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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
10/17/20-12:41

Bonjour,

Cela va faire 4 mois que j'attends un remboursement de ma commande suite à une annulation de ma part pour délai de livraison non respecté. Votre service au 0359574604 a reçu une dizaine d'appels et ne cesse de relancer votre service comptabilité sans aucun succès visiblement... Ils ne peuvent même pas les joindre par téléphone. Aucun suivi du dossier malgré mes relances c'est complètement inacceptable.

FACTURE N° 990371
Ticket 380-000998-099-0371 / Date de vente : 17/06/2020
Exemplaire client / Date d'emission : 17/06/2020
Retrait commande (COMMANDE NO : 358411)

BlankUser
10/17/20-11:44

Bonjour,je vais réaliser un plafond auto porté dans mes deux sdb de la maison...mais comme une C... J'ai acheté des fourrures au lieu des montants...dans la mesure où je comptais les doubler est ce que ça pose un vrai problème de résistance ?? Parceque le Leroy Merlin est loin de chez moi et j'ai du tout envie de perdre mon temps à faire la route.
Merci d'avance

résolu
BlankUser
10/17/20-09:53

Bonjour, il est réellement difficile d'anticiper les achats au préalable avec le site car la plupart dfu temps, le moteur de recherche est très imprécis et quand nous trouvons les réponses, les articles sont tellement imprecis dans leur description que ces résultats ne servent pas à grand chose. Pourriez vous embaucher des informaticoiens bricoleurs qui pensent à mettre dans les des riptions les renseignements indispensables (diamètres, longueurs, nature etc ..) plutôt dque es renseignements tellement bizarres comme la taille des blisters de conditionnement !...Pour un embout de cable électrique, la totalité des renseignements donnés ne servent à rien mais nulle part, le diamètre de cable à utiliser est renseigné, ce qui est pourtant élémentaire. Une trop grande partie des articles sont renseignés à l'identique. Dommage car cela ne vous permet pas d'accroitre très bien votre surface de clientèle.

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10
BlankUser
10/16/20-18:42

On se moque de moi, je n'ai jamais reçu le geste commercial prévu dans votre message privé et quand ,suite à votre précédente demande je vous envoie un justificatif je reçois ça:

"LEROY MERLIN
Toujours à vos côtés

Mon numéro client .......

Bonjour Hélène,
Je vous confirme la bonne réception de votre demande.

Je suis navrée, nous ne réalisons pas de geste commercial pour une commande annulée.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Bonne soirée.

Marion
Service Clients"

Mais là c'est trop. Je pensais que votre société était sérieuse et là, votre conseillère répond à côté de la plaque. La commande n'est pas annulée. Il a eu un énorme retard de livraison.
Et j'ai conserver tour vos mails dont un qui me dit que le virement du geste 40€ a été effectué le 27/07/2020. Mais c'est faux, je suis déçue

BlankUser
10/16/20-18:39

Bonjour

Pourriez vous m’aider s’il vous plaît.
Je viens d’emménager dans un appartement neuf, j’allume pour la première fois les radiateurs, ils sont tièdes en haut et froid en bas.

Je n’y connais vraiment rien..

Que faire svp??
Merci,

FRANCIS333
Premiers gestes 🧤
10/16/20-14:31

Bonjour.

J'ai deux plafonniers commandé par le même interrupteur dans un long cellier en L.

Est-il possible de les remplacer par deux plafonniers avec détecteur de mouvement sans disfonctionnement des détecteurs ?

Merci pour vos informations.

BlankUser
10/16/20-11:01

Bonjour,

Je recherche un artisan de confiance pour des petits travaux d'aménagements pour un appartement de 70m2 sur Bruges (peinture, pose de pierre de parements, carrelage murale SDB, crédence cuisine, pose de porte coulissante). Beaucoup d'artisans ne traitent que de gros projets de rénovation, auriez-vous des artisans à me recommander?

Merci!

Aude

BlankUser
10/15/20-21:33

Bonjour,

Je rencontre un problème actuellement dans ma douche italienne: des traces blanches apparaissent sur le carrelage à proximité du caniveau de douche.

Cette douche a seulement 1 an. Les carreaux sont en grès Céram et les joints sont des epoxy. Lors de sa réalisation, le maçon n’avait pas fait assez de pente. Le carreleur a rattrapé comme il a pu en mettant les derniers carreaux plus bas que le caniveau de douche. Du coup après chaque douche de l’eau stagne à cet endroit même si on passe la raclette.

J’ai essayé de faire partir ces traces avec du vinaigre blanc, un balai vapeur, du bicarbonate de soude. Rien n’y a fait.

On m’a conseillé un produit à base d’acide tamponné moins qu’agressif que l’acide chlorhydrique. Je l’ai donc utilisé en diluant 1 volume du produit pour 5 volume d’eau. J’ai laissé agir 3 min avant de brosser énergiquement puis j’ai essuyé et rincer à grande eau. Il n’y a aucune amélioration.

Avez-vous une idée de ce que cela pourrait être ? Ou d’un autre produit plus performant pour ce problème rencontré ?

En vous remerciant d’avance