/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
20/01/21-12:48

Bonjour pour bénéficier de la prime énergie, nous avons besoin de changer l’adresse de notre devis 335075
Savez vous comment procéder
Merci d’avance

BlankUser
20/01/21-09:12

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis entrain de rénover un placard dans notre nouvelle maison, malheureusement, nous savons que le lino posé dans ce fameux placard, a été collé avec de la colle amiantée.

Je voulais savoir si c'est possible de poser un nouveau lino par dessus l'ancien ? Existe t-il des risques lors de la pose?

Merci, Bonne journée

BlankUser
20/01/21-00:16 (édité)

Bonjour,

On m'a offert 3 cartes cadeaux (achetées en ligne) d'une valeur de 50 euros chacune, cartes que j'ai activé le 12/01/2021.

Après avoir finalisé mon panier sur le site de Leroy Merlin, j'ai voulu payer avec mes cartes cadeaux et payer la différence en CB. Pour chacune des cartes cadeaux, cela m'a mis paiement refusé.

J'ai contacté le service client du site internet le 13/01/2021. La personne au tel a pris le numéro et crypogramme de mes 3 cartes pour les controler, sauf qu'elle avait une erreur 99 qui ne permettait pas de les afficher. Elle a ouvert un dossier en me disant qu'on allait me recontacter.

Sans nouvel, j'ai recontacté le même service le 18/01/201. La demande n'avait pas été traitée. La personne a, cette fois, pu afficher les cartes et m'a confirmé qu'elles possédaient bien 50 euros chacune. Elle m'a dit de réessayer et de rappeler si cela ne marchait. J'ai donc réessayé sur le site mais également avec l'appli mobile. Malheureusement, toujours paiement refusé avec les cartes.

J'ai rappelé et la personne a complété mon dossier et m'a dit qu'on reviendrait vers moi. J'attends toujours.

Pourriez vous svp voir ce qui ne va pas avec ces cartes, les annuler et m'en envoyer d'autres ou me faire un avoir de la somme de ces cartes afin que je puisse réaliser mon achat svp ?

Je devais acheter un article de manière urgente et j'ai bien peur que celui que j'ai sélectionné me passe sous le nez.

Par avance, merci.

Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
résolu
BlankUser
19/01/21-22:37

je viens d'acheter une scie cloche pour percer dans le plafond des bouches d'aeration. j'aimerai savoir comment monter ma scie cloche prévue pour vmc

BlankUser
19/01/21-22:07

Bonjour
J ai installé 5 volet LM chez moi modèle redecoupable il y a 1 mois.
Sur les 5 un vient de se dérégler pour la deuxième fois. Il se re enroule complètement dans le caisson alors que la fin de course fonctionnait la veille... est ce un défaut matériel ? Il est en hauteur difficile d accès je ne me vois pas escalader toute les semaines pour refaire le réglage...
Help

BlankUser
19/01/21-21:15

Bonjour,

Je lance la rénovation de ma salle de bain et j’ai contacté des artisans. J’ai fait faire des devis mais les artisans me chiffrent un peu tout et n’importe quoi. L’un me dit ok pour ma douche à l’italienne alors qu’un autre me dit que ce n’est pas possible car il n’y a pas assez de place pour le siphon. Et le dernier lui m’a proposé un bac extra-plat. J’ai l’impression qu’ils font comme ils ont l’habitude de faire sans trop réfléchir (à part le 2e artisan).
Je ne sais pas quoi faire et j’ai peur de me faire avoir. J’ai un budget limitée.

Que me conseilleriez-vous ?

BlankUser
19/01/21-19:45

Bonjour,

J'ai la carte Leroy Merlin 3 ans en Octobre 2020, mais je ne retrouve nulle part le détail des avantages en détail, pourriez vous me renseigner ?

Merci d'avance !

BlankUser
19/01/21-17:14

Commande N° 551147 du 03/12/2020 : il nous a été livré un pistolet à colle à la place d'un luminaire, pistolet retourné le 11/12/2020 N° Colis 8R42622560739. Nous avons demandé l'annulation de cette commande et le remboursement. A ce jour, 19/01/2021, après 10 appels à vos services internets avec une attente de 20 mn à chaque fois et plusieurs réclamations directement sur le site, nous n'arrivons toujours pas à obtenir le remboursement de notre commande qui ne nous a jamais été livrée suite à une erreur de vos services. Nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de la facture N° 862021 non justifiée. Dernier appel en date du 04/01/2021 où nous devions recevoir le remboursement sous 10 jours et toujours rien à ce jour. Faut-il en arriver à contacter QUE CHOISIR ou 50 MILLIONS DE CONSOMATEURS ou monter une association de groupe en justice pour arriver à résoudre notre problème!!!! Dans l'attente d'une réponse rapide, cordialement