volet roulant somfy

Bonjour à tous

je suis à la recherche de se qui cloche dans mon volet roulant, voila le problème:

il monte est il descend comme d'habitude et un jour il ne peux plus fonctionner et peux importe ça position (ouvert, fermer ou en position intermédiaire).
C'est un volet roulant avec une télécommande qui fonctionne parfaitement (pile OK), donc arrivée du 220V directement au moteur.
Pour le moment je n'ai entrepris aucune opération sauf de faire venir deux réparateurs qui me disent sans rien démonter et sans aucune vérification "Mr il faut changer le moteur" alors pour moi bof.

donner moi tout ce qui peux faire ce genre de panne et ensuite je vais procéder aux différentes vérifications que vous m'aurez dit de faire.

d'avance je vous remercie