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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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BlankUser
08/03/20-23:02

Annulation commande

Bonjour

Je souhaite annuler une commande en date du 03/08/2020
Dossier N°86624
Comment puis je faire ? Car le magasin qui a été mis par défaut n'est pas du tout de ma région

Cordialement

BlankUser
@Antoine.e Bonjour, je vous confirme que votre commande a bien été annulée et que le remboursement a bien été réalisé aujourd'hui. Je vous souhaite une belle journée ! Adélaïde - Relation Client Internet
08/06/20-13:02
BlankUser
08/03/20-20:56

Pose d’un miroir de salle de bain

Bonsoir,

J’aimerais installer un miroir dans ma salle de bain sauf qu’il y a un petit soucis ... j’aimerais le placer au dessus de mon lavabo sauf qu’il y a deux matières de mur: un mur plutot dur je ne saurais pas vous dire quelle matière, et juste en dessous du carrelage. Comment pourrais-je fixer mon miroir équitablement en sachant que le carrelage ressort un peu? Quel type de fixation je pourrais privilégier ?

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tertov
Moderateur
Bonjour, vous trouverez [sur cette page](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/salle-de-bains/accessoires-et-miroirs-de-salle-de-bains/miroir-de-salle-de-bains/accessoires-de-miroir-l1308217399?fwd=true) différents systèmes adaptés à la pose des miroirs. A vous de voir, selon la configuration des lieux mais aussi de la forme du miroir ce qui va correspondre le mieux. Pour ce qui est du défaut d'épaisseur, deux cales de liège feront l'affaire. Vous pouvez, à cet effet découper un bouchon☕ A bientôt
08/04/20-17:27
BlankUser
Bonjour, oui bien sur. ![117397011_620679558872726_700269058647589799_n.jpg](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/28638i804F668BDC2ECF43/image-size/small?v=v2&px=200 "117397011_620679558872726_700269058647589799_n.jpg")
08/13/20-16:14
résolu
BlankUser
08/03/20-18:10

Je déteste le magasin de Tourcoing Roncq !

Je déteste le magasin de Tourcoing Roncq !

Il y a une organisation des rayons avec des "murs transversaux" genre "Ikéa", il faut faire un parcours...

Certes, il y a des panneaux "sortie rapide vers" (comme chez Ikéa) mais ils ne sont visibles qu'en marchant dans un sens, pas bête !

Je ne mets plus les pieds chez Ikéa depuis des années, ce système me procure une sensation d'enfermement proche de la clautrophobie. Ca doit bien faire 20 ans (j'ai 63 ans).

Je pense ne plus retourner à Roncq, dommage, le nouveau magasin est immense et formidable, pour cause de cette sensation désagréable et aussi par principe car je trouve ce système parfaitement anormal et indigne de votre enseigne...

Désolé...

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pitchdobrasil
Moderateur
Admin
> * * * > > @jeanpierre59 a écrit : > > > * * * > > > * * * > > Bonsoir, salarié de Leroy Merlin, > > * * * > > * * * Bonjour, La discussion n'ayant aucune chance de parvenir à un résultat constructif, je vous propose d'en rester là, svp. Pour information, eveaix n'est pas salariée de Leroy Merlin et intervient sur le forum depuis plus de 15 ans bénévolement. Ses propos, comme les vôtres, sont l'expression de son opinion personnelle. Sur ce forum, les comptes "Administrateurs" sont tenus par des collaborateurs (ou prestataires) de Leroy Merlin et les comptes "Modérateurs" par des membres non salariés. Bonne journée Cédric www.leroymerlin
08/13/20-09:02
BlankUser
Bonjour, Vous avez raison, cela ne peut être constructif. Quelqu'un (moi) dit "je déteste ça", on lui répond "c'est pour votre bien et y'a des gens qui aiment" et ça se termine par "si ça ne vous plait pas, 'faut aller ailleurs" ! Je m'attendais un peu à cet enchaînement de réponses, le magasin de Roncq a perdu un client et si tous vos magasin utilisent ce mdèle par la suite, ce sera votre enseigne qui aura perdu un client... Le Belgique est toute proche, pas de problème. Attirer votre attention sur une problématique dans votre marketing est vrament très compliqué, c'est difficile d'écouter hein ? Bon, je vais clore ici J'ai remarqué qu'à la suite d'une modification de texte, mon dernier message s'est dupliqué en lui-même, ce fut indépendant de ma volonté. Très cordialement. Jean-Pierre Lerouge.
08/13/20-09:50
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
08/03/20-17:28

HELP - Problème moisissure mur douche italienne

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai des apparitions de tâches sur les murs de ma douche italienne, je ne sais pas si c'est de la moisissure (voir photos).

