien! Cordialement.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous contacte en message privé, a très vite ! Hugo - Relation Client Internet
07/05/20-13:06
BlankUser
03/05/20-18:32

Rénover mur en briquette

Bonjour,

Nous aménageons le grenier de notre maison (ancienne forge) en chambre et allons rénover le mur en briquette d'origine. Nous allons utiliser un outil multifonction pour déjointer. Nous nous posons la question pour l'étape suivante du ponçage, car les briquettes sont actuellement friables. Quel outil me conseillez-vous d'uiliser ? Sachant qu'il s'agit d'une grande surface.

Merci d'avance pour vos avis 🙂

Raphaël

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BlankUser
Bonjour Studioz, Merci beaucoup pour ce retour très précis! 🙂 Pour vous il n'est pas nécessaire de déjointer ? Prenez soin de vous également. Raphaël
14/05/20-07:25
STUDIOZ
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Je n'ai pas parler de déjointer car vous avez signalé que vous alliez le faire. Je pense que vous ne pouvez pas y échapper car, si vous vous contentez de refaire les parties manquantes des joints, vous aurez des différences d'aspect et de couleur entre l'ancien joint et le nouveau. Pour moi, c'est la première chose à faire, même s'il n'est pas obligatoire d'enlever les vieux joints en totalité. Il suffit que vous ayez la place de faire les nouveaux. Ensuite, vous suivez les étapes indiquées : brossage, dépoussiérage, fixateur, joints. _(Vous pouvez aussi faire les joints entre 2 couches de fixateur, ça les protègera eux aussi)._
14/05/20-22:34
BlankUser
03/05/20-17:48

Abattant wc declipsable

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon abattant wc.

Je viens d'acheter un modèle déclipsable (le remix de la marque sensea), je n'en avais jamais monté jusqu'à présent.

Les fixations en plastiques sont assez fragiles. Lorsque j'ai installé la lunette, l'une d'elle s'est cassée. De manière générale je suis assez dubitatif sur leur solidité.

J'aimerais savoir si d'après vous ce modèle de fixations peut remplacer celui fourni avec l'abattant :

https://www.amazon.fr/gp/product/B081FB6C5H/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o01_s00?ie=UTF8&psc=1

La pièce en caoutchouc assurant le serrage doit être a mon avis plus solide que le plastique.

Qu'en pensez vous ? Sinon quel type de fixations me conseilleriez vous ?

Merci par avance.

Cordialement, IMG_1489[1].JPGIMG_1490[1].JPGIMG_1491[1].JPG

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