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Forum d'entraide

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BlankUser
25/05/20-10:03

Bonjour

Nous avons reçu une maison neuve, bande de placo comprise.

Nous sommes à l'étape de préparation des murs mais nous nous heurtons à un problème de bande. Sur beaucoup de celles-ci elles resssortent ce qui rend impossible le ponçage ou la mise en peinture.

Nous avons ce problème sur les murs, les plafonds et dans les coins de fenêtre

Quelle serait la meilleur solution ? Est-ce normal de recevoir un chantier tel quel ?

Etant donné que nous n'avons pas un budget énorme....

Cdmt

BlankUser
25/05/20-09:16

Bonjour,

Suite à une erreur de reference je souhaite annuler la commande 432151

La reference d'achat est le 110726711

Merci d'avance.

BlankUser
25/05/20-08:59

Bonjour

j ai fait une erreur dans le choix de la couleur de peinture si je la rapporte en magasin serai je remboursé car j ai deja commandéé la bonne peinture par internet ?? MERI POUR VOTRE R2PONSE

MARCO61

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résolu
BlankUser
25/05/20-08:58

Bonjour,
J'ai passé une commande le 19/05/2020 que je retrouve bien dans la liste de mes commandes mais lorsque je clique dessus pour le suivi, j'ai l'indication :
Le numéro de client et le numéro de commande que vous avez renseignés ne correspondent pas.
Merci de vérifier ces informations ou d'appeler votre magasin.

Ma commande est elle bien prise en compte ? Car en plus le montant n'a pas été débité de mon compte.

Merci, Christophe
Numéro de commande :372218

BlankUser
25/05/20-08:45

Bonjour

Le site ne donne aucune info sur l'encours de livraison, merci de me communiquer cet encours pour mes commandes 331750 (expédiée le 15/05/20) et 331749 (expédiée le 18/05/20)

BlankUser
25/05/20-08:25

Bonjour,

je passe par le biais du forum , le service client étant injoignable tant par mail que par téléphone.

Ma commande 927299 est en attente depuis le 14/03; Date de livraison intialement prévu le 02/04. Je concois un retard au vu de la situation mais là on est à presque 3 mois depuis la commande.

Est il possible d'avoir des informations ? Une estimation de date de livraison ? A défaut d'annuler cette commande ?

Merci

BlankUser
25/05/20-08:05

Bonjour,

Dernièrement j'ai commandé des placards sur internet qui ne m'ont pas été livrés comme prévu par le transporteur VIR.

Je souhaitais donc que ma commande de placard me soit livrée, j'ai donc payé 56,68€ de frais de livraison.

J'ai reçu un sms du transporteur la veill, le vendredi 22/05, pour me préciser que ma livraison allait être livrée le 23/05 entre 11h et 13h.

J'était présente sur le lieu de livraison pendant les 2 heures, mais aucune annonce du transporteur VIR transport, pas d'appel, rien et ma livraison ne m'a pas été livrée.

Ce matin j'ai téléphoné chez LRM, ils m'ont fait part que le transporteur avait purement et simplement annulé ma livraison, et qu'ils avaient d'autres créneaux horaires à me proposer. N'habitant sur place, je me suis déplacée le WE dernier pour cette commande qui n'est pas arrivée comme prévue, et maintenant je dois retourner pour la réceptionner samedi prochain, peut être si ils ne décident pas d'annuler à nouveau ma livraison.

Je trouve que de payer 56,68€ de livraison pour un tel service est une honte. Je souhaite être remboursée de ces frais dont la prestation du transporteur VIR transport n'est pas à la hauteur.

Messieurs, Mesdames de chez LRM, changer de transporteur, ils ne sont pas à la hauteur.

BlankUser
25/05/20-08:01

Je vous remercie de bien vouloir annuler ma commande 411366 qui est un doublon et m'envoyer un mail de confirmation.
Le débit est-il déjà intervenu ? (commande passée vendredi soir) si oui sous quel délai vais-je être remboursée ?
Cdlt.