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BlankUser
Premiers gestes 🧤
19/11/20-18:07

Commande à annuler

Bonjour,
Pouvez vous annuler ma commande 942674 ?
Merci d’avance
Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Sarahlou Je constate que votre commande est en cours de préparation auprès de notre entrepôt. Je vais donc leur demander d'annuler celle-ci. Si la demande n'est pas prise en compte à temps, vous devrez refuser le colis lors de la livraison. Dans tous les cas, vous serez prochainement informée par e-mail du suivi de votre demande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/11/20-08:13
BlankUser
Premiers gestes 🧤
19/11/20-18:06

Annulation commande

Bonjour,
Pouvez vous annuler ma commande 942674 ?
Merci d’avance
Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Sarahlou Je constate que votre commande est en cours de préparation auprès de notre entrepôt. Je vais donc leur demander d'annuler celle-ci. Si la demande n'est pas prise en compte à temps, vous devrez refuser le colis lors de la livraison. Dans tous les cas, vous serez prochainement informée par e-mail du suivi de votre demande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/11/20-08:12
FRANCIS333
Premiers gestes 🧤
19/11/20-13:31

Fixation support TV

Bonjour.

Je suis habitué depuis 30 ans à poser portes et fenêtres par scellement ciment.

Prochainement, je dois fixer un support mural pour une TV 30 kgs dans un salon dont les finitions sont faites en faisant le moins de "dégâts" possibles.

Mur porteur en briques rouges creuses + doublage placo 90.

Il faut donc que je perce le doublage pour aller chercher la brique pour faire un sccellement sûr mais pas au ciment puisque je ne peux pas faire de gros trous.

Merci d'avance si vous avez des idées ou des conseils.

BricolageDécoration et éclairage
bob921
Moderateur
Bonjour Commencer par avoir une vision du support à fixer (plaque murale), le poids qu'il aura à supporter et le déport de cette charge par rapport au mur Cela permettra de voir le nombre et l'espacement des "goujons" de fixation et ensuite un choix judicieux de tiges/goujons; et tamis de scellement. Une idée de l'épaisseur de ce mur porteur ? Cordialement
19/11/20-15:16
FRANCIS333
Premiers gestes 🧤
Bonsoir. Merci pour la réponse mais je vais effectuer des scellements au ciment avec goujoins pris dans le mur en brique. J'ai construit cette maison en briques de 20 et j'ai toujours eu de bons résultats avec ces scellements ciment pour du lourd. Bien sûr les trous sont plus gros et la finition du salon sera à reprendre à cet endroit mais c'est je pense le mieux.Bonne soirée.
24/11/20-18:52
Mission suggéréeVoir tout
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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
19/11/20-12:20

Annulation commande

Merci d’annuler ma commande numéro 962106.

Cordialement

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Mag22240 Je constate que votre commande est en cours de préparation, je vais transmettre la demande auprès de notre entrepôt. Un retour vous sera fait par e-mail. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
19/11/20-13:28
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci Virginie. Je croise les doigts. Bonne journée également à vous
19/11/20-15:09
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
19/11/20-10:10

Commande sans compte

Bonjour,

Je viens de passer une commande sans compte, et je n'ai reçu aucun email de confimartion.

Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ?

Merci d'avance.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je reviens vers vous en message privé. Hugo - Relation Client Internet
19/11/20-11:02
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
19/11/20-08:24

Problème d'Isolation colonne salle de bain

Bonjour,

ma question porte sur un appartement dans un immeuble ancien. Depuis que la colonne d'eau a été emplacée dans la salle de bain, toutes les odeurs de l'appartement du dessous remontent : cuisine, tabac, etc...

J'aurais voulu savoir ce qu'il est possible de faire pour stopper ça : faut-il isoler la colonne ? et/ou le sol autour qui a été percé pour son remplacement puis "rebouché" ensuite ?

A votre avis, quels seraient les travaux envisageables et à quel professionnel devrais-je m'adresser pour les réaliser (si c'est trop compliqué de faire soi-même) ?

Merci par avance pour votre aide !

Bonne journée !

andré92
Moderateur
Bonjour, En traversée de dalle ou de plancher ou autre, la colonne doit passer dans un fourreau pour ne pas être directement emprisonnée dans la maçonnerie, le vide annulaire de ce fourreau c'est à dire l'espace entre la colonne et le fourreau, n 'a probablement pas été correctement colmaté et les odeurs remontent par là. Si ça ne se limite qu'à cela, possibilité d'injecter un peu de mousse polyuréthane dans cet espace vide, cela peut être fait soi même. Par contre si aucun raccord de maçonnerie n'a été fait autour du fourreau, il faut rappeler l'entreprise pour qu'elle vienne terminer son travail de raccord autour de la colonne et lutage de fourreau. Cdlt(édité)
19/11/20-09:01
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, merci pour votre réponse rapide et précise 😁 J'ai démonté le coffrage autour de la colonne. Il me semble qu'il y a un fourreau autour mais je ne suis pas sûre à 100 %, dans le doute, j'envoie des photos. Qu'en pensez-vous ? Merci par avance pour vos conseils. Bonne journée 😁
21/11/20-10:25
BlankUser
Premiers gestes 🧤
19/11/20-06:54

Annulation de commande

Bonjour merci de bien vouloir annuler la commande numéro:818120
Clients : 71025201
Pour manque stock dans vos magasin, aussi d en faire le remboursement ce jour,
Dans l attente de vous lire.
Cordialement.
Mr ROBERT Sebastien

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je vous confirme l'annulation de votre commande, vous allez recevoir un mail de confirmation. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
19/11/20-10:57
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/11/20-19:50(édité)

Isolation garage avec fermette

Bonsoir,

Je cherche une solution assez simple à poser pour isoler thermiquement mon garage.
Ce dernier est en fermette en W et l'air extérieur pénètre via l'espace entre les tuiles et les parpaings.
A noter que je souhaite disposer des luminaires type LED a plusieur endroits.
Je vous joint une photo 🙂

J'ai lu plusieurs article mais je reste un peu perdu, noyé dans des avis divergents et sans solution.

D'avance merci

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Merci pour votre réponse, du coup le vendeur m'a conseillé de mettre laine de roche + lanbri en PVC pour eviter de mettre trop de poids sur la fermette ! Je pense partir sur cette solution même si la votre me convenait bien aussi ! Bonne journée
28/11/20-11:11
DenisPlaco
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Si vous ajouter le minium de poids sur vos fermettes, commencez par mettre une laine de verre type IBR plutôt qu'une laine de roche 😉 Pour info, le poids d'une plaque de plâtre BA 13 standard Placo® est d'environ 9.3kg/m². Bon choix ! 🙂(édité)
30/11/20-07:43
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