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Mariefrn
04/08/20-14:05

Bonjour j’essaie de contacter le service client depuis 3 jours
Mon colis ne m’a jamais été livrer, et je n’arrive pas à faire un suivis de commande pourtant celui ci est indiquer expédiée.
Réf de commande 789911
Réf client 23812

résolu
Riri3459
Premiers gestes 🧤
04/08/20-13:54

Hello bonjour tout le monde

j ai besoin de votre aide

mes volets fonctionnent avec des sangles, je voudrai les motoriser sans être obliger de changer les volets complètement

quel type de moteur me faut il ?

La largeur du volet est de 1200 , dois je prendre un kit qui doit correspondre à la largeur ?

Merci ci pour votre aide

richard

mariang
04/08/20-13:08

Bonjour,

J'ai passé une commande le 8/07/2020 et depuis, rien :

- Dans l'espace personnel du site, elle n'existe pas

- En allant sur place dans le magasin qui devaut livrer, rien dans leur système non plus

- Mon compte bancaire a bien été débité, lui, et ce 2 semaines après la commande...

- le téléphone du service client ne décroche tout simplement p as, ça fait 3 jours que je suis en attente plus de 30 min à chaque fois.

- l'adresse email contact.site.internet n'est visiblement pas consultée par le SAV, j'ai eu aucune réponse non plus par ici.

Je ne comprends pas ce qui se passe, est-ce que je serais livrée et si oui, quand ?

et sinon, on me rembourse ou comment ça se passe ?

Quelqu'un peut me tenir au courant svp ?

Réf de l'achat : 111289792

du 8/07/2020

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10
StephaneEvrard
Premiers gestes 🧤
04/08/20-12:39

Je fais une commande sur le web, je rentre mes coordonnées bancaires, ma banque m'envoie le code pour valider la transaction, je tape le code, l'achat est validé... et à ce moment-là, la page rafraichit et m'indique que le retrait en magasin n'est plus possible ! Et ce après la transaction !

Je retente le coup... et cette fois-ci, comme j'ai atteint le plafond de dépenses accordé par ma banque, l'achat est refusé.

Ceci vient après de multiples dysfonctionnements du site web recontrès par le passé.

Allo Leroy-Merlin, y a-t-il quelqu'un au service informatique ? Votre site web est une horreur.

C'est juste inadmissible. Une honte.

Eutuki
04/08/20-11:35

Bonjour,
J aimerai savoir si il est possible de changer l horaire du retrait de la commande 333927 en effet c est pour 10h demain mais je ne pourrais pas, est il possible decaller le retrait dans l après midi?

Merci,
Cordialement.

SergeOint
04/08/20-10:16

Bonjour !

Voilà ma question : je veux fixer sur des murs des potences pour suspendre des sac de frappe. Il faut que le tout supporte 150kg de charge. Mes murs sont en plâtre. Existe-t-il des chevilles qui permettent de supporter autant de poids dans du plâtre ? Par ailleurs, derrière le plâtre, j'ai d'un côté de la brique, de l'autre de la pière de taille (mur de façade de la maison).

résolu
lamiral75
04/08/20-10:02

Je viens d'acquérir un logement et j'ai quelques difficultés sur le tableau électrique.

Je ne sais à quoi sert le témoin orange en bout de ligne à gauche (grossi)

Tabloelec.jpg

A quoi sert l'interrupteur différenciel ; à protéger l'installation et couper le courant ?Tableau éléctrique1.jpg

Les trois derniers avant le témoin lumineux semblent correspondre au fusible du ballon, à la commande jour nuit, que veut dire "Pilote" sur le dernier ?

Enfin pour les heures creuses, je crois comprendre qu'il faut laisser l'interrupteur noir au milieu, le haut force-t-il l'alimentation et le bas ?

Merci pour vos réponses et votre "éclairage" de ce tableauTableau éléctrique2.jpg

hynoa
04/08/20-09:40

Le 25 /05/2020 j'ai commandé une étagère Habrita à 89,90E elle est arrivée en Juillet avec un montage impossible

trop de pièce pas assez de trous pour les vices en surnombres , pièces également en surnombre, semble venir d'un pays exotique! le confinement n'excuse pas tout.

je ne ferai plus jamais confiance à Leroy Merlin car c'est la deusième fois que j'ai de gros problèmes avec cette enseigne