Forum d'entraide

Bonjour,

Le bouton pressoir de ma chasse d'eau, marque Vitra, reste bloqué environ 2 fois sur 3. J'ai joint deux images pour comparer les deux états normal/bloqué.

Il semblerait que le bras arrière, parmis les deux, reste bloqué en position haute. Si j'appuie dessus à la main il retombe et la chasse se remplit correctement (et le bouton remonte). Donc ça n'est ni un problème de flotteur, ni un problème d'étanchéité.

Qu'est-ce qui pourrait pousser ce bras à rester bloqué en position haute ? J'ai tenté de nettoyer le calcaire sans résultat. Et l'installation n'a même pas 2 ans.

Toute idée est la bienvenue, merci !

Bonjour,

Je souhaite commande l'article ci-dessous qui bénéfice de la promote "Fête des projets".

Or en l'ajoutant au panier et en allant jusqu'au réglement, la promotion n'apparaît...

Je n'ai donc pu profiter de la promotion qui n'est valable qu'aujourd'hui.

Cordialement,

Escabeau HAILO Brico l60 5 marches RETRAIT MAGASIN

Réf 65815631

Bonjour voici mon projet:

Salon / Couloir
-Création d’un doublage de cloison sur 2,24m permettant d’accueillir une porte à galandage de 70cm
(système de porte à galandage déjà acheté sans la porte)

Chambre / Salon :
-Prolongement de la cloison existante sur environ 1m

Cuisine :
-Recréation d’un pan de mur de 0,6m (qui correspondait au placard de l’entrée antérieur)
-Réfection de la cloison
-Pose de la porte coulissante en applique (rail et porte non acheté)

J'aimerais pouvoir me débrouiller seul pour tout, j'aimerais savoir quelle serait la liste de matériaux à acheter?

Dois-je scier le parquet au sol pour y placer les rails?

Bonjour,
J'aimerais annuler ma commande internet réalisée le 23/10/2020.
Le numéro de commande: 93767
Je vous en remercie

Bonjour,

J'ai effectué le 05/10/2020 une commande d'un mitigeur de cuisine en laiton Rousseau Soto (ref 82370116). Le 12/10/20, je reçois la commande par Geodis Calberson. Pas le temps de vérifier la commande, le livreur donne à la va vite le colis et s'en va. Je me rend compte sans ouvrir le carton que ce n'est pas le bon produit : j'ai reçu le mitigeur noir Ilo Rousseau bicolor (Réf 16671550). Rapidement j'appelle le service client pour expliquer la situation, on m'explique comment se passe l'échange, par la suite je reçois un mail m'indiquant que le transporteur va prendre contact avec moi pour récupérer le colis. Geodis m'appelle et récupère le colis le 19/10/20, ne me donne aucun suivi, aucune preuve comme quoi j'ai bien rendu l'article. Sans nouvelles une semaine plus tard je rappelle le service client, qui ne semble même pas au courant que le transporteur a bien récupéré le colis. Le 02/11/2020 j'essaie de rappeler en vain. J'envoie un mail via le formulaire de contact en donnant le maximum de détails:

1 ère réponse :

"Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas et nous nous en excusons.

Dès le retour de cet article chez nous, nous procéderons à un nouvel envoi de votre commande n°592046.

Pour le moment la marchandise ne nous ai pas encore parvenue, une fois réceptionnée, nous procéderons à l'échange comme convenu, vous recevrez un mail dès l'envoi de votre votre colis.

A bientôt"

Je répond que l'article qu'on m'a envoyé n'était pas le bon, et je répète une fois de plus que j'ai bien renvoyé le colis, que je souhaitais que Leroy Merlin s'occupe de communiquer avec Geodis pour savoir où était le colis.

2ème réponse :

"Vous avez reçu un article défectueux et nous nous en excusons.

Dès le retour de cet article chez nous, nous procéderons : à un nouvel envoi de votre commande n°592046.

Pour procéder à la reprise de votre article, le transporteur GEODIS prendra contact avec vous dans les prochains jours par email ou par téléphone. Vous pourrez ainsi convenir ensemble d'une date de reprise de votre commande.

Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez des questions."

Je pense sérieusement que le service clients Leroy Merlin prend les clients pour des idiots. J'ai dû contacter moi-même Géodis qui m'envoie de service en service, alors que ça ne devrait pas être à moi de le faire. Résultat : Grâce à Leroy Merlin et son erreur, j'ai perdu 75€, sans compter les frais de livraison, et je n'ai pas de mitigeur de cuisine, du temps à attendre le livreur pour une mauvaise réception, du temps à attendre le livreur pour récupérer le colis, et du temps à attendre que quelqu'un veuille bien répondre au téléphone.

en cette periode de confinement impossible de venir chercher ma petite commande ce carrelage qui est disponible

Combien de temps pouvez vous me le garder?

D'autre part est il possible d'envoyer mon entrepreneur à ma place ou de transformer le retrait magasin en livraison au domicile

Mer ci pour vos réponses

Bonjour,
ma salle de bain de 7m² possède un extracteur d'air (silent 100 hygroréglable) placé près de la douche. Or il fait très humide, la buée de la douche dégouline le long des murs une bonne partie de la nuit.

Mon aerateur fonctionne sans arret, il est réglé sur le minimum au déclenchement. Or ma salle de bain met toujours 1 nuit facile avant d'être désembuée, surtout la douche. J'ai detalonné la porte c'est pareil.

J'ai déjà testé la feuille de papier, elle reste accrochée, l'air sort bien par la grille sur le toit. La gaine de sortie a un coude à 90 en douceur (pas de cassure brupte).

Aucune aérationà l'étage non plus. Voici le plan du rez de chaussée avec mes fenetres alu (aucune n'a une aération sauf celle du salon, grille manuelle). J'ai fait faire un devis, la personne me propose de changer l'aérateur, détalonner, insérer une grille d'aération dans la fenêtre du bureau.

Je me demande si je ne devrais pas mettre une VMC (pour le wc et la sdb)? UNe vmc Sauter coute 139 euros ou bien changer l'aerateur. De plus pour la grille de ventilation, pourquoi percer la fenetre alu alors que l'on pourrait faire une sortie directe dans le mur sans abimer la fenetre?

Merci pour votre aide et votre temps.

Bonjour Leroy Merlin !

Fidèle cliente chez vous, je vous fais défaut cette fois-ci... Je souhaite annuler ma commande sur Internet, mais je ne trouve pas la focntionnalité pour ce faire sur votre site. Je pense que c'est possible car ma commande s'affiche comme étant "en cours de préparation".

Voici le numéro de ma commande 767752. J'avais commandé deux tréteaux, que je souhaite annuler parce que j'en ai retrouvé dans mon garage.

Excellente soirée en ces temps difficiles,

J.MICHEL