/ Warning +, transporteur à éviter👎
mariap
Premiers gestes 🧤
04/12/21-03:17

Warning +, transporteur à éviter👎

Bonjour,
J'ai tenté de modifier une date de livraison (à j-2) pour cause d'accident.
Mais ce transporteur est totalement injoignable et la modification impossible sur leur site internet.
Le jour J le livreur nous appelle, nous ne sommes pas à notre domicile, bloqués à 500 km.
Nous lui demandons de reporter à une date donnée, depuis absolument aucune nouvelle et transporteur toujours injoignable.
Pire, ce transporteur a signalé la commande comme livrée à Leroy Merlin !
Nous avons téléchargé le bon de livraison depuis leur site, il est vide, pas de signature, mieux, il y est écrit de reporter la livraison à la date que nous avons demandée.
Ce procédé est tout à fait inadmissible.
Depuis nous essayons d'avoir un retour de la part de Leroy Merlin qui reste lui aussi silencieux.
Si un responsable de Leroy Merlin lit ce post marci de bien vouloir résoudre le problème et de changer de transporteur, a priori je ne suis pas le seul à subir son manque de professionalisme.

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