Tronçonneuse ne coupe plus

Bonjour,

J’ai acheté hier une tronçonneuse électrique Sterwings de 2400w chez LM. J’ai réussi à couper 5-6 branche d’arbres de différents diamètre sans soucis (5-20cm). Mais depuis je n’arrive à rien couper, la tronçonneuse rentre dans le bois à 2cm et n’arrive plus à couper plus.
Je voulais savoir si il fallait changer la chaîne ou bien est-ce un autre problème ?

Merci à vous.