J'ai besoin de votre aide, que puis je faire pour traiter les murs ?

Merci pour votre aide et retour !

Kadija

salledebain1.png

eveaix
Clef du succès 🔧
Bonsoir. Les photos semblent montrer un problème d'infiltration. Il semble urgent d'en trouver la cause pour y remédier.
08/03/20-18:02
siko
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Infiltration, absolument! L'eau s'infiltre par la brique et remonte par capillarité et fait tomber le platre Vérifiez l'étanchéité des joints de carrelage : mural et sol Vérifiez le joint en sillicone entre le sol et les murs Vérifiez le joint entre le mur et le montant de la porte : Mettre du papier toilette à l'extérieur et passez 2 minutes l'eau de la douche au niveau des joints contre la porte. Si le papier toilette est mouiillé problème sur les joints mentionnés ci-dessus. Vérifiez si sous la porte de votre douche, vous avez bien un joint en plastique qui vient faire l'étanchéité quand la porte est fermée Si non c'est que le problème est ailleurs : mauvais serrage ou joint au niveau de l'évacuation de la douche. Au pire c'est dans la tuyauterie. dans le sol ps : ne pas confondre les douches italiennes ( à même le sol et sans porte ni séparation avec la sdb et les douches sur sol plat
08/06/20-11:39
résolu
BlankUser
08/03/20-16:34

sonnette et carillon

Bonjour ! première incursion parmi vous. Mon bouton de sonnette extérieure ayant été vandalisé pour, je pense, dérober la pile CR2032 qui le faisait fonctionner, je voudrai poser une sonnette "sans fil, sans pile ", j'ai retenu 2 références : LEXMAN enfichable et flash D06 ARGENT ET SONNETTE SANS FIL SANS PILE SCS sentinel EcoBell 100 Plug, et je voudrais savoir si ces sonnettes sont compatibles avec le carillon Honeywell que j'avais auparavant ?

Merci d'avance si vous pouvez m'aider dans ce choix.

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BlankUser
AH merci beaucoup d'avoir répondu si vite, c'est ce que je craignais.
08/03/20-17:23
BlankUser
Bon, après réflexion je voudrai installer un systeme visiophone,si possible sans fil, mais uniquement pour voir de la maison qui sonne à la porte du jardin et, éventuellement parler, ( pas de commande pour ouvrir la porte) mais je ne sais quel matériel choisir, pouvez vous me conseiller et m'indiquer la marche à suivre pour le faire installer par LeroyMerlin ? Merci d'avance pour vos conseils.
08/04/20-14:04
BlankUser
08/03/20-14:40

Suivi commande impossible ?

Bonjour !

Impossible d'avoir un suivi pour cette commande : 821869

Pourriez-vous m'indiquer si elle est bien validée ?!

Merci

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BlankUser
Bonjour, Merci pour votre réponse. Comment se fait-il que la commande m'ait été annoncée comme livrable avant le 7 août au moment de l'achat ? Pourquoi ai-je du faire une démarche auprès de vous pour apprendre qu'elle allait être retardée ? Je ne souhaite pas recevoir un parasol au mois de décembre... Est-il possible d'annuler ma commande et d'être remboursée ? n° commande : 821869
08/06/20-07:04
BlankUser
J'ai transmis votre demande d'annulation au service dédié. Vous recevrez un mail de confirmation pour l'annulation de votre commande Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet
08/06/20-08:54
Tsaus
08/03/20-14:37

Modifier ma commande

Bonjour,

Je souhaiterai modifié ma commande N°886116 faite sur le site, j'ai commandé 2 Plinthes chêne naturel H.220 x L.2.2 m x Ep.14 mm Ref 82061727, et je me suis trompé car il m'en faut 3.

Comment je peux modifier ma commande ? j'ai essayé de contacté par téléphone mais personne ne repond et à 0,05€/minutes...

Cordialement.

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
BlankUser
Bonjour @Tsaus , Il ne sera malheureusement pas possible de rajouter un élément à votre commande déjà validée. Le seul moyen sera de commander l'unité manquante dont vous avez besoin Bonne journée ! Benoît Relation Client Internet
08/03/20-15:51
BlankUser
08/03/20-14:08

décoller la crédence strtatifiée

bonjour, je voudrais décoller la crédence stratifiée du mur pour mettre de la faience à la place .quels conseils pour la décoller sans trop de dégâts?

eveaix
Clef du succès 🔧
Bonjour. Dans quel contexte ? L'arrière est il accessible quelque part ? Quelques photos des lieux ?
08/03/20-15:18
BlankUser
elle est collée sur un mur peint avec une sous couche.elle se décolle au coin .mais j'ai peur de tout arracher
08/03/20-16:00
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