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Elodie2111
25/06/20-06:49

Bonjour,

J’ai passé une commande sur internet en retrait magasin et le Le Leroy Merlin sélectionné pour le retrait m’a appelé pour me dire que le produit commandé n’était plus disponible , et qu’il fallait annuler la commande, et je n’ai pas réussi à l’annuler . Pouvez-vous annuler ma commande numéro : 66377 , Nom : BOEGLIN Élodie , pour un retrait au Leroy Merlin Avignon Le Pontet , l’adresse Mail : elodie.boeglin@yahoo.com.
Et effectuer le remboursement ?

Merci par avance .

Cordialement.

Élodie BOEGLIN

Dadane
Premiers gestes 🧤
25/06/20-06:49

Bonjour serait-il possible d'annuler une commande pour laquelle un acompte a été versé ?
Ref client 73581197
Ref commande 362258
En effet je n'ai aucune idée sur l'arrivage... et je n'aimerais pas recevoir ma terrasse en automne.
Merci

Zeyno
24/06/20-23:44

Bonjour j’aimerais annuler ma commande N’348659 je me suis rendu compte que c’était pas la bonne dimension

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Bipbip0
24/06/20-22:43

Bonjour,

Je souhaite commander deux Radiateurs électriques à inertie fluide SAUTER Orosi 2000 W Réf 80162920

La livraison web est marquée gratuite mais elle est payante lorsque je valide mon panier.

Ce n'est pas normal...

Merci de me dire ce qu'il en est et comment procéder.

Cordialement

ChrysteleL
24/06/20-21:11

Bonjour,

Nous avons fait la commande 279682 en magasin de Quimper, Samedi 20 Juin.

La date annoncée par le vendeur concernant la disponibilité semble avoir été repoussée à Fin Juillet (date de dispo annoncée aujourd"hui sur le site, pour notre article)

Nous ne pouvons décaler notre chantier de restauration à fin Juillet.

Nous avons donc commandé sur le magasin de Guérande où il restait encore du stock. Commande 302159.

Nous demandons l'annulation et le remboursement de la commande 279682

Cordialement,

ded42
24/06/20-19:03

devait arriver le12 juin je n ai jamais eu de mail de confirmation de commande à présenter pour le remboursement

leroy merlin st priest en jarez l exige ne peut pas se contenter du n° de comrmande malgre que la commande apparait sur leur ordinnateur personne n ai capable de me donner une date de retrait de ma debroussailleuse

Fabrice25
24/06/20-17:59

Moi : pas satisfait

J'ai commandé une table de jardin une semaine le 27/05 soit il y presque 1 mois . c etait un cadeau prévu pour la fete des meres ...

- Au bout de 4 jours, un livreur est venu une fois avec un tondeuse ! colis que je refuse

- jLe lendemain, j'envoie une reclamation sur le site internet (j attends toujours un retour depuis 1 mois....)

- 4 jours apres, un liveur revient, toujour avec une tondeuse !

- 3 jours apres, j'appelle le service client Internet (cumul d attente sur lusieurs appel: au moins 1 heure ) : on m annonce que c est maintenant OK

- 4 jours apres, un autre livreurs , toujours avec une tondeuse !!! (donc la 3ième fois !)

- 4 jours apres, je recontacte le service lcient : moins d attente ce coup ci, seulement 30 minutes .... j'ai la meme personne qu'avant qui m annonce que c est OK . J'ai même pas le choix d annuler ma commande

- et la, ce la fait une semaine de plus , et j ai toujours pas ma table de jardin

donc au cumul :

3 mauvaise livraisons!

1 email sans reponse !

2 appels client sans action positive !

et sur le site : ma commande qui indique que j'ai été livré le 1er Juin

, des emails qui m indiquent comment je trouve mon produit ....

Fabrice , qui attends toujours sa table de jardin Marius ( j'imagiine aussi que quelqu 'un dans le 92 doit aussi chercher sa tondeuse !)

Sinon, je suis fidèle à Leroy Merlin grace a l excellent magasin de Nanterre. Je passerai par eux la prochaine fois

Peric51
24/06/20-17:13

Bonjour,
Je souhaiterais annuler la commande 403804
Client 73899710
Commande faite le 22/05
Toujours en cours de préparation