D'après votre gestion des stocks vous avez en rayon 34 porte pot crochet 174 g D22CM. Je souhaitais en acheter
5 unités. Vos vendeurs n'ont pas trouvé cet article en rayon. J'ai donc , sur leur conseils passé commande le 8 juin et payé d'avance 33,25€ (Cde 657202) livraison le 20/06/2020. or à ce jour aucune livraison et quand je pose la question on me répond il y en a 34 en magasin, je suppose que le ré-approvisionnement n'est pas possible si la gestion des stock indique l'existence de cet article. Je crains donc ne jamais être livré pour cause de manvaise gestion informatique.
Avez vouzs un collaborateur compétent qui ppuisse m'indiquer comment il entend me faire livrer RAPIDEMENT ma commande.
Au vu des réaction de certains de vos clients je crains que mes besoins ne soient jamais pris en compte.
Pourriez vous me répondre au moins par téléphone (par un personnel compétent) ou par mai=l. Mais une réponse réelle pas seulement commerciale , c'est à dire une réponse précise à :
A QUI A ETE PASSE MA COMMENDE ( à QUEL SERVICE ?)
QUAND ?
A QUELLE DATE RECEVREZ VOUS ETMIS A MA DISPOSITION LES ARTICLES COMMANDES ?
MERCI EN ESPERANT QUE CE PROBLEME D'ORGANISATION SOIT RAPIDEMENT REGLE