Volet roulant refuse de descendre, impossible d'ouvrir le caisson

Bonjour à tous!
Mon volet roulant ne veut plus descendre depuis maintenant quelques jours. J'ai donc décidé de tenter d'ouvrir le caisson pour voir ce qu'il se passe à l'intérieur.
Après maintes recherches, je n'arrive tout simplement pas à trouver de techniques pour ouvrir mon caisson de volet roulant, ou simplement sa marque :

Si quelqu'un à une idée sur comment je pourrais l'ouvrir, je suis preneur !
Merci de votre temps, bonne journée!