Forum d'entraide

Je trouve honteux qu’apres plus de 2 mois après mon achat, je ne sois toujours pas en mesure d’utiliser la tondeuse que j’ai commandé.
Celle-ci ne fonctionnait pas. Votre SAV l’a prise en charge et renvoyé chez ALPINA qui l’a réceptionné le 8 juin.
Un mois après, je n’ai toujours aucune nouvelle de votre part.
Merci de me recontacter dans les meilleurs délais.
Je vais me charger de faire savoir ce dysfonctionnement notoire sur vos différents réseaux sociaux.

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande suivante (me suis trompé de choix) :

• Date de commande : 05/07/2020
• Numéro de commande 759381
• Mode de livraison : retrait magasin
• Total article : 16.35 €
• Montant total : 16.35 €

Mon n° de client est : 67184821

Merci de votre retour.

comment monte t-on les vis de ce fauteuil , je n'arrive pas à rentrer les vis dans les ecrous qui eux doiventt rentrer dans les bois ?

faut-il d'abourd enfoncer les ecrous ou en visant les ecrous rentrent dans le bois . rien n'est indiqué dans la notice

merci pour votre aide

Bonjour,

Nous rénovons notre cave et avons collé des plaques isolantes en polyuerthane au plafond.

Nous souhaiterions avoir des conseils pour peindre directement ces plaques. Quelle peinture ? Besoin d'une sous couche / traitement specifique ?

De plus existe t'il un enduit pour lisser ces plaques (boucher trous, irregularités,...)

Merci d'avance !

J'ai passé une commande en février en 3x avec ONEY, en mars commande annulé pour 400 euros sur les 600e.

La personne n'a pas fait le nécessaire pour annuler la commande partiellement auprès de leur partenaire financier.

J'ai eu 6 ou 7 conseillés pour qui m'ont tous afirmé un remboursement rapide mais au final, il fallait mon RIB our une commande CB ! Du jamais vu, mais c'est soit disant plus rapide.

Mon RIB est enfin réceptionné le 20 mai et le virement est parti depuis le 27 mai selon le conseiller, mais toujours pas l'argent sur mon compte !!!

Pas de retour quand on demande à un responsable de rappeler, pas de retour des mails !

Je suis à ce jour toujours en attente des frais liés au CB passé à tort !!

Ça serait dans l'autre sens, il y a longtemps que j'aurais reçu un avis d'huissier avec mise en demeure de payer, à aujourd'hui, 4 mois après l'annulation, je n'ai toujours pas récupéré mes 400 euros et les frais de bancaire promis, c'est inacceptable !

On indique qu'il n'y a que 4 personnes à la compta pour faire les remboursement, depuis quand ceci est mon probleme, au lieu de mobilisé du personnel pour faire des jeux concours, il est peut être temps de les diriger vers les remboursement ou encore mieux, que les conseiller clientele remonte l'annulation auprès de ONEY pour qu'il me rembourse, au lieu de passé par leur service qui n'est, visiblement, pas competent pour faire face à une tel charge - Je sais que nous somme en periode particuliere, mail il faudrait peu etre arreter de ce cacher derriere et faire enfin de nécessaire pour vos clients !

Client n°72218592

Bonjour,

Quelle sous couche puis je mettre sous des lames clipsables PVC, sachant que j'ai un plancher bois dans ma salle de bain?

Merci d'avance,

bonjour, ma tondeuse acheté hier. Le vendeur ne me dit pas quand je lui demande, la différence avec celle que j'avais choisie qu'il n'ont plus en stock,bien-sûr.

Bon, je vois les références différentes mais je la prends quand même.

Je la monte, mets de l'essence, de l'huile. Je cherche à la démarrer, impossible.

Il faut normalement appuyer la barre stop rouge contre le guidon et appuyer sur le bouton démarrer.

Castorama ne réponds pas au téléphone quand on les appelle, plus d'une demi-heure, et Leroy merlin vend du matériel hors d'usage. Les grandes surfaces pour les tondeuses sont à proscrire, malheureusement. Ils savent pas faire. Une honte, car ils en vendent quand même !

bonjour a tous,

je me suis inscrite sur cette communauté dans l'espoir d'avoir vos conseils en matiere de bricolage !

je suis vraiment une bricoleuse du dimanche..je ne m'y connais absolument pas, et je pense que vos conseils et idées me seront precieux 😇 je vous explique mon projet :

je souhaite faire une porte en plexiglass de ce type, afin de barré l'entrer de mon salon a ma chienne, j'ai eu l'idée du plexi car je trouve ca assez original, c'est pas trop chère et puis je connais pas d'autres materieux a vrai dire..🙄

bien evidemment la porte, qui seras a l'entrée d'un couloir, seras plus haute et un petit peu plus large, mon probléme c'est que je ne sais ni comment la fixer au mur, ni comment mettre une clanche , ou perforer ou autre..j'ai vraiment besoin de vos conseils dans toute la conception!

même pour les contoures j'aimerais faire le même système, mais ce sont aussi des barres de plexiglass? je ne veut pas de contoure en aluminium ou autre, juste un truc simply comme sur la photo

pouvez vous m'aider s'il vous plaît !! 😕

merci d'avance pour vos reponses ☺