Forum d'entraide

D'après votre gestion des stocks vous avez en rayon 34 porte pot crochet 174 g D22CM. Je souhaitais en acheter

5 unités. Vos vendeurs n'ont pas trouvé cet article en rayon. J'ai donc , sur leur conseils passé commande le 8 juin et payé d'avance 33,25€ (Cde 657202) livraison le 20/06/2020. or à ce jour aucune livraison et quand je pose la question on me répond il y en a 34 en magasin, je suppose que le ré-approvisionnement n'est pas possible si la gestion des stock indique l'existence de cet article. Je crains donc ne jamais être livré pour cause de manvaise gestion informatique.

Avez vouzs un collaborateur compétent qui ppuisse m'indiquer comment il entend me faire livrer RAPIDEMENT ma commande.

Au vu des réaction de certains de vos clients je crains que mes besoins ne soient jamais pris en compte.

Pourriez vous me répondre au moins par téléphone (par un personnel compétent) ou par mai=l. Mais une réponse réelle pas seulement commerciale , c'est à dire une réponse précise à :

A QUI A ETE PASSE MA COMMENDE ( à QUEL SERVICE ?)

QUAND ?

A QUELLE DATE RECEVREZ VOUS ETMIS A MA DISPOSITION LES ARTICLES COMMANDES ?

MERCI EN ESPERANT QUE CE PROBLEME D'ORGANISATION SOIT RAPIDEMENT REGLE

Bonjour, je n' ai pas reçu le code d activation pour une carte cadeau que j' ai commandé sur le site.
Quelqu'un pourrait il m aider ?
Merci !
Céline

Voici un site complètement déconnecté des magasins ; Produits disponibles qui ne le sont pas, produits indisponibles qui le sont????

Vous faites une commande confirmé sur ce site et le produit n'est pas disponible dans le magasin indiqué. Personne ne vous prévient avant le RV. C'est le foutoir le plus complet !!!!!!

Que ce site ne s'occupe que des produits vendus en ligne livrables à domicile et le consommateur y retrouvera son compte.

Si une note était à donner : 0 sur 20.

Patrick Chauvin, un Client qui a fait 240 kms pour rien !!!!!!

Bonjour,

Je souhaite poser un portillon avec du grillage rigide. Comment fixer le grillage sur les poteaux du portillon ? avec des pates de fixation (en sachant que le poteau est rond) ou avec des colliers de fixation ?

Merci.

Table et chaise commandées sur le site le 20/05/2020 (matériel disponible ...), prélèvement effectué le 21/05. Nous sommes le 24/06 , je n'ai toujours rien reçu.
Je vous ai envoyées 5 mail qui sont restés sans réponse, je vous ai contacté par téléphone 3 fois auprès d' assistantes très aimables mais inefficace pour répondre sur l'avancement de la commande.
Et maintenant vous me demandez mon avis sur cette table que je n'ai toujours pas reçu 5 semaine après !!!
Je vous conseil fortement d'adopter les méthodes de certain site d e-commerce bien connu ... ou de rester dans votre domaines de compétence.

Bonjour, très très compliqué de commander chez vous ! hier j'ai trouvé un article disponible à deux exemplaire sur arras et au moment de mettre au panier plus dispo. aujoud'hui meme problème produit dispo sur vendin et au moment de validé le panier Plus de créneaux disponibles actuellement, nous ouvrons des nouveaux créneaux chaque jour. de plus pas possible de joindre les deus magasin "cause covid ?"

je vais devoir me déplacer sur vendin pour éventuellemnt récupérer mon article sans certitude qu'il soit disponible !

je vous conseille de mettre plus de moyen dans la vente en ligne, l'accueil téléphonique de vos client si vous ne voulez pas vous faire bouffér par amazon.....

Bonjour,

serait il possible de changer de lieu de livraison ?

N° de commande 658473, N° du client : 74946954

cordialement

Bonjour,

Je viens juste d'acheter le moteur pour portail coulissant EVOLOGY Evoslide5000.

Je l'ai installé, ainsi que tous les accessoires et lorsque je veux brancher l'alimentation, le fusible de l'alim claque à chaque fois.

J'ai donc débranché tous les accessoires, même résultat.

Je précise que le moteur est neuf et n'a jamais servi.

Avez-vous une idée d'où cela peut-il provenir ?

Est-ce un problème d'usine ?

Dois-je demander un échange ?

Merci pour vos réponses