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BlankUser

07/12/20-11:59

Annulation de la commande

Pourriez-vous annuler la Commande n° 714559 cordialement

BlankUser

Bonjour @Golan059 Je vous confirme l'annulation de cette commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

07/12/20-12:36

BlankUser

07/12/20-10:53

Annulation de commande

Bonjour,

Je fais suite à ma commande passer sur internet ce dimanche 6/12/2020 d'un montant de 39,90 euros, j'ai eu un soucis au moment de payer je n'ai pas eu d'accusé de réception je viens tout juste de le recevoir ce lundi du coup j'ai passé 2 fois la même commande.
Pouvez vous annuler la seconde commande qui comporte le N°de commande 714465.
Je garde la commande N°638437.
Cordialement.

BlankUser

Bonjour @Aurélien69780 Nous n'avons plus la possibilité d'annuler votre achat. Dans ce cas, pour maintenir votre demande d'annulation, nous vous invitons à refuser le colis lors de la livraison. Ainsi, après réception de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre commande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

08/12/20-07:55

FRANCIS333

07/12/20-10:47(édité)

Alimentation d'un détecteur de présence

Bonjour.

En déplacement pour mon travail, j'avais acheté en novembre dans un magasin sur les conseils d'un vendeur, un détecteur de présence. Aujourd'hui, j'ai voulu le monter mais le schéma indique une basse tension d'entrée en continu 12-24V. Le vendeur contacté m'indique que je peux le monter sur mon circuit d'éclairage maison qui est en 220V !

A mon avis cet appareil n'est pas adapté vu sa tension d'entrée et je ne le monterais surtout pas.

Merci pour vos infos sur le sujet.

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Bricolage Electricité et domotique

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FRANCIS333

Bonjour. Merci pour la réponse mais je ne comprends pas que sur un détecteur on puisse alimenter en 12-24V= et sortir jusqu'en 220V sans transfo...et ce n'est pas le rôle du détecteur. Quoiqu'il en soit mon détecteur est bien inutilisable pour être alimenté en entrée en 220V ~(édité)

08/12/20-22:46

lag0

> * * * > > @FRANCIS333 a écrit : > > Bonjour. > > Merci pour la réponse mais je ne comprends pas que sur un détecteur on puisse alimenter en 12-24V= et sortir jusqu'en 220V sans transfo...et ce n'est pas le rôle du détecteur. > > * * * Il faut bien faire la différence entre le circuit commande et le circuit puissance. Vous pouvez avoir un circuit commande en 24Vcc et commuter de la puissance en 230V ou même plus. Que ne comprenez-vous pas là dedans ? Certes, en domestique c'est plus rare, mais en industrie c'est très souvent ainsi...

09/12/20-07:01

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BlankUser

07/12/20-10:25

activation carte cadeau enki

bonjour

je voudrais activer ma carte cadeau enki leroy merlin de 70e.

merci

BlankUser

07/12/20-09:10

Annuler ma commande

Annuler ma commande n• 715211.
Numero client 73444200
Ref produit: 79884224

BlankUser

Bonjour @charlotteH03 Nous ne pouvons plus annuler votre commande. Nous vous invitons donc à refuser le colis lors de la livraison. Ainsi, après réception de la marchandise en entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

07/12/20-13:22

résolu

BlankUser

07/12/20-09:07

Utilité de cette valve sur le radiateur à eau

Bonjour,
Je suis locataire d'un studio dans lequel est installé un radiateur mural à eau chaude.
Une valve (photo ci-jointe) est située au-dessus de l'arrivée d'eau et ne sert pas à ouvrir / couper l'arrivée d'eau chaude.
À quoi sert-elle ?
Dans quelle position dois-je la laisser quand je souhaite chauffer / ne plus chauffer ?
Merci pour votre aide !
Cordialement,

radiator

Bonjour @Maxleprof Le pot au dessus est un purgeur automatique qui libère l'air contenu dans l'installation. En principe pour assurer son fonctionnement la vanne doit rester ouverte sauf pour intervention sur le purgeur ou en cas de fuite sur celui ci. Cette vanne n'empêche pas votre chauffage de fonctionner. [https://www.caleffi.com/france/fr/blog/comment-fonctionnent-les-purgeurs-dair-automatique" target="_blank" rel="nofollow" class="urlTransformed">https://www.caleffi.com/france/fr/blog/comment-fonctionnent-les-purgeurs-dair-automatique](https://www.caleffi.com/france/fr/blog/comment-fonctionnent-les-purgeurs-dair-automatique) A+(édité)

07/12/20-09:15

BlankUser

Merci pour cette réponse **rapide** et **efficace** ! Bonne journée !

07/12/20-09:19

BlankUser

07/12/20-08:15

annulation et remboursement commande

Bonjour,

J'aimerai annuler et me faire rembourser de ma commande n°487009

Je reste à votre disposition

Merci

Bonne journée

Mathieu

BlankUser

Bonjour @mathieubab Votre colis a déjà été pris en charge par notre transporteur. Nous vous invitons donc à refuser le colis lors de la prise de rendez-vous par Euromatic. La marchandise sera donc retournée dans notre entrepôt. Nous procéderons ensuite au traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

07/12/20-08:36

BlankUser

Bjr Virginie, Merci pour votre réactivité ! Le transport vient d'être refuser. Je reste à votre disposition pour le remboursement. Encore merci pour votre prompt réponse. Bonne journée Mathieu

07/12/20-11:39

résolu

BlankUser

07/12/20-08:01

Changement joint robinet

Bonjour,

J'ai un robinet de lave-main fuyard et souhaite donc remplacer le joint à l'intérieur. Je ne connais pas la marque ni le modèle (je n'ai trouvé aucune inscription).

J'ai enlevé le capuchon sur le dessus du robinet, ce qui révèle une pièce en plastique bleu, et un axe femelle fileté au centre.

Je ne sais pas comment continuer le démontage pour accéder au joint : je n'ai pas réussi à retirer la pièce en plastique bleu, et le fait de pouvoir mettre une vis dans l'axe femelle ne m'avance pas.

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aiguiller.

radiator

Bonjour @lredoub Tirez fort vers le haut sur l'ensemble de la poignée, je ne vois pas d'autre manière de faire. Ensuite vous aurez accès à l'écrou pour démonter la tête. A+

07/12/20-08:45

BlankUser

C'était bien ca : il fallait tirer très fort car tout est grippé à l'intérieur. Merci radiator

12/12/20-13:06