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Comment je peux contacter le service client car je me suis tromper dans l’adresse de ma livraison j’aurai du avoir ma commande aujourd’hui mais le livreur m’a contacter mais je me suis tromper d’adresse
Bonjour,
Je voulais vous signaler qu'il faudrait revoir l'accueil du magasin de chambray lès tours.
En effet, je me suis fait agresser par une dame qui désinfectait les chariots (ce qui en soi est très bien)..
Ne sachant pas qu'il fallait absolument prendre un chariot, je rentrais comme d'habitude.
"Hé madame, il faut prendre un chariot", ce que j'ai fait.
Ensuite arrivée aux caisses, j'en vois une libre donc je vais pour payer et là, rebelotte, je me fais interpeller par un employé : "hé madame faut faire la queue". Il me fait aller à l'autre bout des caisses et me dit " maintenant vous pouvez aller à la caisse" et me fait voir celle où je voulais aller.
Il n'y avait rien qui indiquait qu'il fallait faire la queue ???
A la caisse, la caissière m'a fait manoeuvrer le chariot qui "ne se laissait pas faire". Il fallait que j'avance le chariot et que je recule en laissant la marchandise dessus et que je ne touche plus à ce satané chariot et tout ça en me faisant rouspéter.
Vous devriez peut-être mieux choisir votre personnel ou du moins leur apprendre la politesse.
Je veux bien qu'il soit sous tension (et je ne vois pas pourquoi) mais il y a une façon de guider les clients pour que tout se passe dans une entente cordiale.
Nous sommes des clients fidèles mais là, j'avoue que je suis un peu "refroidie"
Bonjour,
J aimerai commander une photo mural CARS mais lors de la validation du panier sa m indique que le produit n est pas disponible mais ils sont toujours affiché sur votre site dois je comprendre que vous ne les faites plus ? Ou nous pouvons seulement les commander en magasin .
Merci de votre réponse
.
Cordialement .
