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/ Forum d'entraide
/ Très gros problème de suivi commande
enzo078
09/10/21-14:21

Très gros problème de suivi commande

Je commande une pompe de forage FLOTEC SCM115/92 ( fournisseur Italien PENTAIR )

740 euros la pompe .

Livraison prevu avant le 9 Septembre ...avec prise de contact pour livraison ...

Resultat ..rien..pas de contact ..pas de suivi client ... juste une personne au SAV commande qui me precise que le fournisseur est en ITALIE et qu il a aucun contact pour ce suivi ...

Je rappel a LEROY MERLIN qu'il sont vendeurs de facon contractuelle , sous la forme d'une commande validée et d'un encaissement immediat de la totalité .

Légalement je rappel a LEROY MERLIN qu'ils sont responsables du suivi commande et de son aboutissement ...

Merci de suivre ce dossier

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
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BlankUser
Bonjour @enzo078 Il était inutile de le refaire. Il suffisait de le modifier en appuyant sur "options" en haut du message. Il semblerait d'ailleurs que j'ai été médisant puisque le message n'a pas été modéré contrairement à 3 messages du même type que j'ai fait. J'ai du mal à comprendre comment fonctionne le robot de modération du site... Peut-être un peu comme le S.A.V de leroymerlin.fr 😁 Je te souhaite une livraison rapide vu le montant de la commande. En tout cas, si tu es amené à demander une annulation de la commande, sache que les délais de remboursement risquent d'être extrêmement longs. A se demander si leroymerlin.fr a quelque chose en commun avec les magasins physiques. Solidairement,
09/10/21-16:55
enzo078
merci , je viens de le refaire ...
09/10/21-14:48
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