VISIOPHONE EVOLOY EVO875I

j' ai installé un visiophone EVO 875 mais impossible d'ouvrir la porte depuis le bouton du moniteur intérieur de l'appareil.

Avec le badge ça marche . J'ai bien une tension de 14 v aux bornes 3 et 4 de la platine de rue . Quand j'utilise le bouton du moniteur à l'intérieur de la maison ces mêmes bornes 3 et 4 il n'y a rien 0 volt.

Donc impossible à la gache de fonctionner.

Le gribouillage de la notice, clair comme de l'eau de boudin, note un avertissement en Anglais bien sûr " Utilisation d'une seconde alimentation 15v 1,2A , " . Ma porte étant équipée d'une simple gâche 12 V à quoi et où se branche cette alimentation ? Si la gâche branchée en 3et 4 fontionne avec le badge comment se fait-il qu'elle ne s'ouvre pas lorsque j'appuie sur le bouton du moniteur.

J'ai bien tenté d'utiliser cette fameuse alimentation avec un relais , mais rien ne bouge bien au contraire.

Qu'y a-t-il dans le circuit 3 et 4 de l'appareil ? Un envoie de tention temporisé dans le cas du badge et qui marche bien, mais dans le cas de l'appuie sur la touche d'ouverture de porte , aucune tension, ni fermeture d'un contact sec..

Qui peut me répondre ? Le vendeur ne sait pas et le service dépannage de Leroy ne répond pas.

Débrouillez vous?

Merci de votre réponse.