Bonjour,

Après avoir été pris au piège une fois, je vous informe que lorsqu'on passe plusieurs commandes de suite sur le site, le site change de magasin 'préféré' lorsqu'on revient à la page du site à la fin du paiement de la commande précédente. Pour la commande suivante, le magasin de retrait n'est alors plus le bon et il faut le changer à la main, à condition de s'en apercevoir...A défaut vous êtes bons pour aller chercher votre commande à 50 ou 100km de chez vous.

Ceci est un bug gênant, le magasin préféré doit être par défaut celui déclaré dans votre compte client et non un magasin choisi par une localisation automatique (qui ne marche pas d'ailleurs). Le site propose le magasin de Compiègne-Jaux alors que j'habite à Beauvais et qu'il y a un magasin à Beauvais.

Ce bug ma fait perdre plus de 2 heures aujourd'hui pour faire annuler 2 commandes et les refaire pour un retrait dans le bon magasin.

En espérant que cette remarque permette d'améliorer votre site

Cordialement

MJC_60

impossible de joindre le service client

Pas d'info de suivi internet

Délais annonçés à la commande non respectés.

Autre commande en cours de 800 euros !

Que dois-je faire ???

Merci

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande 422310, passée sur le site,

Mon numéro de client est le 62713265,

Merci de votre retour,

Cordialement,

Christopher BAILLEUL

Bonjour,

Pourriez-vous svp annuler la commande numéro 461445 datée du 30/05/2020 ? (numéro client 73801970).

Merci beaucoup.

Cdlt

Bonjour,

j'ai passé commande le 17 avril pour une table et des chaises... période de confinement... je prend mon mal en patience...
Nous sommes le 2 juin et toujours rien.

Impossible de joindre le Service client pour connaître ma date de livraison.

J'ai envoyé un mail, pas de réponse. Je tente des appels à différents horaires mais tjs rien.

HELP ME !!!!!

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande n°367227 mon numero client est le: 64564910

Merci.

Bonjour,

apres presque un mois sans être livré j'ai du me résoudre a aller chercher moi meme mes materiaux (a la concurrence bien entendu).

Par conséquent merci de bien vouloir annuler ma commande n° 265919 et procéder au remboursement idoine.

Bien cordialement.

Bonjour,

J'ai une piscine hors sol intex de 10m3 pour laquelle je viens d'acheter une pompe à sable intex. La pompe est i stallee depuis samedi apres midi mais ma piscine est toujours aussi trouble. La pompe ne filtre pas. Elle recrache l'eau avec un débit suffisant pendant environ 15 30min et ensuite il est nécessaire de faire un back wash pour reprendre la filtration. Pourriez vous m'aider car j'aimerais pouvoir profiter de ma piscine !

Merci à tous pour votre aide