Bonjour.
Je souhaiterais que vous annuliez ma commande et son remboursement.
- N° de client: 66276405
- Date de la commande: 17-06-2020
- Commande N° 577693
- Mode de livraison : retrait en magasin de Tours Nord initialement prévu le 03-07-2020
- Montant de la commande : 148,99 €
- Cause de la demande d'annulation et remboursement: la date de retrait n'a pas été maintenu car l'article et toujours en cours de réapprovisionnement. De plus non informer de ce changement de situation, je l'ai découvert en regardant l'historique de mes commandes. La prochaine date de dispo annoncer sur le site le 23-07 ne me permet pas de patienter.
Merci de faire l'annulation et le remboursement de cette commande, afin que je puisse rapidement aller en magasin porter moi choix sur un autre produit. Et de votre retour.

Cordialement.

Bonjour,

je souhaiterai savoir si il est possible de commander (en ligne ou en magasin) des rideaux occultants de formes triangulaire sur mesure chez Leroy Merlin.

Ma fenêtre est très grande 2,90 de haut et 3 m de large.

Merci de votre aide.

Je trouve honteux qu’apres plus de 2 mois après mon achat, je ne sois toujours pas en mesure d’utiliser la tondeuse que j’ai commandé.
Celle-ci ne fonctionnait pas. Votre SAV l’a prise en charge et renvoyé chez ALPINA qui l’a réceptionné le 8 juin.
Un mois après, je n’ai toujours aucune nouvelle de votre part.
Merci de me recontacter dans les meilleurs délais.
Je vais me charger de faire savoir ce dysfonctionnement notoire sur vos différents réseaux sociaux.

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande suivante (me suis trompé de choix) :

• Date de commande : 05/07/2020
• Numéro de commande 759381
• Mode de livraison : retrait magasin
• Total article : 16.35 €
• Montant total : 16.35 €

Mon n° de client est : 67184821

Merci de votre retour.

comment monte t-on les vis de ce fauteuil , je n'arrive pas à rentrer les vis dans les ecrous qui eux doiventt rentrer dans les bois ?

faut-il d'abourd enfoncer les ecrous ou en visant les ecrous rentrent dans le bois . rien n'est indiqué dans la notice

merci pour votre aide

Bonjour,

Nous rénovons notre cave et avons collé des plaques isolantes en polyuerthane au plafond.

Nous souhaiterions avoir des conseils pour peindre directement ces plaques. Quelle peinture ? Besoin d'une sous couche / traitement specifique ?

De plus existe t'il un enduit pour lisser ces plaques (boucher trous, irregularités,...)

Merci d'avance !

J'ai passé une commande en février en 3x avec ONEY, en mars commande annulé pour 400 euros sur les 600e.

La personne n'a pas fait le nécessaire pour annuler la commande partiellement auprès de leur partenaire financier.

J'ai eu 6 ou 7 conseillés pour qui m'ont tous afirmé un remboursement rapide mais au final, il fallait mon RIB our une commande CB ! Du jamais vu, mais c'est soit disant plus rapide.

Mon RIB est enfin réceptionné le 20 mai et le virement est parti depuis le 27 mai selon le conseiller, mais toujours pas l'argent sur mon compte !!!

Pas de retour quand on demande à un responsable de rappeler, pas de retour des mails !

Je suis à ce jour toujours en attente des frais liés au CB passé à tort !!

Ça serait dans l'autre sens, il y a longtemps que j'aurais reçu un avis d'huissier avec mise en demeure de payer, à aujourd'hui, 4 mois après l'annulation, je n'ai toujours pas récupéré mes 400 euros et les frais de bancaire promis, c'est inacceptable !

On indique qu'il n'y a que 4 personnes à la compta pour faire les remboursement, depuis quand ceci est mon probleme, au lieu de mobilisé du personnel pour faire des jeux concours, il est peut être temps de les diriger vers les remboursement ou encore mieux, que les conseiller clientele remonte l'annulation auprès de ONEY pour qu'il me rembourse, au lieu de passé par leur service qui n'est, visiblement, pas competent pour faire face à une tel charge - Je sais que nous somme en periode particuliere, mail il faudrait peu etre arreter de ce cacher derriere et faire enfin de nécessaire pour vos clients !

Client n°72218592

Bonjour,

Quelle sous couche puis je mettre sous des lames clipsables PVC, sachant que j'ai un plancher bois dans ma salle de bain?

Merci d'avance,