Bonjour,

J'en viens à poster sur votre forum car je désespère complétement.

Nous avons passé commande sur votre site internet.

Nous n'avons aucun suivi sur votre site, le lien de suivi n'a jamais fonctioné.

Depuis nous avons été solicité par l'entreprise de livraison afin de convenir d'un rendez vous.

Depuis plus aucune nouvelle, le livreur n'est pas passé, impossible des les joindres, le téléphone sonne et ne répond pas. Je suis arrivé à les contacter une fois, on nous à dit qu'on serait rappelé, mais depuis aucun appel à ce jour....

J'essaie de contacter votre service client à 0,05 centimes la minute !!!!! Et tout ça pour me dire que tous vos collaborateurs sont en ligne et qu'il faut rappeler plus tard.

Je viens de voir qu'il y a beaucoup de sujets du même type sur votre platforme, des personnes qui désesspairent car il n'arrivent pas à contracter le service client....

Merci de m'apporter une solution !

Numéro de commande: n°354388

Bonjour,

Je souhaite commander un réservoir de récupération d'eau de pluie RENSON de 5 000 litres. Mais il est proposé sans le minimum de matériel à savoir le le robinet ou la vanne de sortie.

1- quel type de robinet dois-je choisir ?

2- comment installer ce robinet ?

Merci

Bonjour, j'ai acheté en ligne un article et la commande s'est finanlisée avant que je puisse créer mon profile. L'achat a été retiré sur mon compte et je ne peux plus rien faire n'ayant pas accès à ma commande. J'ai un numéro de client mais pas accès à mon compte sur le site. J'ai peur qu'il y ait un problème sans être prévenue d'autant plus que je contaste qu'il y en a beaucoup. Je pense faire annuler mon achat à la banque sans réponse du magasin. J'ai essayé par téléphone, par mail etc personne. Je tente ma chance avez vous une solution ?

bonjour,

Commande ce jour réalisée mais aucune confirmation reçue par mail. J'ai créé un compte mais après... cependant il est précisé qu'en indiquant son n° de téléphone, les commandes seraient rattachées. Malheureusement, rien non plus.

Service client injoignable...

commande N° 110773802

Merci d'avance

Bonjour,

J'ai passé une commande d'un barbecue à 599€ le 11/5 qui aurait du être livré entre le 19 et 25/5. A ce jour, il a été débité mais il n'a pas été livré et je n'ai plus aucune nouvelle. Sur le suivi de livraison il est indiqué expédié depuis le 18/5. Le 20 mai j'ai envoyé un message via la prise de contact que vous proposez qui est également resté sans réponse pour le moment. Pouvez-vous m'indiquer où en est ma livraison SVP ?

PS A NOTER que mon n° client de commande est différent de mon n° client lié au compte Leroy Merlin.

Merci d'avance

Bonjour,

Je vais bientôt commencer le carrelage de ma douche et pour se faire je dois poser des tasseaux sur mon placo. Sur ce placo j'ai une étanchéité sous carrelage. Je voudrais fixer mes tasseaux aux murs sans percer les cloisons et cela pour de raison, d'une part pour ne pas fragiliser l'etancheité et d'autre part pour éviter de percer mes tuyauteries PER dans les cloisons. Pensez vous que je puisse les fixer avec de la colle type ni clou ni vis quitte à faire une retouche d'etancheité si il y a un peu d'arrachement au décollage ?

D'avance merci

Julien.M

Rendez l'argent que vous nous prenez sans livrer les articles commandés !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Un vrai scandale

Bonjour,

Je renouvelle mon message d'hier que vous avez effacé. Assumez l'escroquerie mise en plce pour votre trésorerie.

Vous encaissez les commandes sans les livrer et ensuite vous êtes injoignables. Honte à vous !!!!!!!!!!!!

J'ai besoin de ces articles commandés, mon chantier est interrompu...........

Je vais saisir mon service jurique pour escroquerie.

Je vais vous faire de la publicité.

Commande 109020403 du 17 mars 2020

d'un montant de 440 euros

Client 72224445